無料出張地域:主に武蔵野、多摩地域を含む東京23区、神奈川と埼玉の一部区域

困った汚れをキレイに解決するプロ

ハウスクリーニング会社 オフィス ねこの手

電話受付時間:年中無休(20:00〜翌9:00は留守番対応)

営業時間 平日・及び土日祝日
朝9:00〜20:00

定休日 毎週水曜日

℡080-5011-6211

2015年11月09日

同業他社のHPを閲覧してると感じたこと

HPのコンテンツページ更新やリニューアル作業をしている、当社山下の画像です(笑) アクセスして下さる多くの方やお客さまのことを思い描きつつ「読んでて面白く役に立つ内容は何だろう?」と色々悩みながら更新をしています(^^;)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ハウスクリーニング業を営んでいる

同業他社さんの色々なHP

(ホームページ)を閲覧することがあります。

 

他のところはどんな感じの
ホームページの内容になのだろう?と
お客さんになったつもりで閲覧しています。
そうするとですね、
意外と面白いことに気付けちゃいます。

 

 

武蔵野・多摩地区を拠点として

東京23区、神奈川と埼玉一部地域へ
出張対応中の汚れの解決請負人の山下です。

 

それぞれすごくいい内容、サービス紹介
それぞれの会社さんがお客さんへ
アピールしたい事が盛り込まれてます。
でも、惜しいことに
多くのホームページに共通している、
一番大事な欠けていることが
発見しました。

 

それは
【アクセスした、お掃除を頼もうか?
検討している方、またはお客さまの
目線に立っているページでは無い事】
です。

 

「なーんだ、そんな事?」
と思う方もいるかも知れませんが、
でも、これってものすごーく重要で
欠かせない事なんですよ。

 

例えば、
アナタが八百屋さんやお肉屋さんへ
行ったとします。
アナタは晩ご飯の献立の
食材を揃えるために
色々な野菜やお肉を物色しています。
(今日の晩ご飯は、豚キムチにしようかな~)
と考えている時に、

八百屋さんの店主の人から
「奥さん、今日のおススメはさつま芋!
さぁ、おススメをどれでも買ってて!」

精肉屋さんのご主人から
「奥さん!今日は鶏肉!
いい比内地鶏が入ってるよー!
今晩は鳥料理にしてよ!」
と声をかけられたら、どうでしょう?

 

豚キムチの気分が変わって
さつま芋や鶏肉に
目が行くかもしれません。
でも、大抵の方は、
少しだけ愛想笑いして
そのまま素通りしますよね。

 

要はそれと同じようなことを
他のハウスクリーニング会社さんの
多くのホームページでは意外と
やってしまっているのですよ。

 

情報を探されている方が、
こんな事をもっと知りたい!とか、
もっとこんな情報無いの?と
いった事を
(サービス提供側は)
お客さまの気持ちになって
お客さまの頭の中になったつもりで
情報を提供、発信すべきなのに。

 

多くの同業他社さんは
「ウチはこんなことをやってて
こんなに親切、丁寧で、キレイにするし
お客さん想いなんですよ!」と
事業者目線で自分が伝えたい事が満々の
ホームページになっちゃてて
勿体ないなぁ、と思いました。

 

お家の中をキレイする、
ハウスクリーニング会社は
自分の会社目線で伝えたいことを
ページに載せるより
お客さま目線で知りたいことを
載っけたほうが
断然お客さん想いってものです。

 

まぁ、気持ちは
分からなくもないですが
四六時中お客さんのことを
考えて続けていれば、
おのずと読んでくれる方、
アクセスしてくれた方の
目線で、立場で工夫したページに
なると思うんですよね。

もちろん、自戒をこめてですが。

 

これからもご利用されるお客さんの
目線を忘れずに、
ホームページ更新や
サービス提供をして
参りたいと思った日です。

ごあいさつ

代表 山下 晴重
やました はるしげ

皆さま、初めまして。
当社オフィスねこの手の
代表 山下晴重と申します。
よろしくお願いいたします。

ハウスクリーニングに
どういったイメージをお持ちですか?
ご自分で落とせない汚れだけ
落としてさっさと帰る
お掃除屋さん、
と思われていませんか?

当社は、もしかしたら
アナタがこれまでに
ご利用された他社さんや
漠然とイメージをされていた
ハウスクリーニングとは、
全く異なるものかも知れません。

当社は、
いつでも安心な価格体系や
サービスの内容を
ご利用されるアナタのために
分かりやすさにこだわっています。

ご利用されるアナタに
分かりやすくなければ
意味がありません。
サービスの価値とは
お客様である、アナタのために
あるものです。


アナタのおウチのお掃除で
お困りな事は何でも
お気軽にご相談下さい。
どのような些細な事でも
親切・丁寧にお答えします。