無料出張地域:主に武蔵野、多摩地域を含む東京23区、神奈川と埼玉の一部区域

困った汚れをキレイに解決するプロ

ハウスクリーニング会社 オフィス ねこの手

電話受付時間:年中無休(20:00〜翌9:00は留守番対応)

営業時間 平日・及び土日祝日
朝9:00〜20:00

定休日 毎週水曜日

℡080-5011-6211

このページでは、以下のことを

ご説明しております。

 

  • (当社をご利用された)お客さまの生のご感想
  • その他のメニュー

 

このページは、当社の各お掃除代行サービスを

ご利用された、お客さまからの生の声やご感想を載せております。

 

お客さまからお褒め頂いた、有難いお言葉はもとより

中にはお客さまから厳しいご意見、お叱りのお言葉も

一切排除することなくありのまま、

当社にお寄せ頂いた貴重な有難いご意見として

頂いたお言葉のまま、ご感想のアンケート原文のまま載せております。

 

(アンケート掲載については、アンケートにご協力頂けたお客さまから

事前にホームページ上へ掲載のご了承頂いております。)

 

お褒めのお言葉は、

より一層ご満足して頂けるためのサービス向上・充実を追求して。

厳しいご意見・お叱りのお声は、

当社への叱咤・激励として、真摯に受け止めさせて頂き

当社の今後のサービス向上・改善の課題として努めさせて頂きます。

お客さまの生のご感想

『洗剤は、人体に安全な環境にも
 優しいもので安心して気持ちよく
 エアコンを使えそうです』

当社のエアコンクリーニングに
ご満足、ご安心して頂けたようで
良かったです。

エアコンを気持ちよくご使用され
続けるためにも、定期的な年1回の
クリーニングのご継続を
オススメします。

佐々木さまとご家族さまのご健康を
考えて、当社がお役に立てればと
願っております。

  • クリーニング実施日:2015/6/25(木)
  • 東京都八王子市ご在住:佐々木さま
  • クリーニング実施場所:エアコンクリーニング✖2台

お客様の生のご感想:

「本日はありがとうございました

エアコンを2台クリーニングして頂きました。

作業前には、作業工程等のご説明を丁寧にして

頂き、とても分かりやすく安心いたしました。

作業もとても丁寧で、きれいになりました。

また、洗剤はエアコン専用で、

人体に安全な環境にも優しいものとの事で

安心して気持ちよくエアコンを使えそうです。

 

当社からのコメント:佐々木さま、この度は当社をご利用して頂き

ありがとうございました。

クリーニング中も色々とご質問をして頂き、すごく関心を持って

頂けているのだな、と佐々木さまの熱意が伝わりました。

 

今現在、ハウスクリーニング会社・業者は

以前より随分増えてきておりますが

ご依頼されるお客様のお身体・ご健康のことを配慮して

エコ洗剤を積極的に採用している所は

残念ながら、まだまだ少ないのが実情です。

また、当社は身元や安全性がハッキリしている

天然成分のエコ洗剤を採用しています。

 

これは当社が、ハウスクリーニングが

キレイに仕上げて提供して終わり、とは考えず

クリーニング後にご使用されるお客様の健康・快適さを

重視してサービス提供を行っております。

 

お客様に価格以外の価値あるサービスを提供することが

当社の役割と考えております。

今後とも末永く当社をご愛顧頂けますよう

よろしくお願いいたします。

(オフィスねこの手 山下)

『小さな子供がいるのでエコ洗剤を
 使用しているのが安心できました。』

ご家族の小さなお子さまのご健康の
ためにも、年1回のエアコン
クリーニングで汚れをリセット
されることをオススメいたします。

エアコン内部が清潔だと安心して
ご使用できますよ。

  • クリーニング実施日:2015/6/23(火)
  • 東京都小金井市ご在住:T.Iさま
  • クリーニング実施場所:エアコンクリーニング✖2台+室外機✖2台

お客様の生のご感想:

「とてもていねいな説明と作業でした

小さな子供がいるのでエコ洗剤を

使用しているのも安心してお願いできました。

実際に薬の匂いなども全くしませんでした。

また次回もお願いしたいと思います。

 

 

当社からのコメント:Iさま、数ある他社の中から

当社をご利用頂きありがとうございました。

次回もお願いしたい、と有難いコメントまで頂けました。

 

当社が採用しているエアコン用洗剤の大きな特徴は

強い刺激臭が無く、小さなお子さまや嗅覚が鋭いワンちゃんや

ネコちゃんのお宅でもクリーニング中においても

普段通りおくつろぎ頂けます。

クリーニング後ももちろん気になる洗剤の刺激臭は残らないので

すぐエアコンをお使い頂けますし、安心です。

 

次回も是非当社へクリーニングのご依頼下さい。

よろしくお願いいたします。

(オフィスねこの手 山下)

『とてもキレイになりました。
 値段もとても安かったです。』

サービスにご満足して頂けたようで
良かったです。今後もよろしくお願いいたします。

  • クリーニング実施日:2015/6/22(日)
  • 東京都台東区ご在住:S.Sさま
  • クリーニング実施場所:エアコンクリーニング✖3台+室外機✖1台

お客様の生のご感想:

「作業に入る前にしっかりと自己紹介を

して頂けた

作業の全体の流れを説明して頂けた。

とても丁寧に作業をして頂けた。とてもキレイになりました。

幾つかの作業をお願いしたが、一つの工程が終わると報告を頂けた。

値段もとても安かったです。

 

 

当社からのコメント:Sさま、当社をご利用頂き

ありがとうございました。

 

クリーニング作業に取りかかる前に、一連の作業の流れと

実際に使用する洗剤の特徴、安全性を具体的に示す

安全データーシートの資料をお渡ししております。

お客様に洗剤の安全性をご理解頂くために

安全データーシートやpH試験紙で回収した汚水を

簡易テストしております。

窓際近くに設置されているエアコンは特に

結露やカビが発生しやすい環境ですので

ご家族の健康のためにも年1度のクリーニングをオススメします。

 

ご利用ありがとうございました。

(オフィスねこの手 山下)

『使用する洗剤の説明など教えてもらう事は
 なかったので大変安心できて
 良かったです。』

使用する洗剤についてもご安心して
頂けて、何よりです。

  • クリーニング実施日:2015/6/13(土)
  • 神奈川県横浜市泉区ご在住:K.Oさま
  • クリーニング実施場所:エアコンクリーニング✖1台

お客様の生のご感想:

「使用する洗剤の成分の説明など今まで

教えてもらう事はなかったので、

大変安心できて良かったです。

 

当社からのコメント:Oさま、当社をご利用して頂き

ありがとうございました。

Oさまもハウスクリーニングをご利用されたのは、

今回が初めてと伺いました。

 

本来クリーニングを提供するハウスクリーニング会社が

もっと率先してクリーニングの進め方、使用する洗剤の特徴など

お客様へご説明をすべき、なのですが

同業の他社さんではあまり積極的に説明をされていないようですね・・・

当社はお客様へご安心して頂くために

洗剤などの情報は開示しております。ご参考にして頂けると幸いです。

 

宜しければ、次回も当社をご用命下さい。

ありがとうございました。

(オフィスねこの手 山下)

『作業も丁寧に対応していただきました。
 洗剤の説明もあり、安心できました。』

当社が採用している洗剤ついての
説明にご理解頂けて、
ありがとうございます。

  • クリーニング実施日:2015/6/2(火)
  • 東京都日野市ご在住:石黒さま
  • クリーニング実施場所:エアコンクリーニング✖2台

お客様の生のご感想:

「受付時、当日の作業もとても丁寧に

対応していただきました。

洗剤の説明もあり、安心できました。」

 

当社からのコメント:石黒さま、この度はご利用ありがとうございました。

以前は別の業者さんにご依頼されたと伺いました。

かなり年式が経過したエアコンをとても大切に

ご使用されておられました。

今後も定期的なクリーニングをご継続されると

エアコンが故障しない限りは長くご使用できます。

 

次回のクリーニングも是非当社へご依頼下さい。

ありがとうございました。

(オフィスねこの手 山下)

『環境対応の洗剤がうれしい。
 前日と当日に連絡下さり、到着時刻も
 きちんとしている。』

お褒めのお言葉頂き、ありがとう
ございます。
お客様を含めてペットにも
安心頂ける洗剤を
採用しております。

  • クリーニング実施日:2015/5/29(木)
  • 東京都府中市ご在住:S.Tさま
  • クリーニング実施場所:エアコンクリーニング✖1台

お客様の生のご感想:

「作業前の説明、作業ともに「ていねい」で

安心感がある。

環境対応の洗剤がうれしい。

養生をはじめ、きめ細やかな作業をして下さる。

前日と当日に連絡下さり、到着時刻も

きちんとしている。

環境や人、動物、エアコン本体にも優しい洗剤で

クリーニングしていただき、説明も分かりやすいのと

製品安全性データと説明あり。」

 

当社からのコメント:Tさま、直接当社のホームページから

お問い合わせされてご依頼頂き、ありがとうございました。

これまでハウスクリーニングを1度も利用した事がなかった、と

伺いましたが、今回の機会をきっかけに是非

年1回のエアコンクリーニングをされて下さい。

 

ご利用ありがとうございました。

(オフィスねこの手 山下)

『ペットがいる為、安全な洗浄剤を
 使っているのがたすかります。』

ご満足頂けて何よりです。
ご自宅のペットのためにも、継続的な
クリーニングを続けられて下さい。

  • クリーニング実施日:2015/5/25(月)
  • 東京都町田市ご在住:Fさま
  • クリーニング実施場所:エアコンクリーニング✖1台+室外機×1台

お客様の生のご感想:

「お掃除の説明も対応もとても感じが

よかったです。

ペットがいる為、安全な洗浄剤を

使っているのがたすかります。

時間をかけ、とても丁寧にやっていただき感謝してます。

 

当社からのコメント:Fさま、

ご利用ありがとうございました。

今回、リビングのルームエアコンのクリーニング実施しました。

これまでハウスクリーニングをご利用された事がなかった、

とのことでしたが、この機会に是非定期的な

エアコンクリーニングをご継続されて下さい。

 

その効果は、ご継続されることで実感されると思います。

(オフィスねこの手 山下)

『非常にコストパフォーマンスが
 良いと感じました。
 リピートさせていただきたいと思います。』

Cさまには、本当に当社のエアコン
クリーニングが非常にご満足して
頂けたご様子で良かったです。
ありがとうございます!

ご用命の際は、是非お気軽に
当社までご相談下さいませ。

  • クリーニング実施日:2015/5/24(日)
  • 東京都大田区ご在住:T.Cさま
  • クリーニング実施場所:エアコンクリーニング✖1台

お客様の生のご感想:

「最初予定していた時刻より、遅い時間へ

変更していただきましたが、

快く受けてくださいました。

到着後、ていねいなあいさつ、説明、洗剤に

関しては、説明文やテストの結果を示した書類を

持ってきてくださいました。

 

部屋がせまいので、ずっと見ている形でしたが、

一つ一つの作業が本当にていねいで、

非常にコストパフォーマンスが良いと感じました。

年に数回の洗浄が必要と思いますが、

リピートさせていただきたいと思います。

 

当社からのコメント:Cさま、当社をご利用頂きありがとうございます。

当社が、作業実施前にお客様の皆さまへ実際に使用している

洗剤について特徴、効果などをご説明させて頂いております。

 

Cさまが、ご感想で仰られた通り

エアコンクリーニングは、1度だけやってしまえば

後は何もしなくてもOK、ではありません。

全てのクリーニングに共通することですが、

定期的なクリーニングをご継続されることで

はじめてクリーニングが意味をもちます。

 

ぜひ定期的なクリーニングをご継続されて下さい。

その際には当社へご用命くださいね。

ご利用ありがとうございました。

(オフィスねこの手 山下)

『猫を飼っているので、
 洗剤が気になっていましたが、
 臭いもなく環境にも優しい
 洗剤を使用されているので安心しました。』

いつも当社をご贔屓(ひいき)にして
頂き、本当にありがとうございます。

これからも末永く当社をご愛顧
よろしくお願いいたします。

  • クリーニング実施日:2015/5/23(土)
  • 東京都江戸川区ご在住:Yさま
  • クリーニング実施場所:エアコンクリーニング✖2台

お客様の生のご感想:

「自分ではなかなか掃除出来ないところを

お願いしました。細かいところまで

掃除をして頂き感謝しています。

 

また、猫を飼っているので、使用される洗剤等

が気になってましたが、臭いもなく

環境にも優しい洗剤を使用されているので安心しました。

定期的にお願いしていきたいと思います。

 

 

当社からのコメント:Yさま、いつも大変お世話になっております。

当社をご贔屓にして頂き、本当にありがとうございます。

当社のリピーターのお客様になって頂けたきっかけは

グルーポンにて当社が掲載した、水回りのご予約をして

頂けたことがきっかけでした。

 

当社では、エアコン用の洗剤に限らず

レンジフード、浴室、トイレ、窓ガラスにおいても

お客様に安全で安心して頂けるエコ洗剤のみ採用しています。

客様ご自身のご健康、お客様のご家族、ペットのことを考えて

自分が、❝お客様の立場だったら・・・?❞と考えれば

ごく当たり前なサービスの1つだと思っております。

 

今後ともどうぞ末永く当社をご愛顧下さいませ。

この度はありがとうございました。

(オフィスねこの手 山下)

『しっかりした作業は、
 とてもきもちが良いものです。
 作業後のカビ対策方法などおしえて
 いただき勉強になりました。』

自分にぴったりのサービスを見つけることができました。

  • クリーニング実施日:2015/5/17(日)
  • 東京都西東京ご在住:K.Oさま
  • クリーニング実施場所:エアコンクリーニング✖1台

お客様の生のご感想:

「作業前の説明がていねいでわかりやすい。

特に使用する洗剤の安全性など安心する

説明をしていただけた。

 

部屋が汚れないようキチンと養生し、ていねいな仕事、

エアコン内部だけでなく、カバーもキレイに洗浄していただけた。

しっかりした作業は、とてもきもちが良いものです。

 

作業の手際の良さなどとても好感がもてました。

作業後の説明もわかりやすく、カビ対策方法などおしえて

いただき勉強になりました

価格もこれでよいの?というくらい安く感じました(作業内容)

 

 

当社からのコメント:Oさま、とても丁寧で長文のご感想を

お答え頂き、本当に光栄です。

もったいない位のお褒めの言葉、恐縮するほどです(笑)

当社のクリーニングサービスを気に入って頂けて幸いです。

是非また当社をご指名下さいませ。

 

これからも末永く当社をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

(オフィスねこの手 山下)

『何十年も手をつけられずにいた、
 レンジフードの油汚れがとてもキレイに
 なってきもちが良いです。
 この価格で助かりました。』

お褒めのお言葉を頂き、
ありがとうございます。

特に、水回りは年1回の定期的な
クリーニングを継続されると
汚れがたまらずにキレイが
長続きしますよ。
衛生的にも健康的にも良いので、
本当にお勧めします。

  • クリーニング実施日:2015/5/12(火)
  • 東京都小金井市ご在住:猪瀬さま
  • クリーニング実施場所:レンジフード、浴室、トイレ

お客様の生のご感想:

「何十年も手をつけられなかった、レンジフード

の油汚れが、とてもキレイになってとても

きもちが良いです。

時間がかかり大変だったと思います。

レンジフードと風呂場とトイレの3ヶ所

でしたが、この価格でやっていただけて

本当に助かりました。

 

当社からのコメント:猪瀬さま、仕上がりにとてもお喜びになって

頂けたご様子で何よりです。

また、当社の各クリーニング料金にもご満足して頂けたようですね。

 

レンジフード、浴室、トイレに限らず

汚れは一晩で一気に汚れるものではありません。

毎日のちょっとずつの汚れが蓄積していき、ほおっておくと

手に負えない汚れへと変質していきます。

クリーニングを継続することで汚れにくい水回りになります。

衛生的で清潔な水回りを維持するためにも

ぜひ年1回のクリーニングをご継続されて下さい。

折角キレイになった水回りを維持していきましょう。

(オフィスねこの手 山下)

『作業前の説明もわかりやすく丁寧でした。
 クリーナーの安全性の高さ。
 作業も丁寧にやっていただけました。』

率直なご感想を頂き
ありがとうございます。

  • クリーニング実施日:2015/5/10(日)
  • 東京都大田区 ご在住:佐藤さま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×3台

お客様の生のご感想:

「予約から作業日までの丁寧な連絡が

良かったです。

作業前の説明もわかりやすく丁寧でした。

クリーナーの安全性の高さ。

作業も丁寧にやっていただけたと思います。

 

当社からのコメント:佐藤さま、率直なご感想をお答え頂きまして

ありがとうございます。

エアコン内部をカビ・ホコリを取り除くための洗剤クリーナーの

安全性の高さをご理解頂けて光栄です。

折角清潔になったエアコンも定期的なクリーニングを

ご継続されることが大切です。

ご利用ありがとうございました。

(オフィスねこの手 山下)

『何年も見えてなかった鏡がキレイになって、
 とっても助かりました。大満足です!!』

お客様のお母様が、ずっと真っ白く
見えなかった鏡が映るようになって
うれしい!とのお言葉を頂けました

当社がお役に立てて何よりです。

  • クリーニング実施日:2015/4/9(木)
  • 東京都府中市 ご在住:E.Nさま
  • クリーニング実施場所:浴室内の鏡×1枚

お客様の生のご感想:

「何年も見えてなかった鏡がキレイになって、

とっても助かりました。大満足です!!

(´∀*)ノ 

浴室の鏡が汚れているお家は

多分いっぱいあると思うので、

是非他の人にもオススメしようと思います。

写真も撮って頂いたことですし…。

お忙しい中どうもありがとうございました。

今後も機会があればお願いしたいです。

 

当社からのコメント:Eさま、素直なお声を頂きありがとうございます。

お母様にも喜んで頂けたようでなによりです。

浴室内の鏡のウロコ汚れは、市販の浴室用洗剤やスポンジでは

なかなか落とせません。

ウロコ汚れは、シャワーなどから出るお湯の中の

ミネラルなどの成分が乾燥して白く結晶化した無機物です。

使用環境にもよりますが、ウロコ汚れ除去してから

1週間を経過すると、徐々に鏡の表面に水アカ汚れの

薄い膜が出来始めてます。

良く映るキレイな鏡の状態を維持されたいなら

最低年1回位の予防クリーニングをおススメします。

またご連絡下さいませ。

(オフィスねこの手 山下)

こちらは浴室内の鏡のウロコ汚れを

除去する前の画像。

 

作業者が鏡に映り込まないように

右斜めの位置から撮影しました。

白く曇った魚のウロコ状の水あかが

鏡全体にこびりついています。

この状態では、浴室用洗剤や

スポンジを使っても落ちません。

又、下手に固いタワシなどで擦ると

鏡にキズが入ります。

こちらが浴室内の鏡のウロコ汚れを

除去した後の画像。

 

当社が採用している独自の機材と研磨剤

の効果で汚れが取り覗かれて、

鏡全体がキレイに仕上がりました。

鏡にシャワーをかけると水のベールの

薄い膜ができて鏡が写ります。

キレイな状態を維持するには、年1回位

の定期的なウロコ除去が必要です。

鏡自体が長持ちします。

『丁寧な対応で安心しておまかせできました。
 次回も是非お願いしたいと思っています。』

当社をご利用して頂き、ありがとう
ございます。

  • クリーニング実施日:2015/4/5(日)
  • 東京都西東京市 ご在住:Y.Mさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×1台

お客様の生のご感想:

とても丁寧な対応で、安心して

 おまかせできました。

 次回も是非お願いしたいと思っています。

 

当社からのコメント:Mさま、率直なご感想を頂き

ありがとうございます。

この度は大変お待たせをしてしまい、失礼いたしました。

エアコンの中は年1回の定期的な内部洗浄することで、

防カビ効果やホコリがつく予防になります。

次回ご用命の際は、またご連絡下さい。

(オフィスねこの手 山下)

『作業の日までに何度も連絡を下さり
 安心しました。
 作業もとても丁寧でした。
 次回もお願いしたいと思います。 』

とても率直で正直なご感想をお寄せ頂き、本当にありがとうございます!

Hさまのように忌憚のない感想が
一番参考になりますし、更なるサービスを向上させる糧になります。
ありがとうございます。

  • クリーニング実施日:2015/3/29(日)
  • 東京都ご在住:S.Hさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×1台

お客様の生のご感想:

「ネットで捜した会社だったので当日まで

 少し不安でしたが、作業の日までに何度も

 連絡を下さり安心しました。

 作業もとても丁寧でした。

 次回もお願いしたいと思います。

 

 

当社からのコメント:Hさま、忌憚のない率直なご意見を

ありがとうございます。とても参考になります。

 

お伺いした際、可愛らしい娘さんがお2人いらっしゃったので

エアコンの中に溜まったホコリや黒カビは、とても心配ですよね?

他の会社さんは、自分の会社が行うクリーニングの仕上がりに

満足して、腕の良さをお客さまへアピールたがりますが、

当社は違います。

 

当社は、まずその家で生活されるお客さまのことを第一に考えます。

大切なことはクリーニングでキレイになったことだけでは勿論ありません。

クリーニング後も毎日の生活されるお客さまのことを考えます。

そのお家、お部屋の中で毎日生活されるお客さまの

健康と快適な暮らしを守る上でエアコン内部を洗浄することは大切です。

 

今やルームエアコンは一昔前の贅沢な家電ではなく

生活に欠かせない重要な家電に位置づけされています。

エアコンは空気清浄機と同じくらい空調を管理する家電です。

部屋の空気を取り込んで、冷暖房・除湿などの風を送りだすため

空気中に舞っている綿ぼこりや目に見えない黒カビなどが

付きやすい家電でもあります。

ですから、ご家族の健康のためにも

年1度の定期的なクリーニングが必要なんですね。

 

エアコンのクリーニングに限らず

当社は他のクリーニングも対応をしております。

何かお困りの際は、お気軽にまたご相談下さい。

お力になれることがあると思います。

ご利用して頂き、ありがとうございました。

(オフィスねこの手 山下)

エアコン内部の回収した汚水

Hさま宅のエアコンクリーニング後、回収した汚水の画像です。

エアコンをつけた直後に
吹き出し口から臭う
ホコリっぽい臭いやカビ臭いが
したら、エアコンの中は
ホコリやカビが付いている
可能性大です。
クリーニング後の吹き出し口の
風には、イヤな臭いは
ほとんどしません。

健康のためにも定期的な
クリーニングは大切です。

回収した汚水のph値

エアコンクリーニングに使用した
洗剤が、本当に安全なのか?
強い危険な洗剤は使われて
いないのか?を分かりやすく
眼で見て分かる様に考えたのが
このph試験紙です。

エアコン洗浄後、回収した
汚水にこの試験紙を浸すと
その液のph値が見た目で
分かります。

上の画像、左側の試験紙の
ケース表面の色のグラフで
赤色が濃い程 → 酸性
紫色が濃い程 → アルカリ性。
右の試験紙は左画像の
回収した汚水へ浸しました。
薄い緑色へ反応しているので
ph6~7、といえます。
ph7は水に近い液体。

つまり、当社で使っている
エアコン用洗剤を使って
回収した汚水は、水に近いphであると証明できます。
やたら強い成分の強アルカリ性の
洗剤では無いと見た目だけで
分かりますね。

口先だけではなく、
「ウチの洗剤は安全です」と証明が実証出来ていると言えます。

『思っていたよりキレイになっていたので
 おどろきました。』

Sさまが想像されていたよりも
キレイになった、とご感想を頂き
ありがとうございます。

  • クリーニング実施日:2015/3/28(土)
  • 東京都北区  ご在住:S.Sさま
  • クリーニング実施場所:和式トイレ×1基

お客様の生のご感想:

「思っていたよりキレイになっていたので

おどろきました。

 

当社からのコメント:Sさま、当社のサービスを

ご利用頂き、ありがとうございました。

今ではなかなか見かけることが少ない和式の水洗トイレでしたので

年式の経ったタイプでした。

 

特に気にされていたのは、使うのが躊躇うほどの汚れと特有の臭い。

汚れはほぼ取り除けましたが、トイレ個室の床が石床でしたので

恐らく長年蓄積された尿石汚れが床にしみ込んでしまっていた

可能性があります。

当社としては、出来うる限りの作業を行ないました。

石にしみ込んでいる汚れや臭いを限られた時間で

完全に取り除くのは難しいです。

力不足で申し訳ありません。

 

トイレ内の臭いを取り除ける可能性があるやり方として

市販の除菌漂白剤を裏面の注意書きを確認の上

水で希釈して、その希釈した液を雑巾などにしみ込ませて

ゴム手袋などで固く絞り拭き上げるやり方です。

またはその液にナイロン製のデッキブラシを浸して

床を何回かこすり洗いして、最後にモップや雑巾で水拭きする

やり方があります。

 

いずれにしても、定期的に習慣づけしたお手入れが

汚れや臭いを近づけない有効な方法です。

よければご参考にされて下さい。

 

(オフィスねこの手 山下)

『(換気扇を)取付けた時と同じ状態で
 ピカピカです。
 又、ぜひお願いしたいと思いますので
 宜しく!
 友人にも紹介したいと思っています。』

換気扇のクリーニング後に
「こんなに換気扇をキレイにして
もらっちゃたら、もったいなくて
しばらく揚げ物とか作らないわ」と
ご冗談を仰られたので
つい笑ってしました。

天ぷらでも揚げ物でもどうぞ
何の気兼ねすることなく
お使い下さいね。
もしも汚れが気になりだしたら
当社を呼んで頂ければ、再び
汚れを落としてキレイに何度でも
仕上げさせて頂きます。

  • クリーニング実施日:2015/3/26(木)
  • 東京都府中市ご在住:Y.Mさま
  • クリーニング実施場所:レンジフード×1基

お客様の生のご感想:

「1日がかりで、きれいにして頂きました。

(換気扇を)取付けた時と同じ状態でピカピカです。

本当にうれしく思います。

又、ぜひお願いしたいと思いますので宜しく!

友人にも紹介したいと思っています。」

 

 

当社からのコメント:Mさま、当社のホームページを

娘さんがご覧になられて、ご予約のお問い合わせを

頂きまして、誠にありがとうございます!<(_ _)>

 

お伺いした際に、本当は2014年の昨年末にクリーニングを

ご予約したかった、とお聞きして

大変お待たせをしてしまい、申し訳ありませんでした。

昨年末はたまたまハウスクリーニングのご依頼が殺到してしまい

最短で伺えたのが、3月下旬でした。

 

換気扇のクリーニングは、通常順調に進行すれば1時間半~2時間

かかっても2時間半程度で完了しますが

Mさま宅のクリーニングに約半日以上かかってしまったことには

下の理由があります。

 

(ご購入されてから)約20年以上ご使用されていて

前回クリーニングされてから、かなり年数も経っていたようです。

Mさま宅の換気扇は、ファンモーター側の差し込む回転軸と

ファン側の差し込まれる穴の隙間に長年の間に蓄積された油汚れなどが流れ込み

軸と穴が完全に固着してしまっていた状態でした。

換気扇本体からプロペラファンだけを取り外す事が到底できず

(通常であれば、ファンはほぼ取り外しができます。)

その為、換気扇本体を一旦全てフードから取り外しをしなくては

ファンが取り外せない状態でした。

ファンモーターからプロペラファンを取り外す為に

考えうるあらゆる方法を行なったことから通常より倍以上の

時間を要しました。 

大変お時間がかかってしまった事をお詫びいたします。

 

レンジフードクリーニングも年に1度のサイクルでクリーニング

されることをおススメします。

次回からご依頼の際は、ぜひお早目にご連絡下さい。

リピーターのお客様は、優先的にご予約お取りいたします。

 

(オフィスねこの手 山下)

換気扇 プロペラファン
クリーニング前

【クリーニング前
  取外した直後の画像】


Mさま宅のキッチンの
換気扇(プロペラタイプ)の
4枚羽根プロペラファン

長年蓄積された油汚れが
ベタベタとファン全体についてしまっています。
アルミ製の軽量のプロペラファン
でも油汚れのせいで重みが増して
モーターに余計な負荷がかかり
排煙の排気もスムーズに
されにくくなります。


※上の画像をクリックすると、
レンジフードの油汚れとは?の
解説ページへ移動します。

換気扇 プロペラファン
クリーニング後

【クリーニング後
  取り付け前の画像】


Mさま宅のキッチンの
換気扇(プロペラタイプ)の
4枚羽根プロペラファン

ファン本来のアルミの光沢が出て
軽くなったので、排煙の吸い込み力もUPしました!
年間の電気代もお得になります。

※上の画像をクリックすると、

レンジフード・クリーニングの
メニューページへ移動します。

『大変よかったです。』

Yさま、簡潔なお褒めの言葉、ありがとうございます。

  • クリーニング実施日:2015/2/28(土)
  • 東京都ご在住:K.Yさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×2台

お客様の生のご感想:

「大変よかったです。ありがとうございました。

 

 

当社からのコメント:Yさま、簡潔で率直な

お褒めの言葉、ありがとうございます。

実は、当初ご予約された日程が1月中旬で、当社のエアコンクリーニングの際

必要な高圧洗浄機がご予約日の前の週に機器トラブルのため

Yさまへお詫びをしてお伺いする日をご相談させて頂きました。

 

本来ならば、ご予約キャンセルされてもやむ得ない、と思っておりました。

しかし、当方の事情を説明したところ、ご理解・ご承諾して頂き

2月末へご予約延期をして頂けました。

やむ得ない機器トラブルとはいえど、当社側の不手際にも関わらず

当社の事情をご理解頂けた寛大さに大変感謝しております。

 

エアコンクリーニングに限らず、何かお困りの際には

お気軽にまたご用命下さい。

ありがとうございました。

(オフィスねこの手 山下)

『電話の対応がとても丁寧です。
  使う薬の説明も分かりやすく教えて下さり
  安心しました。』

Oさま、率直で丁寧なコメントを頂き
ありがとうございます!

  • クリーニング実施日:2015/1/23(金)
  • 東京都ご在住:N.Oさま
  • クリーニング実施場所:洋式トイレ×1基+ 撥水コーティング処理

お客様の生のご感想:

「電話の対応がとても丁寧です。

  使う薬の説明も分かりやすく教えて下さり

  安心しました。

  作業中に飼っている犬がすごいほえてしまったのですが、

  嫌な顔一つもしないで作業して下さいました!!

 トイレもキレイにして頂き、ありがとうございます。

 

 

当社からのコメント:Oさま、正直なコメントして頂き、有難うございました。

お伺いした際、Oさまから「誰が来てもほえるんですよ」とお聞きしましたが

飼われていたワンちゃんに見慣れない私がお邪魔したため、すごく警戒していたのか

または、余程私がワンちゃんに嫌われていたのか、どちらかと思います(苦笑)

できるだけワンちゃんを刺激しないようにトイレクリーニングを行ないましたが

ほえられてしまいました。 大変お騒がせいたしました。

 

ご自宅のトイレのクリーニングの説明ですが

トイレのクリーニング後、撥水コーティング処理を行いました。

(下地のプライマーコート剤  1層薄塗り+艶ありコート剤  2層塗りを実施)

ご使用頻度、日常的にお掃除される頻度にもよりますが

日常的にご使用になる分には、おおよそ3か月~半年の間は

撥水・防汚効果が持続すると思います。

 

便器と手洗い部分の貯水タンクの表面がコーティングされているので

石灰化したカルキ汚れや尿石などの汚れもつきにくくなります。

ただし、全く汚れない魔法のコーティングではありません、ので

便器の表面に汚れがついた時は、トイレ用のブラシなどで

汚れを軽く擦ってから水を流して下さい。

それだけでも長持ちすると思われます。

 

撥水効果が落ち始めてきたら、お気軽にまた当社へご相談下さい。

日常でカンタンなお掃除を続けることが

キレイを長持ちする秘訣ですよ。

 

キレイを持続できたら、トイレの女神さまがOさまを

べっぴんさんにしてくれるかも? 知れませんね(笑)(ちょっと古かったですね(笑))

 

(オフィスねこの手 山下)

 

洋式トイレクリーニング前

Oさま宅のクリーニング前の
洋式トイレの画像。

便器の水が溜まる部分周辺に
長年蓄積された尿石汚れなどが
硬くこびりついているのが
分かりますね。

こういった状態になってしまうと、いくら市販の酸性洗剤を
塗りかけようと、ブラシで力一杯擦ろうとビクともしません。

更に良くない影響は汚れ以上に
特有のアノ臭いを放つことです。
トイレ個室内のほとんどの
悪臭の原因は、尿石汚れから
発生しています。
衛生上にも見た目にも
良くない状態ですね・・・

洋式トイレクリーニング後
(撥水コーディング処理済み)

Oさま宅のクリーニング後の
洋式トイレの画像。

クリーニング後、撥水・防汚効果の高いプライマーコーティングの処理済みの状態です。

便器内はもちろんのこと
シャワートイレの汚れも
全て完全に取り除いています。
その為、イヤ~なアノ臭いは
全くありません!


その上、汚れやすい便器内の
表面を水や汚れを弾く効果の
コーティング剤を3層に
塗り分けて乾燥処理しています。
なので、毎日頻繁に使っても
コーティング効果で汚れが
弾かれて、水で洗い流されます。

汚れが残らないから臭いもほとんどしない、と言えるのです!

『とてもキレイになり、安心して使えます。
 赤ちゃんがいるので助かりました。』

綺麗な字で、とても丁寧なご感想の
コメントを書いて下さり、本当に
ありがとうございました。

当社としては、特に特別な対応をさせて
頂いた訳ではありません。
小さなお子様がいらしたので、不要な音を立てずに通常通りの作業を実施しました。

Nさまに喜んで頂けて、当社も
とても嬉しい限りです。
こちらこそありがとうございました。

 

  • クリーニング実施日:2015/1/10(土)
  • 神奈川県川崎市ご在住:Y.Nさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×1台

お客様の生のご感想:

「問い合わせの際、ていねいに対応していただきました。(ネット予約時)

周囲が汚れないようにビニールをしいてくださいました。

小さめのお車でいらしてくださったので、車庫に入れられました。

もっと物音がするものと思いましたが、とても静かに作業してくださいました。

とてもキレイになり、これで安心して使えます。

赤ちゃんがいるので助かりました。

どうもありがとうございました。

 

 

当社からのコメント:Nさま、とても丁寧なコメントをお寄せ頂きまして

本当にありがとうございます!とてもお喜び頂けたようで、なによりです!

お客さまに喜んで頂けることが、この仕事をしている上で私には一番の活力源です。

ご自宅へお邪魔してクリーニングの際、Nさまの小さな娘さんが見知らぬワタシが

気になったのか(笑)、ドアのすきまから隠れるように覗いては逃げて、また覗いての

仕草がとても可愛らしい娘さんでした。

 

思ったより物音がされなかった、と書かれておられましたが

不要な音は出さないよう作業を行なったのは、もちろんですが

当社が使っているエアコン用高圧洗浄機に、実はヒミツがあるんです。

他社や他店でよく使っている高圧洗浄機は、動力噴霧器のクランクピストンポンプ

いって、ポンプの中で部品がピストン運動で動くタイプです。

当社で採用している洗浄機は、ロータリーダイアフラムポンプといって

ピストン運動の動力で動くポンプではないので

洗浄機本体は大きく振動することはありません。

人工心臓にも使用されているタイプです。

ですから、洗浄機の作動音があまり大きく感じられなかったかも知れませんね。

お客さまへ不要なストレス、不快感を与えないために

採用している理由でもあります。

 

当社は、ただ単に (キレイにして終われば、お客さんは満足だろう)

という考え方ではなく

❝お客さまへ喜んで頂けるためには、何ができるだろう?❞

という視点に立って

❝キレイに仕上げる先にある、サービス提供❞ を日々行っております。

 

お客さまへ喜んで頂けるためには? の一歩先を考えて

クリーニング・サービスをこれからも

提供してまいりたいと思います。

(オフィスねこの手 山下)

『2歳の娘がいるので
 エアコンを動かせませんでしたが
 とてもきれいにして頂いて
 感謝しています。』

とても可愛らしい娘さんにアンケートを
書いて頂いた、カレーパンマン?
(すみません、純粋な心を持ち合わせて
いないオジさんには、とても独創的な
カレーパンマンの絵が、ちょっと
分からなかったです・・・)と
とても娘さん思いの優しい奥さまの
温かいご感想を頂けて、嬉しいです!

また、水回りやお掃除にお困りの際は
お気軽にご相談ください!

  • クリーニング実施日:2014/12/13(土)
  • 神奈川県川崎市ご在住:Y.Kさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×1台

お客様の生のご感想:

「2歳の娘がいるので、こわくて(カビやホコリの

 ついた)エアコンを動かせませんでした。

 とてもきれいにして頂いて感謝しています。

 また、お願いします。

 

当社からのコメント:Kさま、当社をご利用頂き

有難うございました。急遽別のお客様からキャンセル

依頼を頂き、正直困っていた際にKさまにご相談

させて頂き、ご予約日の変更に心良くご協力頂けた為

本当にこちらこそ感謝しております。

 

とても可愛らしい2歳の娘さんからアンケート用紙にカレーパンマンの

絵を書いて頂いて、有難うございました(笑)

 

小さなお子様がおられるご家庭では

大人のようにまだ身体の中に免疫力が備わっていないので

エアコンの内がホコリやカビだらけだと

病気やウイルスがとても心配ですよね。

ましてや今年の寒さ厳しい冬をエアコンを使わずに

他の暖房機だけで寒さをしのぐことは大変です。

そのうえ、せっかくのエアコンがもったいないですよね?

 

でも、今回は心配されておられたエアコン内部のホコリやカビは

全てキレイに取り除きました!

これで安心してエアコンをご使用して、ご家族で元気に冬を乗り切られて下さい。

 

また、ご自宅を後にする時にビールを頂いてしまい

本当に有難うございます。

厚かましくも遠慮なく、仕事後に美味しく頂きました!

 

おウチの水回りの汚れやお掃除でお困りの際は

お気軽にまた当社へご相談下さいね。

当社をご利用いただき、有難うございました。

(オフィスねこの手 山下)

 

『使う洗剤やエアコンを見て説明して
 くれたので安心しました。
 とてもわかりやすかったです。
 お掃除後も最後まで片づけてくれました。』

クリーニング作業の合間に差し入れて
下さった、珈琲とお茶菓子。
有難うございました。
美味しく頂いた上に、お心遣い頂き
有難うございました。

ぜひ、またご依頼お待ちしています。

  • クリーニング実施日:2014/12/7(日)
  • 埼玉県朝霞市ご在住:S.Sさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×3台

お客様の生のご感想:

「エアコンのお掃除の前に、使う洗剤や

今のエアコンの状態を見て説明してくれたので

安心しました。とてもわかりやすかったです。

お掃除がとても丁寧にしてくれました。

お掃除後も最後まで片づけてくれました。ありがとうございました。

 

当社からのコメント:Sさま、本日はお邪魔させて頂きました。

クリーニングの合間に、淹れたての珈琲やお茶菓子までお出し頂けて

恐縮してしまいました。本当にありがとうございました!

とても美味しく頂きました!

息子様に家具を元の位置への戻しを手伝って頂き、助かりました。

 

今回、エアコンクリーニングを初めてご依頼されたと伺いました。

ご説明でもお伝えしましたが、

エアコンは使っていても、使っていなくても1年に1回は

エアコンに限らず、水回りでも年に1度はしっかりとお掃除する、

定期的なサイクルがすごく重要です。

定期的なお掃除することで、長持ちしますし、電気代の節約にも、

一番大事なご自分の健康を維持されるためにも

ハッキリおススメします。年に1度は汚れをリセットしましょう。

 

他の水回りお掃除検討される際は、ぜひご連絡下さい。

(オフィスねこの手 山下)

『最初にエアコンクリーニングの
 詳しい説明してくれた。
 親切丁寧でよかった。』

Oさま、とても掃除の行き届いている
キレイなお宅の上に、キレイにされて
おられたので、ちょっと緊張しました(笑)

作業前に皆さまに必ず、事前の動作確認~仕上がり後のご確認までの作業の流れを
ご説明させて頂いていますが、
それがOさまがご安心された様で
良かったです。
ご用命の際は、お気軽にご連絡下さい。

  • クリーニング実施日:2014/12/6(土)
  • 埼玉県入間市ご在住:Y.Oさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×3台

お客様の生のご感想:

「最初にエアコンクリーニングの内容を

詳しく説明してくれた

親切丁寧で非常によかった。

 

当社からのコメント:Oさま、コメント頂き

ありがとうございます。

クリーニング当日が土曜ということもあり

途中道路渋滞で車が進まず、ご訪問が遅くなり

失礼いたしました。

エアコン3台ということもあり、ハイペースでクリーニングを実施しましたが

お時間かかってすみませんでした。

今後は、ご予約状況をみてゆくゆくはスタッフ増員もサービス向上のために

前向きに検討したいと思います。

当社をご指名頂き、有難うございました!

(オフィスねこの手 山下)

『気になっていたニオイも消えました。
 クリーナーのニオイも全然キツくないのが
 うれしい。
 キレイになるのは気持ち良いですね。』

ご訪問の際、とても快くご対応して頂き
本当に有難うございました!
お部屋の可愛らしいご家族にも
安心・安全な洗剤を使用したことが
ご満足して頂けた様で嬉しいです!

またクリーニングご検討時は
ぜひご相談ください。

  • クリーニング実施日:2014/12/2(火)
  • 東京都杉並区ご在住:Tさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×2台

お客様の生のご感想:

「親切で丁寧。とてもわかりやすい説明。

安心できるクリーナー使用がうれしい。

料金もありがたい金額。

しっかりと洗浄してもらえました。

気になっていたニオイも消えました。

クリーナーのニオイも全然キツくないのがうれしい。

頼んで本当によかったです。

キレイになるのは気持ち良いですね。

ありがとうございました。

 

当社からのコメント:Tさま、お世話になりました。

私がご訪問の際、とても快くご対応して頂けて有難うございます!

2台ともエアコン本体と天井との隙間が狭い位置に設置されていたので

正直(うーん、カバー取り外せるかなぁ・・・)と思いましたが

どうにか2台ともやや苦戦して本体カバー取り外しできて安心しました。

 

『キレイになるのは気持ちいいですね。』と仰られていましたが

クリーニングする私も、実はかなり気持ち良いんです!(笑)

エアコンの中の不要なホコリやカビが取り除けて、スッキリしますし

それに、エアコンの中が真っ新になった後の洗いたての風を

一番に浴びれる訳ですから(笑)

かわいいご家族のためにも、エアコンの中は1年に1度はお掃除して下さいね。

その際にはご相談下さい!

(オフィスねこの手 山下)

 

 

『説明も丁寧で分かりやすく
 作業前に事前確認を取っていただけた事が
 安心できて良かったです。』

作業に時間がかかってしまい
お待たして申し訳ありませんでした。
また、その際にご説明不足も配慮が
足りませんでした・・・。
時間短縮する方法がないか?
また、時間を要する場合の説明責任
今後のサービス向上の課題に
させていただきます。

  • クリーニング実施日:2014/12/1(月)
  • 東京都ご在住:C. Yさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×1台

お客様の生のご感想:

「説明も丁寧で分かりやすく、一つ一つの作業を

行う前に事前確認を取っていただけた事が、安心

出来て良かったです。

作業時間が1時間半から2時間と聞いていましたが、

少し時間が多くかかっていたかなと思いましたが、

きれいにしていただけたので、あまり気には

ならなかったです。

ですが、事前にもっとかかると言っていただけたら良かったです。

お値段も他社のところよりもお安かったので、また機会があれば

利用したいです。ありがとうございました。

 

当社からのコメント:Yさま、丁寧で文字がキレイなコメントをありがとうございます。

当初の予測していた時間より、エアコン本体カバーの取り外しにやや手こずってしまい

作業を優先してしまったため、ご説明不足で申し訳ありませんでした。

今回の反省材料を今後のサービス向上の課題にさせて頂きます。

また、ご依頼の際にはお気軽にご相談下さい。

ご利用頂き、ありがとうございました。

(オフィスねこの手 山下)

『予約時の対応や当日の説明で
 とても安心しました。
 作業内容や(使用する専用)洗剤の
 説明もしっかりとして頂き、次回も
 またお願いしたいと思います。 』

貴重なご指摘、ありがとうございます。
これからはお客さまが妥当で安心できる
ような料金設定を考えていきます。

お客さまが感じられる消費者心理として
心に留めておきます。

  • クリーニング実施日:2014/11/30(日)
  • 神奈川県横浜市港北区ご在住:K. Nさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×3台

お客様の生のご感想:

「料金が安いので逆に不安な部分もありましたが、

予約時の対応や当日の説明でとても安心しました。

作業も丁寧で、作業内容や薬品(使用する専用洗剤

の説明もしっかりとして頂き、次回もまたお願い

したいと思います。

 

当社からのコメント:Nさま、忌憚のない率直なご意見をありがとうございました。

そうですよね。

確かにお客さまの立場で考えますと料金が安すぎると

不安感や不信感がわいてきますよね。

今後はお客さまが不安感を感じないような料金設定、サービスを考えて参りたい

と思います。

貴重なご意見を頂き、有難うございました。

またのご利用お待ちしております!

(オフィスねこの手 山下)

『とても丁寧にやっていただけて大満足です。
 また、お願いしたいと思います。』

気になっておられた、リビングのエアコン
が中の奥の奥まですっきりキレイになったと、Kさまにご満足して頂き、本当に
嬉しい限りです。

お客さまにご提供したお掃除が、
率直に喜んで頂けると、私には何より
嬉しい励みになります。
次の機会で水回りの汚れなどで
お困りの際は、お気軽に
ご相談して下さい。

 

  • クリーニング実施日:2014/11/29(土)
  • 神奈川県川崎市ご在住:Kさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×3台

お客様の生のご感想:

「初めてエアコンの清掃をお願いしました。

ダスキンにしようか迷いましたが、15,000円で

3台やっていただけることに負け、

恐々お願いしましたが、

とても丁寧にやっていただけて大満足です。

また、お願いしたいと思います。

 

当社からのコメント:Kさま、とてもご丁寧な

コメントをして頂き、ありがとうございます!

 

当初ダスキンさんへお掃除ご依頼をご検討されておられたようですが

結果的に、料金が安いという理由から当社をお選び頂けました!

心からお礼申し上げます。ありがとうございました。

ご検討されていたダスキンさんに勝った気がして

より一層嬉しさ倍増です!(笑)

料金設定をお安くご提示しておいて、つくづく良かったと思いました。

 

お伺いした当日は、午前中から夜半まで生憎の雨模様で湿度の高い1日でした。

リビングへ設置されていたルームエアコンは、ご購入されてからエアコンの中の洗浄を

1度もされてことがない、と伺い、キレイにし甲斐のあるエアコンでした(笑)

クリーニング後、気になっていたカビ臭いにおいもすっかり消えて

冷暖房のエアコンの効き目も(余計なホコリやカビが無くなった為)

お掃除前より格段にUPしていました。

臭いのせいでご使用を我慢していたリビングのエアコンは何の気兼ねなく

お使いになって下さい!

 

また、帰り際に缶コーヒーとティッシュボックスを頂いてしまい

本当にありがとうございました!

丁度ティッシュボックスの在庫が無くなりそうだったので

本当に嬉しいデス!有効に使わせて頂きます。

お風呂場のお掃除ご検討の際は、お気軽に当社までご連絡下さい!

Kさま、今後とも当社と末永くよろしくお願いいたします。

(オフィスねこの手 山下)

エアコンクリーニング前

Kさま宅のクリーニング前の

エアコン本体の画像。

 

画像からも分かるように

アルミフィンやクロスフロー

ファン部分にホコリやカビが一目で分かるほど、びっしりと至るところに

いていました…。

エアコンクリーニング後

Kさま宅のクリーニング後の

エアコン本体の画像。

 

養生を外して、エアコン内部

を乾燥されるために、

本体カバーを敢えて

取り外した状態の洗浄後の

エアコン本体。

アルミフィン部分にホコリや

黒カビが除去されて

冷暖房の風の効き方も

UPしました!

エアコン内部の回収した汚水

リビングルームのエアコン

洗浄後に回収した汚水の画像

バケツの中の真っ黒な水の

正体は黒カビやホコリ。

 

こんなカビやホコリが

びっしりついたエアコンから

送り出れる風を吸い込んで

いたかと想像すると…

こわくなりますよね?

ですので、エアコンから

カビ臭いやホコリ臭いが

し出したら、エアコンお掃除

のサインと言えるのです。

帰り際に、Kさまから頂いた缶コーヒー。

とても美味しく頂きました!

こちらも同じく、帰り際に

Kさまより頂いた、

ティッシュボックス。

助かります、本当に

ありがとうございます!

『スピーディかつ丁寧にクリーニングして
 頂きました。』

数ある中から当社をお選び頂いて
誠にありがとうございました。

しっかりと見て頂いていた様で、有難い
限りです。将来的にはスタッフの人員を
増員して、より迅速で、きめ細かい対応を行なえるよう検討しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

  • クリーニング実施日:2014/11/28(金)
  • 東京都西東京市ご在住:Sさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×3台

お客様の生のご感想:

「3台お願いしましたが、約5H弱でスピーディかつ

丁寧にクリーニングして頂きました。

 

当社からのコメント:Sさま、お褒めのお言葉頂き

ありがとうございます!

ご依頼の台数が3台で1人で全て掃除するには

手際よく段取り良く、なるべく早く処理できる

よう(内心やや焦りながら(笑))懸命に対応していました。

まさか、Sさまがそのようにみて感じておられたとは、有難く感じております。

 

現在、代表の私、山下1名のみで対応していますが、将来的にはスタッフの増員も

検討しています。スタッフが増えれば、あまりお待たせせずに、より早く対応して

行けるのかな、と思います。

また、お住まいの地域が当社の商圏範囲の中で比較的お近くであるので

何かお掃除でご用命の際は、お気軽にご相談下さい!

今後とも当社との末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

(オフィスねこの手 山下)

『仕事が丁寧だと感じました。
 又、お願いしたいと思います。』

ご満足頂いたようで良かったです。
結構ホコリや黒カビが付着していたので
年に1度は定期的にエアコンの中を
クリーニングされた方がいいですね。
ご自身の健康のためにも。

  • クリーニング実施日:2014/11/27(木)
  • 東京都豊島区ご在住:T. Sさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×1台

お客様の生のご感想:

「5,000円追加料金無しは安すぎる!

何度も確認していて、仕事がていねいだと

感じました。

又、お願いしたいと思います。

 

当社からのコメント:Sさま、お褒めのコメント

ありがとうございます。

前回お掃除されたのが、かなり以前にされたとの事で

エアコンの中も、カバー本体も結構なことに・・・なっていましたね(笑)

クリーニング後「エアコンの効き目が強くなった!」と仰られていたので

積もったホコリやカビが全て除去されて、ファンや熱交換機部分の

負担が減り、エアコン本来の性能が出たのかも知れません。

 

クリーニング全般に言えますが

エアコンクリーニングは、1度やってハイおしまい、ではありません。

年に1度はエアコン内部の汚れをクリアにしてリフッシュされることを

おススメします。

(オフィスねこの手 山下)

エアコンクリーニング前

Sさま宅 クリーニング

前のエアコン本体画像。

 

お分かりの様に、ホコリや

カビの付着が一目瞭然

ですね・・・。

エアコンクリーニング後

Sさま宅 クリーニング

洗浄後のエアコン本体画像。

 

エアコン全体に付着していた

ホコリやカビはキレイに

一掃されました。

画像上でアルミフィン部分の

黒っぽく見える所は

フィンが錆びている所です。

『本日はありがとうございました。』

お出かけ前のギリギリまで作業が
かかってしまい失礼しました。

帰り際に差し入れで頂いた、ドリンク
(エスプレッソとブルーベリーのヨーグ
ルト)車中でとても美味しく頂きました。
お気遣いありがとうございました!

  •  
  • クリーニング実施日:2014/11/25(火)
  • 東京都調布市ご在住:A. Sさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×1台

お客様の生のご感想:

「あわただしくしてしまって申し訳ありません。

本日はどうもありがとうございました。

 

当社からのコメント:Sさま、くらしのマーケット

経由から当社へご依頼頂きありがとうございました。

クリーニング終了が、お出かけになる13時ぎりぎり

までかかり、こちらこそ慌ただしくさせてしまい

申し訳ありませんでした。

 

ご自宅から引き上げる際に、玄関口で差し入れて下さったドリンク

(エスプレッソとブルーベリーのヨーグルト)ありがとうございました。

喉が渇いていたので、とても美味しく頂きました(笑)

またご依頼の際は、お気軽にご連絡下さい!

(オフィスねこの手 山下)

エアコンクリーニング前

Sさま宅のクリーニング前の

エアコン本体(下から撮影

した)の画像。

下から見ると、エアコン本体

の中のクロスフローファン

部分にうっすら白いホコリが

付いているのが分かります。

 

エアコン吹き出し口からの

臭いの原因にもなります。

エアコンクリーニング後

さま宅のクリーニング前の

エアコン本体(下から撮影

した)の画像。

エアコン本体のファン部分の

ホコリ、カビは取り除かれて

ファン本来の黒い色が

はっきり確認できますね!

エアコン内部の回収した汚水

エアコン本体を洗浄後、

回収した汚水。

ぱっとみて、アルミフィン

などがキレイそうに見えて

いざ洗浄をしてみると

意外と汚れてるものですね。

『丁寧な説明、対応で安心して
 お願いできました。』

Tさまとご主人さまにご確認後、とても
喜んで頂き、ありがとうございます!

エアコン本体洗浄後、回収した汚水の画像をご覧になって、驚かれていたのが印象的でした。またのご利用お待ちしています。

  • クリーニング実施日:2014/11/22(土)
  • 東京都大田区ご在住:K. Tさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×1台

お客様の生のご感想:

「丁寧な説明(使用している洗剤、

クリーニング前後の写真比較)、対応で

安心してお願いすることができました。

 

当社からのコメント:

Tさま、コメントありがとうございました。

 

エアコンをつけた際に、臭いやホコリが

とても気になる、と伺いました。

ご家庭に可愛らしい小さなお子さまが

いらっしゃるので、やはりエアコンの

吹き出し口から送られる風が

お子さまに影響がないか、

とても心配ですよね?

 

新生児の赤ちゃんや小さなお子さまは

大人よりも抵抗力も免疫力も完全には

備わっていません。

小さなお子さまがおられるご家庭では、

ルームエアコンの中をキレイに保つことが

とても大切です。

余計なカビ菌やホコリを吸い込まずに

済みますし、たとえ空気清浄機で空気を

除菌されてもエアコン本体にカビが

付着していると根本解決になりません。

 

他の場所のクリーニングのご依頼の際は

お気軽にご連絡下さいね。

(オフィスねこの手 山下)

エアコンクリーニング前

Tさま宅のクリーニング前の

エアコン本体の画像。

エアコン本体のアルミフィン

全体的にうす黒くなっている

のが分かります。

制御部分の基盤周辺にも

ホコリが付着しています。

エアコンクリーニング後

Tさま宅のクリーニング後の

エアコン本体の画像。

クリーニング前と比べて

はっきりとアルミフィン部分

の汚れがすっかり落ちて

明るくなりました!

 

当社が使用する専用洗剤の

大きな特徴の1つが、

汚れをしっかり落としても

アルミフィンを傷めたり

腐食したりしない事です!

エアコン内部の回収した汚水

エアコン本体洗浄後、

回収した汚水。

例え見た目がキレイそうに

見えてもエアコン本体の中

意外とこんなにも汚れてる

ですね!

『時間はかかったが作業、応対は
 丁寧で良い。
 (クリーニング)費用は格安に感じる。』

手厳しい貴重なコメントして頂き
ありがとうございます!
料金設定については、頂いたお声を参考に
安すぎず、リーズナブル、と感じて頂ける
料金改定を前向きに検討いたします。

  • クリーニング実施日:2014/11/21(金)
  • 東京都杉並区ご在住:F. Mさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×1台

お客様の生のご感想:

「多少時間はかかったものの作業、応対は丁寧で良い。

費用はリーズナブルより格安に感じる。」

 

当社からのコメント:

Mさま、辛口のコメントをありがとうございます。

当社にとっては、サービスの品質向上させる上で大切なご意見です。

なるほど、今回は多くの皆さまへ当社を知って頂きたい!という理由から

エアコンクリーニング1台5000円をご提供しましたが、サービス提供の相場価格とも

比較をして、お客さまへ安心感をもって頂けて妥当な料金設定をしていきたいと思います。

貴重なご意見、有難うございました!

(オフィスねこの手 山下)

『すごく信頼してお任せすることが
 できました。
 仕上がりも大満足です!!
 友達にも自信をもっておススメの
 宣伝しますねー!!』

全てのお掃除終了後、とても素敵な笑顔の写真のご協力、ありがとうございました!

今後もNさまのお役に立てたり、
お力になれる、ベストパートナーとなれるように頑張ります!!

  • クリーニング実施日:2014/11/20(木)
  • 東京都新宿区ご在住:A.Nさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×2台+室外機×2台

お客さまの生のご感想:

「最初、ネットで仮申し込みした直後から質問に

迅速にご回答いただいたり、その後丁寧にお電話を

いただき、事前にしっかりとご説明いただいたので

安心してお願いすることができました。

当日も朝と到着前にお電話をいただき、また、到着されてから作業前に、

使われる薬剤のことや安全性データなど、しっかり書面でご説明して下さり、

すごく信頼しておまかせすることができました。

 

仕上がりも大満足です!!またぜひ水回り等でもお願いしたいです。

今日は本当にありがとうございました!!

友達にも宣伝しますねー!!(自信を持っておススメできます!)」

 

当社からのコメント:

Nさま、本日は当社をご利用して頂き、誠にありがとうございました。

また、お掃除後にとても丁寧なアンケートのご感想をありがとうございます!

アンケートご感想内容が、当社をあまりに褒めて頂いているので

少し照れ臭く、恐縮してしまいました(笑)

 

これからもお客さまの目線で、お客さまの立場で喜ばれる

お掃除クリーニングのサービスとは何だろう?という問いかけを忘れずに

お客さまへよりご満足・ご安心頂ける、サービス向上に努めていきたく

思います。

これからもどうぞ当社を末永くご愛顧をよろしくお願いします。

Nさまのくらしのベストパートナーの存在になれるよう頑張ります!

(オフィスねこの手 山下)

エアコンカバー
クリーニング前

Nさま宅のクリーニング前の

本体カバー、フィルター

灰色っぽくみえる、薄っすら

付いている正体は

ホコリや汚れ。

全体的にホコリがびっしりと

付いています。

エアコンカバー
クリーニング後

Nさま宅のクリーニング後の

本体カバー、フィルター

上の画像でホコリや汚れ

全てキレイに取り除かれて

カバー、フィルターも白く

なり、キレイになりました!

エアコン内部の回収した汚水

室内側エアコン本体の内部を隅々まで洗浄して回収した

汚水の画像。

汚水にエアコン用専用洗剤

含まれていますが、

殆どが黒カビやホコリ。

どのエアコンでも、

大抵2~3年経過すると

ホコリや黒カビ等が

付着しやすくなります。

『満足です。
 料金も非常に安く助かりました。』

エアコンクリーニングをご体験された

A.Mさまからのアンケートご回答結果
です!今回初めて当社をご依頼して
頂けましたが、次回もぜひお願いしたい
とのお言葉を頂き、本当に有難いです。
 
こうしたお客さまからの生のご感想
1つ1つがより一層のサービス向上させる
原動力になります!

  • クリーニング実施日:2014/11/18(火)
  • 神奈川県川崎市ご在住:A.Mさま
  • クリーニング実施場所:ルームエアコン×1台

お客様の生のご感想:

「とても丁寧に説明をしていただき、

作業もしっかりされていてエアコンが

きれいになったのはもちろん、作業後も

家の中をしっかり現状復帰していただきました。

満足です。料金も非常に安く助かりました。

また次回もぜひお願いしようと思います。」

 

当社からのコメント:

Mさま、今回当社へご依頼頂きありがとう

ございました!

お掃除の前に一連の作業の流れと、作業後に

内部洗浄時に気づいた点や熱交換器のアルミフィンや

ファンローラー部にホコリ、カビなどが多数あり

内部洗浄できれいに取り除かれた旨をご説明しました。

お掃除前に気になられていたホコリっぽい臭いも気にならない位になった、

とのお言葉頂けて嬉しく感じました

洗濯機クリーニングにもご興味を持たれておられたので

次回またのご利用をお待ちしております。

今後ともごひいきの程、お願いいたします。

(オフィスねこの手 山下)

『自分では掃除しにくいエアコンを掃除して
 もらってよかったです!
 お掃除後は、気になってた臭いも
無くなって満足です!

お客さまから直筆で生のご感想を
頂けました!
有難いお言葉、ありがとうございます!
改めて気を引き締めます!

  • クリーニング実施日:2014/11/16(日)
  • 東京都新宿区在住:Nさま
  • クリーニング実施カ所:ルームエアコン×1台

お客様の生のご感想:

「他エアコンのにおいが気になって頼んだのですが、

キレイになり、においもなくなって満足です。

自分では掃除しにくいことろですし、逆効果の

場合もあると聞いたので、安価で業者の方に

依頼できてよかったです。」

 

当社からのコメント:

Nさま、この度は当社へご依頼頂き、誠に

ありがとうございます!ご満足頂けて何よりです!

 

エアコンの気になられていた臭いの原因は

エアコン吹き出し口や冷暖房などの風を室内へ送る

回転している内部のローラーファンに付着した

黒カビ、ホコリなどから発する臭いが原因か

と思われます。

エアコンはご使用されないシーズンオフの時でも

ホコリやカビは付着します。

 

対策としましては、1年に1度はエアコン内部の

リフレッシュを兼ねてカビや汚れをキレイに

リセットの継続をおススメいたします。

お掃除後、どうしたらカビの繁殖が防げるか?

についてのご質問にお答えさせて頂きましたが、

一般的にカビは

・風通しの悪い、空気の流れのない密閉された環境

カビの発育に適した温度、湿度

・カビの発育可能温度、20~35℃

・表面湿度(壁や床などの表面に付着する水分量)

 の高い場所に繁殖 

などの条件が整う環境に発生しやすいと

云われています。カビを出さないことも大事ですが

目に見えない空気中に浮遊し続けているカビを

完全にシャットアウトするのは、なかなか

難しいのでカビを増やさない環境にすることが

大切です。

当社はエアコン以外のクリーニングも対応して

おりますので、ご用命の際は、またお気軽に

ご相談下さい。

(オフィスねこの手 山下)

その他のメニュー

各クリーニングごとの

料金に関しての詳しい

ご説明をしております。

当社の選べる各料金プランについて、ご説明しております。

当社へのお問合せ先を

ご案内しております。

 

お客様からハウスクリーニングに納得のお声を頂戴しております

府中にあるオフィスねこの手では、よりよいサービスをご提供するため、作業完了後にお客様アンケートを頂戴しております。実際にご依頼いただいたお客様の生のお声をご紹介しておりますので、是非ご参考になさってください。
お客様にご満足して頂けるように、オフィスねこの手ではハウスクリーニングに取り掛かる前の作業工程のご説明や、使用する洗剤のご案内をしっかりとさせて頂いております。どんな作業で何を使って行うのか事前に知る事ができますので、初めての方も安心してご利用いただけるかと存じます。
オフィスねこの手が使用しているエコ洗剤は、地球環境はもちろん、人体やペットにも優しく、クリーニング後も安心して快適にお過ごしいただけます。皆様のご依頼をお待ちしております。

ごあいさつ

代表 山下 晴重
やました はるしげ

皆さま、初めまして。
当社オフィスねこの手の
代表 山下晴重と申します。
よろしくお願いいたします。

ハウスクリーニングに
どういったイメージをお持ちですか?
ご自分で落とせない汚れだけ
落としてさっさと帰る
お掃除屋さん、
と思われていませんか?

当社は、もしかしたら
アナタがこれまでに
ご利用された他社さんや
漠然とイメージをされていた
ハウスクリーニングとは、
全く異なるものかも知れません。

当社は、
いつでも安心な価格体系や
サービスの内容を
ご利用されるアナタのために
分かりやすさにこだわっています。

ご利用されるアナタに
分かりやすくなければ
意味がありません。
サービスの価値とは
お客様である、アナタのために
あるものです。


アナタのおウチのお掃除で
お困りな事は何でも
お気軽にご相談下さい。
どのような些細な事でも
親切・丁寧にお答えします。