無料出張地域:主に武蔵野、多摩地域を含む東京23区、神奈川と埼玉の一部区域

困った汚れをキレイに解決するプロ

ハウスクリーニング会社 オフィス ねこの手

電話受付時間:年中無休(20:00〜翌9:00は留守番対応)

営業時間 平日・及び土日祝日
朝9:00〜20:00

定休日 毎週水曜日

℡080-5011-6211

アナタに “安心な” 3つの特徴

特徴その3:全額返金の保証制度は、
アナタにとっても安心!

ここでは、以下のことをご説明しております。

  • 全額返金保証制度が、アナタにうれしい3つのこと!
  • 全額返金の保証制度、ってなに?
  • 全額返金の保証制度の適用期間
  • 全額返金の保証制度を選ぶと、アナタのライフスタイルが、こう変わります!
  • その他のサービスメニュー

全額返金保障制度が、アナタにうれしい3つのこと!

当社がアナタのために考えてご用意したアナタのための保証制度です。
万一にも備えた安心のあるものを選びたいですよね?

アナタが、ご自分にあった

ハウスクリーニング会社が無いかな?を

探しているとしましょう。

たまたま当社のホームページが目について

ご自宅の気になるところの見積りを

出してもらおうと連絡している時

こんな疑問が頭をよぎります。

「万一お掃除完了の引渡し後で、全額返金の

保証制度があることで、私にどんなメリットあるの?」

 

ここまでご覧なられた方が

恐らく一番に気になる事ではないでしょうか?

仰る通り、良い質問です。

 

【サービスを利用されるお客様にとって

このサービスはどの様なメリットがあるのだろうか?】

この点は、大手清掃請負会社さんを含めて

どの会社、業者さんが見過ごしていた大きな点といえます。

 

お掃除後の万一の際

全額返金の保証制度を用意している、当社を利用される

アナタにとってのメリットとは・・・

      

引渡し後、万一の際でもアナタに金銭的リスクが無い。

 

質の高いお掃除サービスを利用できる。

 

万一の際でも、適用期間内でなら全額返金の保証制度を利用して

他の会社・業者よりも申告、相談が断然しやすい。

 

如何ですか?

当社へお掃除を依頼された後のイメージ

何となくつかめましたか?

全額返金の保証制度、ってなに?

当社が、他のハウスクリーニング会社さんなどでは

取り入れていない点のひとつ。

それは、お引渡し後の全額返金保証制度

 

全額返金保証制度とは

当社がお客さまのお宅、オフィスなどで作業終了して

お客さまへお引渡し後に、万一作業のやり残し、お客さまでも

簡単に落とせる汚れの残りがあった場合に

再度ご指摘の箇所の作業手直しをいたします。

その作業の手直しをお客さまにご確認して頂きます。

作業手直し後、お客さまがご満足・ご納得の頂けない場合

その理由をお伺いした上で、判断させて頂きます。

当社が頂いた代金をお客さまに全額返金させて頂く保証制度です。

※ お客さまへのご注意点

但し、この際に作業手直しさせて頂く箇所は、お客さまから

当社へご依頼をされて当社と成約後

お客さまとご契約をかわした箇所において不手際があった場所

に限らせて頂きます。

 

例えば、ご依頼されていない場所などを

「そういえば、ここもちょっと気になってたからついでにやって。」や

「(当社が)作業の手直しするんだから、いわれてなくても

他の場所も追加でやるのは当然のことでしょう?」

という様な 当初とは、別の箇所の追加の作業のご依頼は

大変ご面倒ですが口頭であってもお引き受けできません!

その場合、改めて書面にてご契約をかわして頂き

追加された箇所を新たにお客さまが当社へご依頼をし直す、ご契約になります。

 

その際は、追加のお掃除サービスとして料金表に則った

または部分的なお掃除の場合は、作業相当額の料金を頂きます。

 

ご返金のお申し出は

全額返金希望のお申し出受付期限設けさせて頂きます。

ご契約された作業部位、または場所へのお掃除代行サービス

ご提供後から積算して、1週間以内とさせて頂きます。

 

例えば、サービスご提供後から3ヶ月、半年以上経ってから

「あの時は良かったけど、今思い返したらやっぱり納得いかないので

すぐに全額返金して欲しい」

といったお申し出はご遠慮願えますよう、切にお願いいたします。

 

理由としましては、

サービスご提供から数ヶ月以上も経過してしまうと

その間お客さまがご使用されているケースが大いにあります。

作業実施した部位の傷、凹み、ヒビ、割れなど対象物への損傷した

清掃で修復できる範疇を超えていない汚れは

お客さまがご使用されたことによって

新たに発生・付着したものであるのか?

当社側の落とし残しで残っているものであるのか?

の判別、判断が極めて難しくなってしまうためです。

 

そのため、ご依頼された作業部位のお引渡し後から

あまり時間が経過していない1週間以内とさせて頂きました。

 

この旨について、よくお読み頂いて

予めご理解とご了承の程をお願いいたします。

全額返金の保証制度の適用期間

全額返金の保証制度の適用期限(返金対象になる期間)は、

お客さまへ作業終了後お引渡し後から積算して

1週間以内とさせて頂きます。

 

この期間の理由としましては

仮にお引渡し後からお客さまが全くご使用されず

お引渡し後から3ヶ月以上、半年後などの長期間が経過していた場合

  • 当社の不手際が原因か?
  • 自然に起こる経年劣化や変化によるものなのか?
  • お客さまがご使用された後に発生、付着したものなのか?

その判別・判断が、非常に困難を極める可能性が考えられるためです。

 

ご申告されて適用される期間は1週間以内にご連絡下さい。

当社へご連絡が、早ければ早いほど判別・判断が

より容易になる可能性がございます。

 

上記の理由に拠り誠に申し訳ございませんが

ご理解、ご了承の程お願いいたします。

 

もしも・・・の時の安心保証制度は、こちらをクリック

全額返金の保証制度を選ぶと
アナタのライフスタイルが、こう変わります!

全額返金の保証制度が、アナタにとってのお得な点・お得でない点の理由を詳しくご説明をしています。

ここまでご説明してきた通り

万一に備えた全額返金の保証制度は、

継続的にアナタへ安心感と満足度が

向上していく制度です。

 

なぜなら、アナタのアナタにとって

ご利用され続けていくことで

ずっとお得になり続けていくことになるからです。

おさらいとして

アナタにうれしい3つのお得な点と

そうではない点をついてご説明いたします。

 

アナタにお得な点:

アナタにとって金銭的リスク無い

新たな費用の発生のリスク、新たに別の時間がかかるリスク

信頼に足る会社かどうか?を心配するリスクなど、

様々なマイナスのリスクが、事前に取り除けます。

  (作業手直し、やり直しを引き受けない会社や業者であった場合、

最初からまた別の会社、業者を探して信用できるかどうか?を

アナタ自身が選別をして依頼しなければいけなくなります。)

万一、お引渡し後 作業のやり残し、汚れ残りを発見しても

保証制度の適用期間内であれば他社よりもお客さまから当社へ

申告、お問い合わせしやすい

 

当社がご提供するお掃除サービスの質が高い意識で

作業に取り組むので単に作業をこなすだけの会社より

作業のムラ、バラつきがない。

      適当なお掃除をされる心配がない。

 

アナタにお得でない点:

当社が返金しざろう得ないケースが増えると

 最も重要なお客さまからの信頼・信用問題にかかわる。

 

当社がお客さまへお引渡しをする仕上がりレベルが

ある一定水準以上を求め続けられる。

常に高い質のお掃除サービスの提供の向上が必要。

 

お客さまによっては、お掃除の仕上がりレベルの個人差がある。

普段からご自分でお掃除されて仕上がりに かなり高い水準を

求めれる方には、ご満足頂けないケースが発生する可能性がありうる。

どうですか?

お引渡し後の全額返金の保証制度について、ある程度ご理解して頂けましたか?

 

 

 

結論として、アナタにうれしい3つのお得!が

引渡し後、万一の際でもアナタに金銭的リスクが無い。

 

質の高いお掃除サービスを利用できる。

 

万一の際でも、適用期間内でなら全額返金の保証制度を

利用して、他の会社・業者よりも申告、相談が断然しやすい

 

 

その他のサービスメニュー

エコ洗剤の特徴と

アナタへのメリットについて

ご説明しております。

選べる料金プランについて

ご案内しております。

クリーニング中の予期せぬ

万一の物損事故などに

備えた当社の安心保障制度

についてご説明して

おります。

ごあいさつ

代表 山下 晴重
やました はるしげ

皆さま、初めまして。
当社オフィスねこの手の
代表 山下晴重と申します。
よろしくお願いいたします。

ハウスクリーニングに
どういったイメージをお持ちですか?
ご自分で落とせない汚れだけ
落としてさっさと帰る
お掃除屋さん、
と思われていませんか?

当社は、もしかしたら
アナタがこれまでに
ご利用された他社さんや
漠然とイメージをされていた
ハウスクリーニングとは、
全く異なるものかも知れません。

当社は、
いつでも安心な価格体系や
サービスの内容を
ご利用されるアナタのために
分かりやすさにこだわっています。

ご利用されるアナタに
分かりやすくなければ
意味がありません。
サービスの価値とは
お客様である、アナタのために
あるものです。


アナタのおウチのお掃除で
お困りな事は何でも
お気軽にご相談下さい。
どのような些細な事でも
親切・丁寧にお答えします。