無料出張地域:主に武蔵野、多摩地域を含む東京23区、神奈川と埼玉の一部区域

困った汚れをキレイに解決するプロ

ハウスクリーニング会社 オフィス ねこの手

電話受付時間:年中無休(20:00〜翌9:00は留守番対応)

営業時間 平日・及び土日祝日
朝9:00〜20:00

定休日 毎週水曜日

℡080-5011-6211

サービスの流れ

当社の基本的な
お掃除代行サービスの
一連の流れを
ご説明しております。

おこのページでは、以下のご説明しています。

  • 当社のサービスの流れ
  • STEP1:お問い合わせ・ご相談
  • STEP2:ご訪問後、無料お見積り・ご相談
  • STEP3:お掃除代行サービスのご成約・ご契約
  • STEP4:ご依頼の該当箇所のお掃除 ~ 事前の ご説明、ご相談 ~ お掃除後の仕上がりの確認
  • STEP5:お掃除完了後のアフターフォロー
  • その他のメニュー

具体的には、当社がご提供するサービスの

お問い合わせ・ご相談~~作業終了後の

アフターフォロ-までの

一連のお掃除代行サービス

流れをご案内しております。

当社サービスの流れ

お問合せ・ご相談~~作業終了後のアフターフォローまでの

一連の流れについて、ご説明しております。

お問い合わせ・ご相談

何かとお忙しい主婦の奥さまや
共働き世帯で平日はなかなか時間が
とれないんだけど…
という方々のために当社ははもちろん祝祭日でも対応しております!
お忙しいアナタにもウレシイ便利さで
安心してご依頼できますよ!

『普段の平日日中は会社や外回りで仕事と

時間に追われているから、なかなか時間が

とれないのよねぇ…

『月曜~金曜まで家族や子供の世話なんかで

忙しいから、お掃除は週末だと助かるんだけ

ど…。』などとお困りではありませんか?

 

多くのハウスクリーニング会社やお掃除代行

会社の営業時間のほとんどにおいて、

実は平日営業が多く、土日祝祭日は休業する

会社やお店が多いんです。

当社は、平日のウィークデイがお忙しいアナタのために、当社は日、祝祭日

通常営業をしております。

安心してお気軽にお問い合わせ、ご相談して頂けます。

これなら平日忙しいアナタにも便利で安心できるうれしいシステムですよね!

 

また、非常にお急ぎの方はお問い合わせの際、

以下の内容を先にお伝えして頂けるとスムーズに電話対応が進みます。

  • お掃除をご検討されている場所(レンジフード、浴室、エアコンなど)
  • お掃除をご検討されている所の数(1カ所か?2カ所か?など)
  • お掃除してほしい場所の大まか汚れの程度・具合(見た目など大まかでOK!)

・・・更に、ご検討個所の場所をデジカメやスマホなどで写真撮影した画像を

当社までe-mail添付してお送りして頂けると・・・

当社から、より具体的なお掃除にかかる予想所要時間大まかなお見積り金額

ご案内ができます! お急ぎの時は、ご活用くださいネ!

ご訪問後、無料お見積もり・ご相談

当社代表の山下です。
私、山下がお伺いいたします!
お客さまがお困りのガンコな汚れを
汚れの経過時間、程度、性質などを
見極めた上でその状況にあわせた
最も適切なやり方で取り除いて、
問題を解決いたします!

当社は、お客さまと直接お話しをさせて

頂くことを非常に重要視しております。

それは、直接お客さまからお話しをお伺うこと

お掃除をご検討の個所を拝見することで

しか分からない事がたくさんあるからです

 

お客さまがお困りになっている、手に負えない

ガンコな汚れ、カビなど様々なお声に

耳を傾けてお伺いさせてき、

豊富な経験の実績と汚れや洗剤を化学的な角度

から考えた、汚れ除去のメカニズムの知識を活かして

問診していきます。

 

ご不明なことについては、なるべく分かりやすい言葉で丁寧に説明させて頂きます。

お見積もりは無料です! 

どんなことでもお気軽にご相談ください。

お掃除代行サービスのご成約、ご契約

ご不明なこと、ご不安なことは
ありませんか?どんなにささいなことでも
お気軽にご相談下さい。
ご相談することで解決の糸口が
見つかるかも知れませんよ?
当社は、お掃除後のアフターフォロー
も万全です。

お客さまと具体的な作業部位、作業箇所が

決定しましたら、当社からお見積もり金額を

ご提示させて頂きます。

その際、当日作業に要する予想作業時間、当日使用する洗剤、ご用意を頂きたいこと、

などのご案内とご相談をさせて頂きます。

 

当社では、お客さまがご納得いただけないことが解決をしていない状態で

一方的にご成約・ご契約のお手続きを進めることは一切ありません。

もし、気になることがありましたら、どんなにささいなことでもどうぞ遠慮なく

どんなことでもお気軽にご相談ください。

 

ご不安、ご不満が解決された状態でご依頼して頂くこと

当社のモットーにしております。

ご依頼の該当箇所のお掃除 ~ 事前のご説明、ご相談 ~ お掃除後の仕上がりの確認

お掃除作業の最中に、気づいたこと・発見したことがあれば、必ず一旦手をとめて
お客さまへご報告いたします。
お客さまへご確認、ご了承を得た上で
お掃除を再開いたします。

お掃除後の仕上がり確認時にも
気づいた点やキレイに保てるアドバイス
などをお伝えいたします!

ご予約頂いた日程で、お客さまのお宅へ

お伺いさせて頂きます。

お掃除前に、必ずご依頼のお掃除する個所

動作確認、お掃除する部分、お掃除する個所、

お掃除の内容のご確認とご説明をいたします。

お掃除にとりかかる前に

当社では以下のご説明をさせて頂きます。

  • お掃除作業中のご注意点
  • 使用する洗剤の種類、用途など
  • 大まかのお掃除作業終了の見込み時間
  • お掃除作業中に使用する機器や資材類などの置き場所についてのご相談。

作業中に気付いた点、対象物によっては、建材の塗装がはがれる

恐れのある場合などは、必ず一旦作業を中断してお客さまへご報告・ご相談を

いたします。

作業後は、仕上がりの状態を対応した当社のスタッフと共に

異常がないか?などをご確認して頂きます。

お客さまの事前のご了解を頂いた上で、作業箇所のみデジタルカメラにて

撮影させて頂きます。  

写真をご希望のお客さまは、作業前後のビフォー/アフターの状態の写真を

無料でその場でお渡しいたします。

 仕上がり後、ご確認頂いた後はご依頼の該当箇所、ご選択された料金プランに

応じたお掃除料金をお支払いして頂きます。

(当社にてコインパーキング利用時は、別途実費ご精算して頂きます。)

お掃除完了後のアフターフォロー

当社でクリーニングサービスが完了し

お引渡し後に、アナタがご使用になられて

万一何か不具合やトラブルなどがあった際、

ご連絡頂ければ早急に状況をお伺いして

お客さまのお気持ちを考えた

誠意ある対応をさせて頂きます。

また、何かお客さまがお困りのことやご不明点

についてもお伺いします。

どんなことでも、どうぞお気軽にご相談ください!

 

その際、サービス上での改善点、もっとこんなサービスがあればいいのに…

といったお声・ご意見がございましたら、どしどしお申し付け下さい!

その他のメニュー

選べる料金プランについて

ご説明しております。

エコ洗剤の特徴と

アナタのメリットについて

ご説明しております。

当社のクリーニング作業後の万一の作業やり残しなどの場合での、お客さまに安心なお預かりした代金返金の保証システムについてご説明しております。

要注意!全て作業後に全額 返金保証が適用される訳ではありません。予めご了承下さい。

ごあいさつ

代表 山下 晴重
やました はるしげ

皆さま、初めまして。
当社オフィスねこの手の
代表 山下晴重と申します。
よろしくお願いいたします。

ハウスクリーニングに
どういったイメージをお持ちですか?
ご自分で落とせない汚れだけ
落としてさっさと帰る
お掃除屋さん、
と思われていませんか?

当社は、もしかしたら
アナタがこれまでに
ご利用された他社さんや
漠然とイメージをされていた
ハウスクリーニングとは、
全く異なるものかも知れません。

当社は、
いつでも安心な価格体系や
サービスの内容を
ご利用されるアナタのために
分かりやすさにこだわっています。

ご利用されるアナタに
分かりやすくなければ
意味がありません。
サービスの価値とは
お客様である、アナタのために
あるものです。


アナタのおウチのお掃除で
お困りな事は何でも
お気軽にご相談下さい。
どのような些細な事でも
親切・丁寧にお答えします。