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困った汚れをキレイに解決するプロ

ハウスクリーニング会社 オフィス ねこの手

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2019年10月10日

物件探しに役立つ賃貸物件のエアコン

エアコン

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽賃貸物件に入居する方が

意外と知らない

掃除のプロが教える

備えつけエアコンの裏事情

 

 

いつもオフィスねこの手の

ブログを多くの方にご覧頂き

ありがとうございます。

東京23区内外はもとより

埼玉、神奈川の一部地域へ出張対応の

クリーニングなどを提供している

メンテナンスクリーニングの

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

今回のブログテーマは

賃貸物件に備えつけされている

ルームエアコンについての

ブログです。

 

賃貸物件に入居される方が

部屋を借りる方が

意外と知らない賃貸物件の

備えつけエアコンのリアルな実情内情

についてご紹介したいと思います。

 

 

町の不動産屋さんや

ネット検索で自分が希望する条件で

様々な賃貸物件を調べている

お部屋を借りたい人は

 

「色々調べて希望する条件で

物件を内覧までしてるんだから

入居する前には当然隅々まで

完璧にキレイにしてるんでしょ?」

…と【思いこみされてる方】が

割合多いのではないでしょうか?

 

それはその通りでもあり

部分的にはそうでもない

とも言えます。

 

 

人に部屋を貸すことを

目的としている賃貸物件は

入居されていた人が退去した後

次に部屋を借りたい人へ

借り手がすぐに決まるように

気持ちよく入居して貰うために

原状回復クリーニング

つまり、できるだけ元の部屋の

キレイな状態にするための

状態回復の掃除をします。

 

賃貸物件を借りる多くの方は

ご存知無い方が多いと思いますが

元入居してた人が日常生活によって

住宅設備機器

(レンジフード、浴室、トイレ等)の

各所に付着した様々な汚れは

掃除のプロが適切に対処して

汚れを除去します。

 

但し、この時にエアコンの内部を

分解して除菌洗浄クリーニングを

するか?しないか?は

クリーニング依頼する側の

大家さん、貸主さん、不動産屋さんと

その依頼を引き受ける側の

クリーニング会社・業者との

相談・交渉によって決まります。

 

 

上の文書を読まれた方の中には

「えっ?そうなの?

だって、敷金礼金を払って

コチラは部屋を借りるんだから

エアコンの中もしっかり

キレイにしてるものじゃないの?」

と思われた方もおられるのでは

ないでしょうか?

知らずにショックを受けた方も

おられるかも?

 

 

賃貸物件を管理されている

大家さんや不動産会社が

管理している賃貸物件の部屋に

備えつけのルームエアコンは

必ずしも全て内部洗浄されてる

とは限りません。

 

このブログを読んでおられる方の中に

こう思われた方もおられるのでは?

 

「でも、お部屋探してる時に

不動産会社の物件紹介してくれた

担当者の人から部屋を借りる前に

『ご入居前に清掃が入ります』

って聞いていたから

てっきりエアコンの中も

隅々まで掃除しているものと

ばかり思ってたんだけど…」

 

確かにそう思われるのも

無理はありません。

ただ不動産屋さんや不動産仲介業の

会社の営業マンの人は

その会社の賃貸物件を

取り扱う仕事をしている

ある特定の会社の従業員であって

掃除のプロではありません。

その物件の間取り、物件の情報

周辺地域の環境に熟知していても

賃貸物件貸し出し前の

クリーニングについて詳しく

熟知している訳ではありません。

 

 

賃貸物件の退去後の

原状回復クリーニングを

数多く施工対応してきた

プロがリアルなルームエアコンを

みてきた経験による知見を

下にご紹介したいと思います。

 

 

賃貸物件の間取りに多く該当する

1K・1R(ワンルーム)〜2LDKの

物件に備えつけのエアコンの状態は

 

・以前入居していた方の生活環境

エアコンの使用頻度、

そのお部屋の掃除の習慣の有無

 

・建物の立地環境(近くに公園、

雑木林等、緑地の有無)に付随する

その物件自体の風通しの良さ

湿気による結露の有無

 

・退去後に清掃行なう清掃会社と

依頼主との清掃作業における

予算の都合、金額的折り合いによる判断

 

によってエアコンの中は

汚れたままの状態か?

そうではないか?

に分かれてきます。

 

一般的に多いケースとして

賃貸物件に備えつけのエアコンは

外観、水平ルーバー周りを拭き上げて

エアコン内部の洗浄クリーニングは

(予算の都合上)実施しない

というケースをよく見聞きします。

 

 

この上の3つの内で

大家さんや不動産会社の

金銭的予算の都合でその賃貸物件に

備えつけのエアコンの中を

洗浄クリーニングを行なうか?

行なわないか?の判断する

ケースが多いように思われます。

 

 

賃貸物件を探しておられる方

今のお部屋を引き払って別のお部屋へ

お引っ越しを考えておられる方で

新しいお部屋に備えつけエアコンが

入居前に分解洗浄してるか?どうか?

気になる方は

大家さんや不動産会社へ

つっこんで確認されてはいかがでしょう?

 

 

もし、新たに借りたい部屋の

「備えつけのエアコンを分解して

洗浄クリーニングは行なってません。」

と回答されてしまった場合

ハウスクリーニングや美装会社へ

相談するという方法があります。

 

勿論、当社オフィスねこの手でも

エアコンクリーニングのご依頼、ご相談は

お引き受けしております。

お困りの方は以下リンク先から

お気軽にご相談下さい♪

 

⇩ ⇩ ⇩ ⇩ ⇩ ⇩ ⇩ ⇩ ⇩ ⇩ 

オフィスねこの手 お問合せページ

 

 

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▽賃貸物件をクリーニングする会社

賃貸物件を貸す大家さん 不動産屋の

思惑とシビアな実情

 

 

賃貸物件を管理されてる側の方

賃貸物件の清掃を請け負う

清掃会社・業者の方の

実情についても少し触れて

説明したいと思います。

 

 

賃貸物件の清掃を請け負う

清掃会社・業者さんは

空いた部屋の賃貸物件を

次の方が気持ち良く

ご入居できる状態にする為に

ご依頼を引き受けて

仕事を行なっています。

 

クリーニングを依頼される方から

お金を1円も頂かないサービスで

ただでお部屋の備えつけエアコンを

分解洗浄を行なう会社、業者は

いません。

 

清掃会社・事業者側の立場として

人の手を介して施工するクリーニング代

使用する業務用洗剤購入費

現場までの移動のガソリンの燃料費等

様々な金額的なコストが

発生して重くのしかかってきます。

 

 

その一方で賃貸物件を所有される

大家さん、管理会社さん側は

空き室状態の物件をできるだけ無くし

賃貸物件の入居率を上げたい

次の入居希望者の方に

1日も部屋を早く貸したいと考えます。

 

その結果、限られた時間で

引渡しスケジュールがタイトな

納期を清掃会社・業者へ求めます。

賃貸物件の空き室を減らして

部屋の稼働率を上げて

利益を回収したいと考える為です。

 

 

クリーニングの依頼を引き受ける

清掃会社・業者は

依頼主から決められ限られた

タイトな引渡し納期の工数の中で

施工を完遂させなければなりません。

 

その依頼された工期、予算以外に

備えつけのルームエアコンを分解して

内部洗浄の作業をするでしょうか?

しかも依頼主から別料金なしの

見積り金額の予算の中で。

サービスで行なう事は

理由があってもしないでしょう。

 

何故なら人の手を介する作業が発生し

少なからず手間暇がかかるからです。

世の中で提供されてるサービスにおいて

手間暇がかかる、かかっているモノは

例外なく費用が発生します。

 

 

 

このような様々な互いの立場の

思惑、事情、実情を客観的に考えて

賃貸物件の備えつけエアコンは

入居後の借り手側の方の

判断に任せるケースが見受けられます。

 

賃貸物件においてはこういった様な

事情が関係してきますので

賃貸物件を借りる側の入居者の方の

いち視点だけでみた

「お金払って借りるんだから

備えつけエアコンの中も

キレイにしておくのが当然!」という

偏った見方考え方はできないと思います。

 

 

 

また、お部屋を借りる方が

予め知っておいた方が良い情報も

下へご紹介しておきます。

 

 

部屋に備えつけされている

エアコンの型式が古いから

見た目が新しくないから

好みの新型のエアコンに変えたいといって

そのお部屋を管理、所有されてる

大家さん、貸主さん、不動産屋さんへ

事前に何の承諾、了解もなしに

自分の判断で決めて勝手に

備えつけエアコンを取り外したり

入れ替えたりするのは

止めておきましょう。

 

 

なぜなら賃貸物件は入居する前に

貸主側と借りる側の店子さんの間で

契約を交わします。

その契約時において必ず何らかの

契約に関する条件、規約、ルール等が

文章にされた契約書に

押印やサインを記します。

 

その契約書の契約内容に載っていない

違反する行為として

備えつけエアコンに関して

自己判断で行為を行なった場合に

後々貸主側と思わぬ

大きなトラブルへと発展する

恐れがあります。

 

いくら入居した部屋のエアコンが

故障して作動しない状態以外の

経年劣化や型式が古いと言っても

備えつけエアコンの取り外しや

新品への入れ替えを

借り手側の自己判断はせずに

必ず貸主の方へ前以て

連絡・相談をした上で

互いの了解了承を得た方が

良いでしょう。

 

賃貸物件を管理所有される貸主さんと

不用意なトラブルを起こさずに

できるだけ良好な関係を保つ事も

賃貸物件を借りる借り手側として

大事なことの1つです。

 

片付けが苦手な方は楽しみながら出来るゲーム性を取り入れてはどうでしょう? 片付け後に自分にちょっとご褒美とか

 

 

▽エアコン室外機辺りの「ポコポコ…」

といったポコポコ音の原因ってなに?

 

 

最後にコレも当社へ

エアコンクリーニング時に

ご依頼者さまから

よくご相談される内容の

1つにあげられる質問を

触れておきたいと思います。

 

一戸建てのお家や高層マンションに

お住いの方で

「お部屋のルームエアコンを使用中に

どこからかよく分からないけど

(ポコポコポコ・・・)といった音が

時々するんだけど…

コレってエアコンの異常?」

といった内容のご相談。

 

 

この音が発生する原因の殆んどが

その建物の気密性の高さによる

建物の構造的な事による

音の発生が原因です。

 

皆さんがお住いになっている

一軒家の戸建てのお家

分譲マンション問わず

広く普及している住居用の建築物は

鉄筋コンクリートの造りの

構造が多く建物自体として

とても気密性が高い構造のお家です。

 

気密性が高いという事は

建物自体が空気の漏れ、すき間が

無いという事です。

 

キッチンのレンジフードや

ルームエアコンを使用すると

状況によっては

お部屋の空気が部屋の中から

外の屋外へと排出されて

減圧されるケースがあります。

 

お家の全ての窓を閉め切ったままで

レンジフードの風量を「強風」で

稼働させたままの状態で

玄関口の扉を開け閉めしようとすると

扉が異様に重く感じた事ありませんか?

アノ現象はお家の空気が

減圧された状態に起こる現状です。

 

お家の中の窓ガラスや

玄関ドアの扉を閉め切った状態で

お部屋のルームエアコンを使用すると

お部屋の空気が減圧されて

密閉状態の密室状態になります。

 

エアコン室内機から壁を抜けて

屋外の室外機側へとつながる

排水用ドレンホースの細い穴へ

一気に吸い込まれる空気が集中して

エアコン用のドレンホースの

細い穴に空気が集約される

所謂ベンチュリ効果が起きて

その空気の流れの際に

ドレンホース周辺から

ポコポコ音が発生すると

言われています。

 

このポコポコ音を軽減させる

解決方法があります。

 

室外機裏側辺りに出ている

エアコン室内機の結露排出用の

ドレンホースの出口部分へ

防音効果のある後付けが可能な

音止めする部品があります。

 

建材などを専門に取り扱う

ホームセンターや

amazonなどECサイトから

ネット購入する事ができます。

ご参考までに関連商品を

以下にご紹介します。

 

・因幡電工 

 エアコン用消音防虫弁 おとめちゃん

 

またこの他にも

屋外側のドレンホースの穴か

屋外のゴミや害虫の侵入を防ぐ

商品もあります。

用途にあわせてこういった

便利なグッズを活用されてみては

いかがでしょうか?

 

 

 

このブログのまとめです。

賃貸物件の備えつけエアコンは

入居前に必ずしも全てが

内部洗浄クリーニングされてる

とは限らないという事です。

コレを頭の片隅に置かれて

物件探しの際にご活用頂けると

このブログの筆者としては

望外の喜びです。

 

 

アナタがお困りの汚れを

化学と物理を用いて適切な工法で

清潔かつ快適な仕上がりを

これからもお渡しをしていきます。

 

これからも皆さまの暮らしを

ちょっと良くする活きた

おそうじ関連の情報の発信します♪

(*’▽’)/

 

 

 

 

2019年09月12日

サラリーマン的発想ではできない住宅のクリーニング

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▽均一化画一化した発想の

サラリーマン的な考え方では

ハウスクリーニングは成り立たない

 

 

いつもオフィスねこの手の

ブログを多くの方にご覧頂き

ありがとうございます。

東京23区内外はもとより

埼玉、神奈川の一部地域へ

出張対応型クリーニング提供中の

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

ハウスクリーニングをご依頼される方が

「エアコンクリーニングが

レンジフードクリーニングが

浴室が…etc

どうして〇〇の時間で終わらないの?」

といった疑問を持たれる理由を

考えてみたいと思います。

 

(このハウスクリーニングの疑問の単語を

退去後の原状回復クリーニング/

空き室清掃と置き換えても

あてはまる点が多いと思います。)

 

一言で結論を言ってしまえば

「それはお家の中で

(空調家電や住宅設備機器など)

使う方の数だけ

それぞれの汚れ方が多種多様で

1つとして均一的でないから。」

に他なりません。

 

 

ここで終わると

ブログを読んで頂ける方の

アクセス数が稼げませんし

読み飛ばされてしまうのが

オチなので

もう少しだけ続けさせて下さい

<(_ _)>

 

 

 

では、なぜこのような

サラリーマン的な発想をするのか?

 

恐らくそう発想する原因の根底に

第三者の他人に依頼した仕事や

世の中が何でも頭の中で都合よく

自分が思い描いたように動くもの、

考えてしまう傾向のある方だから

ではないでしょうか?

その方の脳の癖といっても

良いのかも知れません。

推測にすぎませんが。

 

 

サラリーマンでは、

もとい正確な表現でいえば

サラリーマン的な考え方では

ハウスクリーニングの仕事は

いや清掃業全般においても

対応ができないと言えます。

 

この「サラリーマン」を

コンビニと置き換えても

良いかも知れません。

 

(ここでのサラリーマンは

「職業」としてのサラリーマン

に恣意的な意味を示すのではなく

物事を何でも偏った

均一化、画一化した考え方で

物事を当てはめさえすれば

何でも都合よく解決する

と信じ込んでいる人

総括して「サラリーマン」という

単語で表現しています。

くれぐれも誤解されませぬよう。)

(突き詰めて考えると

職業がサラリーマンというのも

相当おかしい事を言ってますが。)

 

 

誤解を恐れずに敢えて言うと

サラリーマンは現場がない」人です。

現場がないという事

現場を知らない理解してない人です。

実際の生の現場のやり方や

進め方を見た事がない知らない

だから、現場がない人なのです。

 

実際の仕事の現場を知らない

現場がない人だから

パソコン画面やデスクの上だけの

机上の空論で何でも物事を

あてはめて考えようとする。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

だから現実的に到底無理がある

「エアコンクリーニングは

10、20分程度で

レンジフードは1時間で

浴室は30分もあれば

終わるでしょ?www 」

と頭の中で思い描いて

しまいがちになるのです。

 

ご自分で普段から実際に

ご自分の身体を使って

お掃除なりお手入れされる習慣が無い方

ほど現実離れしたご質問を

しれっとお聞きになるのでは?

と推察しています。

 

(仮にその時間でできるなら

ご自分でお手本を示していただけますか?と

一言添えたくなりますが。)

 

 

例えて言い換えるなら

お役所仕事の決まり決まった事柄を

決められた手順で

ベルトコンベヤー的に進めていれば

「はい、○○○番さん住民票です。」

といった具合に誰もが当たり前に

決められた書類を書いて

申請した書類が貰えるような仕事を

ハウスクリーニングがやっている訳

ではありません。

 

空き室清掃にしても

ハウスクリーニングにしても

他のクリーニングおいても

根底は同じです。

 

1つとして同じ現場はありません。

 

 

だからこそ

清掃のプロ達は

知恵を絞りに絞って

失敗から原因と教訓を学んで

それを糧として

創意工夫を凝らして

ご依頼者さまや

クライアントさまに

より良くより早くお引渡しして

仕上がりを喜んで貰えるか?

に努めて腐心しているのです。

 

 

仮にある特定の地区に何棟もある

一見すると似たような造りの

分譲マンションでも

タワーマンションでも

戸建ての家だとしても

そのお家に住み生活し暮らす方は

その方なりの生活スタイルを

されています。

 

生活して住んでおられる方が

多ければ多い程

十人十色、百人百色です。

お隣の〇〇さんと

全く同じ生活している人なんて

いる筈がありません。

それ故に

ハウスクリーニングの仕事において

同じ仕事は1つとして無いのです。

 

 

ましてや毎年ご依頼を頂いている

リピーターの方の御宅でも

毎年同じ、去年と同じという事は

先ずありません。

 

だから

ただの1つとして

同じ現場は無いのです。

 

 

 

お家が違えば住む人も違ってきますし

そのお家の生活の仕方から

どのようにその固有の汚れが発生して

コノ汚れの成分・性質は何なのか?

をできるだけ特定するために

推察洞察を行なう必要があります。

クリーニングをご依頼される方が

最も優先したい内容を会話から

汲み取るコミュニケーション力も

必要になってきます。

 

ハウスクリーニングは

多種多様なバラエティに富んだ

個々の住宅ごとの現場にあわせて

臨機応変な対応を行なう仕事と言えます。

 

 

 

▽住宅に暮らす人に合わせた

柔軟で臨機応変な対応を行なう

ハウスクリーニング

 

 

コンビニ的サラリーマン的な発想は

柔軟性があってある程度の

融通が利く考えや対応の仕方を

真っ向から否定してしまう事に

つながる危うさを私は感じます。

 

物事を均一的画一的な

考え方をする要因が

自分の頭で物事を熟考せずに

スマホの普及により

SNSなどで毎日フロー型の

膨大な流され続ける

情報データを疑いもせず

正しいと信じ込んでしまう

受け身の思考に多くの人が

自覚せずにいる事の影響が

あるのかどうか?は

私には何とも言えません。

 

上の論証しようがない戯言は

さておいて

ブログ本題へ戻します。

 

 

 

「ハウスクリーニングはなんで

こんな時間がかかるんだ!」

とか

「どうして均一的な決まった

時間で終わらないの?」

と仰る方は

サラリーマン的、コンビニ的な

発想が前提にあって

物事をあてはめて考えてしまう

傾向の危うさを感じます。

 

午前9時から午後5時で終わる仕事や

コンビニへ行けば当たり前に

陳列棚に自分が欲しいモノが

決まった場所に売っていると

ある種の先入観を持った

思い込みのある考え方は

柔軟な発想を一切削ぎ落とした

まるで感情の無いロボットのような

考え方に似た違和感があるんですよね。

 

 

住居用の建物には

様々な構造、形状、立地、地域性に

富んだお家にお住いの

しかもそのお宅なりのご家族さまが

生活スタイルをされている訳です。

 

人の暮らしの数だけ

ご使用のされ方が異なってきますし

汚れ方も均一的画一的になる

筈もないのがごくごく自然といえます。

 

一軒一軒が毎回異なる

お宅のご要望のニーズを

掃除という手法を使って

お客様がお困りの問題を解決する。

それがハウスクリーニングの仕事

 

 

分単位で秒単位で

きっちりかっちり

決まった時間で終えられる仕事は

むしろ世の中の数多くの

職種おいても当てはまる事は

そうそう無いのではないでしょうか?

 

 

画一的均一的に物事を

あてはまめて

コレがこうだからこうなる筈

というのは

数式で数学の世界だけに

任せておけば良いと思います。

 

私たち人が生きて生活する

住宅住まいにおいて

四角四面に杓子定規で計ったように

当てはまる事の方が

むしろ少ない事を

私たちは体感的に理解しています。

 

 

 

人の住まいと人の数だけ

その人の生き方

生活の仕方があります。

だからこそ

私たちが暮らす世界は

多様性に満ちています。

 

 

 

それに応える住宅のクリーニングも

柔軟な対応が問われてきます。

 

 

最後に

「ハウスクリーニングは

なぜ決まった時間で

きっちり終わらない?」

 

上のように

考える傾向にある方には

どこまでご理解頂けるのか

些か疑問が残りますが…

 

掃除、清掃の仕事は

全て画一的均一的に都合よく

決められた時間で

1秒の狂いも無く

解決できる仕事では

必ずしもないのですよ、と

根気よく説明をして

ご理解頂く事が

最良の方法なのかなと思います。

 

 

繰り返しになりますが

ハウスクリーニング

(に限らずですが)は

毎回決まった時間で

解決できる仕事ではない

 

このブログを通じて述べた事の

少しでもご理解ご了解頂けたのなら

このブログを書いた者として

安心して枕を高くして眠れます。

 

 

最後までお読み頂き

ありがとうございました。

 

アナタがお困りの汚れも

手早く清潔かつ快適な仕上がりを

お渡ししてまいります。

これからも皆さまの暮らしを

ちょっと良くする活きた

おそうじ関連の情報の

発信していきます♪

(*’▽’)/

 

 

 

 

2019年06月26日

外国製海外製のレンジフードもご相談下さい

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▽国内メーカーのレンジフード以外にも

外国海外のメーカーのレンジフードの

クリーニングも施工可能です!

 

東京は西東京の府中から

武蔵野・多摩地域はもとより

東京都内の23区内外

神奈川・埼玉の一部地域へ

出張型メンテナンス・クリーニングを

提供しております

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

オフィスねこの手では
お家の水回り、キッチン回りの
住宅用設備機器の
レンジフード/換気扇の
クリーニングをお承りしております。

 

1つ前もっておことわりしておきますと
クリーニング施工前の状態で

 

●レンジフードが正常に稼働しない

動かない

●レンジフードのファンを回すと

(風量  弱/中/強)正常ではない稼働音
ファンの辺りから異音が発生している

 

●ファン稼働中に焦げ臭いにおいがする
異臭がする

 

といった既に不具合が発生している

製品を除いて
日本国内の主要メーカー各社
(富士工業、渡辺製作所、暖冷工業、
Takara Standard、Panasonic、

TOTO、Harmanなど) の製品は

勿論の事

外国製海外製のレンジフードの製品
(ミーレ、ガゲナウ、アリアフィーナ)
でもお承りしております。

 

 

ご自宅でご使用されていて

(最近レンジフードの中が

掃除できてないけど

そろそろキレイにしておきたいわ・・・

でも、自分でやるのは難しいし。

どうしようかしら?

こまったわぁ・・・)

とお悩みではありませんか?

 

「前に他の会社や他の業者へ

相談をしてみたのだけれど
外国製海外製のレンジフードは
ウチではムリ、

国内製のモノしかできない

って断られたのよ・・・」

とお困りの方、
一度ご相談だけでも
お気軽にオフィスねこの手へ

されてみてはいかがですか? (^ ^)b

 

一度ご使用されている

レンジフードをお見積りをさせて

頂いた上でお伝えいたします。

勿論ご相談、お見積りは無料です!

 

 

但し、誠に申し訳ありませんが

製造年から積算して
既に10年以上超過している製品は
当方が加入している損害賠償保険の
保険扱い対象外になり、
また万一故障した際の
修理対応時の交換部品の発注手配が
限りなく難しくなる旨を
予めご了解ご承知おき下さい。

 

 

 

当社オフィスねこの手なら
落とせなかった【汚れだけ】を
ピンポイントで素材や塗装を守る
クリーニング施工の工法が可能です。
どうぞお気軽にご相談ください♬

 

 

 

 

お家や職場の困った汚れ

何とかしたい!解決したい

それなら!オフィスねこの手へ!

(^▽^)

2019年05月31日

車の中を覗けば掃除屋の腕前が分かる

自動車 イメージ画像

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽車の中の仕事道具の

荷物の車載状態をみれば

その掃除屋の腕前が分かる

 

いつもオフィスねこの手の

当ブログをご覧いただき

ありがとうございます。

 

 

東京は西東京の府中から

武蔵野、多摩地域をはじめとして

東京都内の23区内外と

神奈川・埼玉の一部地域へ

出張型メンテナンス視点の

クリーニングサービスを

提供しております

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

ふと先程あった出来事を交えて

私なりに感じた事をブログで

皆さまと共有できたらと思い

拙くも書き綴りました。

 

 

私の仕事柄といいますか
掃除を商売としておりますので...

 

時折立ち寄る飲食店やコンビニに
駐車している同業者の掃除屋さんの
後部座席、運転席のダッシュボードが

気になってついチラ見する事があります。

失礼と存知あげつつも、ですが。

 

某チェーン店系列の会社名のシールを
貼っていない仕事用の車でも
中をチラ見するだけで
同業者の車かどうか?は

仕事柄一目で判別ができます。

 

 

つい先程、イケメン俳優が

ご出演されてるCMでも

有名な某お掃除チェーン店さんの
仕事用と思われる駐車してる車を
見かけてしまい

つい、こそっと
(どれどれ?)と缶コーヒーを買う
ついでにチラ見してみました。

 

チラ見した感想といえば

(・・・・・・なるほどね...)
と思うような

洗剤、掃除用具、資材を

車の後部座席と

運転席前部のダッシュボードへ
残念な積み方をされてました。

 

 

 

お掃除さんの車の中を見れば
その掃除屋さんの腕前が分かる。
この一文に無論、反発されたり
反論意見ある方もおられると思います。

 

ですが・・・
他の職種で仕事をされてる
その道のプロと呼ばれている方々は
果たしてどうでしょうか?

 

例を挙げるならば

予約の取れない名店のお寿司屋さんや

行列の絶えない飲食店の
板前さん、総料理長、オーナーシェフが
自分の商売道具である
包丁や鍋を粗雑に扱いますか?
刃こぼれしてたり錆びついたままで
調理する食材を調理しますか?

 

メジャーリーグで活躍する
ホームランバッターが
自分のバットやミットを
手入れせずにほおり投げますか?

乱雑に扱いますか?

 

超絶な腕前で多くのファンを
魅力する有名なギタリストが
ミュージシャンが
ギターや楽器の手入れせずに
ほったらかしで使いますか?
緩んだギターの弦のままで
大勢の観客で押し寄せた
ライブ会場で演奏をしますか?

 

 

 

そんな事をする筈が

ありませんよね?

到底あり得ませんよね?

 

そんな事はご本人に聞かずとも
当たり前の様に分かります。
それは、なぜでしょう?

 

 

かつて様々なプロ野球選手を
独自の手腕とやり方で
活躍させ成長された
「野村再生工場」と呼ばれた
名将 野村監督も監督時代を

振り返り著書の各書籍で
「自分の仕事で使う商売道具の
手入れを怠る選手は一流になれない」
とまで断言されてました。

 

 

このブログで私が

一体何を申し上げたいか?というと
【お客様から対価のお金を頂いて
清掃、掃除の仕事を生業とする者が
自分の仕事道具すらまともに

手入れが出来ない様ではプロ失格
という事です。

 

 

プロの料理人然り
プロのアスリート然り
プロのアーティスト然り
その道で『プロ』を名乗る以上
何よりも大切な仕事道具は

誰よりも丁寧に扱っています。
手入れ、整理整頓ができない

そんな体たらくで

『どうしてご依頼主のお客様を
満足させてお金という報酬を
得られるのでしょうか?』

 

 

たかが仕事道具
されど仕事道具です。

 

 

私は掃除の世界においても
何よりも大切な商売道具に
感謝と愛着をもって
手入れが出来ない人に
お客さまが満足できる
クリーニングを提供できる

とは全く思えません。

 

 

 

車の中の掃除道具が
整理整頓されずに
雑然と片付いてない人は
こう仰るかも知れません。

 

「そりゃ分かるけど、

分かってるんだけどさ...
オレだって仕事で疲れてて
やろうやろうとは思っても
なかなか時間ないんだよ…」

と。

 

良い歳して仕事している
大人がこんな言い訳する様では
3歳児にもクスクスと笑われます。
自分に都合が良い言い訳して

言い逃れをするような人に
果たして

他の人がお客さまが
仕事を頼むでしょうか?

お金を払ってまで頼むでしょうか?

 

ズバリ言わせて頂くなら
「ただの独りよがりな言い訳」です。

 

 

時間が無いのは皆同じ。

仕事で疲れてない人など

世界中どこにも居ません。

皆1日24時間という

限られた時間を与えられているのです。

自分が1日18時間で

隣のあの人が1日26時間なんて

ファンタジー小説な事はありません。
時間はあるものではなく
自分で工夫し生み出し作り出すもの

 

体のよい言い訳する暇で
道具の手入れをされたらどうです?
車の整理整頓されてはどうですか?

 

 

 

私が存じ上げている

ご同業者の方々は
例外無く車の中の隅々まで
ご自分が仕事がしやすいように
きちんとお手入れ、整理整頓を
当たり前にされています。
紛れもなくどなたも
一流の腕利きの方ばかりです。

仕事ができる方ほど
ご自分の仕事道具にまで
目が行き届いているものです。

 

 

お客様にとって
その会社の規模、知名度は
(人にも依りますが)
大した問題ではありません。
寧ろどうでも良い事でしょう。

 

自分が選んだ、頼んだ
そのお掃除屋さんが
【どれだけ高い技量と
引き受けた仕事に対して
真摯に向き合っているか?】

寧ろ重要視しています。

 

 

車の中を仕事道具

1つとっても
たったこれだけの事で
こんなにも多くの事を
想像できてわかるのです。

ましてや訪問した先の
お客さまに
普段仕事で使ってる車の中を
チラ見されたら…
どう思われるか?
大恥赤っ恥かくのは
仕事されてるアナタです。

 

それだけお客様の目

他人様の目は怖いもの、と

常に認識する必要があります。

だからこそ気が抜けないのです。

 

 

お客様先で
大恥かきたくないのでしたら
少しでも、お一人でも
自社へ依頼される
お客様の事を考えて
仕事道具の取り扱い方、在り方を
ご一考されるきっかけにされて
もらえたら幸いです。

 

最後まで拙いこのブログを
お読み下さりありがとうございました。

<(_ _)>

 

 

 

アナタがお困りの汚れも

手早く清潔かつ快適な仕上がりにして

お渡しいたします。

これからもご紹介するブログ記事も

皆さまの暮らしを少し良くする活きた

お掃除関連の情報発信をしていきます♪

(*’▽’)/

 

 

 

 

2019年05月17日

人間関係が少しラクになる一言

仲良しな人間関係のイラスト

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽自分の目線ではなく

「相手の目線」を意識した言葉は

アナタの人間関係をラクにする

 

 

いつもオフィスねこの手の

当ブログをご覧いただきまして

ありがとうございます。

 

東京は西東京の府中から

武蔵野・多摩地域はもとより

東京都内の23区内外

神奈川・埼玉の一部地域へ

出張型メンテナンス・クリーニングを

提供しております

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

 

今回は汚れの落とし方や

お掃除の仕方アレコレとは

少し離れて趣向を変えたブログです。

どなたにもあてはまる

職場、学校、家族の中での

アナタの人間関係を良くして

アナタの気持ちをラクにする

そんな言葉の使い方についてです。

 

 

私は今では自営業として

日々仕事をしておりますが

かつては、とある会社で

会社員として働いてた頃がありました。

 

その頃に目にした下の短い一言。

この一言が今でもとても印象的に

記憶に残っていて

オフィスねこの手のバイトで

働いてくれてる若い子たちへ

仕事に関する教育する時に

例えを交えて使っています。

 

 

その短い一言とは

「If I was you,…」

この英文を直訳すると

「もし私があなただったなら」

 

この短い英文が一体

何を言いたいのか?というと

少し前に大ヒット映画で

話題になった「君の名は。」や

大林宣彦監督の作品の

「転校生」といった

男女の人の中身が入れ替わる

話しの事では

もちろんありません。

 

 

 

If I was youは

私がアナタの立場、状況だったら

どう言葉を使えば?

どう行動をすれば?

アナタに寄り添える選択に

なるだろうか?という事です。

 

 

ここで話しが変わりますが

今の時代、社会で働く多くの方が

思い悩んで我慢をして

抱えている悩みの多くは

意外にも

労働時間の長さ

無駄な残業時間の多さ

ではないそうです。

 

労働時間の長さや残業手当のつかない

サービス残業の多さも

もちろん大きな問題ですが・・・

働く多くの方を悩ませる問題は

職場、仕事の人間関係だそうです。

 

 

人間関係が100%スッキリと

完ぺき完全に直ちに解決する方法。

そんな夢の様な解決法があれば

良いのですが、残念ながら

そんな解決法はありません。

 

 

・・・であるならば

少し普段のご自分の考え方

物の見方、発想の仕方を

ちょっとだけ変えてみては

いかがでしょうか?

 

含蓄がある ある方の言葉の1つに

『他人と過去を変える事はできないが

自分と未来を変える事ならできる」

という言葉があります。

 

 

このブログを読んで下さっている

皆さまの参考になるか?どうかは

分かりかねますが

私が仕事上で毎日のように

必ず使っている

ある言葉のフレーズがあります。

 

言葉にしても5秒もかからないのに

相手を不快にさせず

かつ不必要に初対面の相手でも

衝突せずに

お互いに嫌な想いをせずに

円滑に進められる

そんな魔法のような言葉が

日本語には数多くあります。

 

 

 

それは

ちょっとした一言で

相手を思いやる

相手を慮る(おもんばかる)一言

を添えてあげればいいのです。

 

 

 

人が自分以外の他人に対して

ムッとしたり、不快感を感じる時は

<何においても利己的で自分本位で

とても自分勝手で

相手や周りの人たちの事を全く考えず

迷惑をかけたり、不快感を感じる

言葉を吐いたりする人

迷惑行為を繰り返す人>に

遭遇した時ではないでしょうか。

 

とても嫌な気分になりますよね?

 

では、何故私たちはそう感じるのでしょう?

自分とは縁もゆかりもない

見ず知らずの赤の他人にも関わらず。

 

 

恐らく私たち日本人の気質や民族性

皆さまの1人1人のDNAに

刻みこまれている

「和を以て貴しとなす」

(わをもってとうとしとなす)

という考え方を古の時代から

とても重んじてきた

民族だからだと思います。

 

たまたま近くにいた人が

自分の兄弟や親類縁者

友達や家族でなくても

【相手の事を考えて、不必要に

いさかいや争わずに

和をもって仲良くできるよう

心遣い、気配りをする】

ことを大切にするのが

私たち日本人です。

 

 

人が自分以外の他の人との

人間関係で

疲れたり腹が立ったり

悩んだり疑問を抱くのは

「どうしてあの人は

私の思うように動かないのか?

私の言う事が伝わらないのか?」

などではないでしょうか?

 

 

「どうして分からないの?」

とつい思ってしまう

つい口に出てしまう。

それはご自分の中でどこかに

私の考えてる事、言ってる事が

相手に伝わって当たり前

通じて当たり前、と

考えて思い込んでしまってる

フシは思い当たりませんか?

 

 

よくよく考えてもみましょう。

血のつながりの深い家族でも

親戚でも兄弟でも

双子の芸能人の

三倉茉奈さん佳奈さんの

姉妹でもない限り

自分の考えてる事、言った事が

以心伝心の字面の如く

相手に100%伝わる事は

まずありません。

 

身内ですらきちんと伝える事が

かなり難しいのに

それを家族以外の他の人へ

要求するのって

かなり無理あると思いません?

 

過剰に自分が望む事を

相手に要求をしてしまうから

些細な行き違いがあったり

うまく伝わらないだけで

「ムッキィーーー Ψ(# ゚Д゚)Ψ

何で分からないんだよ!

どーして伝わらないんだよ!」

とついつい直情的に

激昂して感情的になりがちです。

 

自分の事なら

自分が一番よく分かってますから

分かっていて当然です。

でも、自分ではない

仮に夫婦でも、兄弟でも、親でも

友達でも自分が思う事、望む事が

完全に伝わるはずが

ある訳無いんです。

 

だって

その他の誰かは

自分ではない人なのですから】

 

自分が考えている事は

自分には言わずとも分かります。

それを相手にそのまま当てはめるのが

そもそも無理あり過ぎる事です。

脳から脳へ考えてる事を

直接送れるテレパシー能力でも

ない限り無理があります。

何故ならばその相手は

自分自身じゃないんですから。

 

 

 

 

▽相手を気遣うほんの一言は

自分と相手との関係を

円滑にする言葉の潤滑油

 

 

先ずはつい一言

言いそうになってしまう

相手への不満や愚痴を

口にされる前に

少しぐっと抑えて

こう言ってみる習慣を始めては

いかがでしょう?

 

たった一言だけ

「〇〇してもらえてありがとう。」

「〇〇してくれて助かったよ。」

などちょっとした感謝の言葉。

 

 

人は人から感謝の言葉や

褒めてもらって

「何で感謝するんだ!

どうして褒めるんだ!

馬鹿にしてるのか!」と

腹を立てる人はまずいません。

よほどのへそ曲がりで偏屈な

相当変わった変な人でない限り。

 

寧ろ人は他の誰かから感謝されたり

感謝のお礼の言葉をかけてもらうと

少し嬉しく感じるものです。

 

 

 

 

私が仕事上において

電話に出るとき、かけるときの

電話応対をする際に

常に意識している事があります。

 

それは

〇相手の貴重な時間を奪ってる

意識をもって、今電話越しの

相手が話しに応対して貰える

状態にあるかどうか?を聞く

 

〇例えどんなに些細な事でも

「恐れ入ります。~」

「ありがとうございます。」

「どうぞおかまいなく。」

と必ず言葉の枕詞を添える

 

 

たったこの2つを意識して

実践しただけで

開業間もない頃には

毎日のように本当に些細な事で

電話越しに口喧嘩してしまったり

後日、他からクレームあったことを

たしなめられたりされてた事が

恥ずかしながら頻繁にありました。

 

それが私のある意識と

考え方を変えた頃から

電話応対や言葉の言い回しの

クレームはパッタリ無くなりました。

 

 

私がかつて愚かな行為を

自分なりに自己分析して気付いた事。

そういった言動、行為の背景には

(どうしてこちらの言った事が

わからないのか?理解できないのか?)

などの分かって当然だろう、

いった驕り(おごり)が

私の心のどこかにあったから

と今では思います。

 

冷静になってよくよく考えれば

とても当たり前な事でした。

直接顔も見ていない

ましてや初めて話す初対面の

どんな方か?分かりもしない相手に

こちらの考えてる事を分かって欲しい

なんて、図々しいにも程があります。

 

 

だからこそ

はじめましての初対面の相手こそ

丁寧に相手を慮った

言葉や言い回しと

ちょっとした感謝の言葉を添える。

 

 

どうでしょう?

皆さん普段お仕事やお家で

電話をかける際、電話に出る際

下のこれらの一言言えていますか?

(電話応対でのビジネスマナーとして

捉えていただければと思います。)

 

・「お電話頂きありがとうございます。」

・「突然のお電話、失礼いたしました。」

・「今、〇〇分程お時間よろしいですか?

 お時間は大丈夫ですか?」

・「恐れ入ります、今手が離せないため

 こちらから後程(〇分後)に

 折り返しいたします。」

・「折り返しのお電話ありがとうございます。」

 

などなど

何故こんな一言が必要なのでしょう?

 

それは

相手本位で直接みえない

相手の立場、状態、状況を

思いやり慮る言葉だからです

 

 

 

電話に出て頂けた相手の方は

実はこんな状況かも知れません。

 

・電車で移動中で周りに

他の乗客の方がいる中

電話に出てくれたのかも知れない

折り返ししてくれたのかも知れない。

 

・車の運転中の最中に道路左脇に寄せ

わざわざ車を一時停車して

電話に出てくれたのかも知れない。

 

・料理中で大量の油で天ぷらを

揚げている最中なのかも知れない。

 

・急ぎの様で外出する用事がある時

かかってきた電話に出てくれた

のかも知れない。

 

・忙しく手が離せない最中にとりあえず

電話に出てくれたのかも知れない。

 

 

電話越しの相手の状態、状況に

想像をめぐらせて

(…こうなのかも知れない)

想像力を働かせる事。

 

だからこそ

自分本位で相手の事を鑑みずに

一方的に話し始めるのではなく

例えこちらが必要な用事要件が

あってかけた電話でも

電話越しの相手の方を気遣い

思いやり、慮る事を

意識をしていると

不思議と直接顔が見えなくても

相手の方に伝わるものです。

 

 

 

職場や会社の人間関係で悩んでる方

全ての問題が、このブログで

提案した一言の言葉で

解決する訳ではありません。

でも、職場のご同僚、後輩

相手の方にちょっとした

 

・朝や仕事終わり時の挨拶

・何かしてもらった時に返す

「ありがとう。」の感謝の一言

・相手を気遣う

「今、私に何か手伝える事ある?」

といった一言。

 

こんな何でもない言葉をかけたり

行動してみるだけでも

ちょっと敬遠していた

少し苦手で距離をおいていた

職場のアノ人や同僚のアノ人とも

少し人間関係がうまくやれるかも

知れませんよ?

 

 

人は他の誰かから気持ちの良い挨拶や

言葉をかけて貰えると心理的に

「返報性の原理」が働いて自分も

同じように返したくなる傾向があります。

 

 

自分が人からされたら

腹立つ事、嫌に感じる事を

他の人にしないようにするだけです。

他の誰かからされたら

自分が嬉しく感じる事

お礼を言いたくなる事を

自分がしてあげましょう♪

 

 

 

この拙いブログが

アナタの職場や会社の中で

前よりも少しだけ

人間関係がラクになったり

息が詰まりそうだった空気が

少しだけ気が楽になったとしたら

何より嬉しく思います。

 

 

 

 

アナタがお困りの汚れも

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お渡しいたします。

これからもご紹介してゆく記事も

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おそうじ関連の情報を発信していきます♪

(*’▽’)/

 

 

 

 

 

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ごあいさつ

代表 山下 晴重
やました はるしげ

皆さま、初めまして。
当社オフィスねこの手の
代表 山下晴重と申します。
よろしくお願いいたします。

ハウスクリーニングに
どういったイメージをお持ちですか?
ご自分で落とせない汚れだけ
落としてさっさと帰る
お掃除屋さん、
と思われていませんか?

当社は、もしかしたら
アナタがこれまでに
ご利用された他社さんや
漠然とイメージをされていた
ハウスクリーニングとは、
全く異なるものかも知れません。

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