無料出張地域:主に武蔵野、多摩地域を含む東京23区、神奈川と埼玉の一部区域

困った汚れをキレイに解決するプロ

ハウスクリーニング会社 オフィス ねこの手

電話受付時間:年中無休(20:00〜翌9:00は留守番対応)

営業時間 平日・及び土日祝日
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定休日 毎週水曜日

℡080-5011-6211

2018年01月14日

ハウスクリーニングがお渡しするもの

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▽ハウスクリーニングが提供するのは

お客さまへの健康と快適さ

 

いつも当社オフィスねこの手のブログを

ご覧頂きまして、ありがとうございます。

 

オフィスねこの手は

東京23区内外はもとより

神奈川と埼玉の一部地域へ出張対応の

土日祝祭日も休まず

お家の困った汚れを解決する

アナタに身近なハウスクリーニング会社です。

 

 

今回のブログテーマは

【ハウスクリーニングがお客さまへ

提供しているもの】です。

 

 

「お客さんへ提供って・・・

頼んで掃除してもらうんだから

キレイにすることじゃないの?」

と思われた方もきっと多いのでは

ないでしょうか?

 

確かにハウスクリーニングは

ご依頼者のお客さま、クライアントさまから

お家や建物内の

ご希望される個所・機器・空調等を

クリーナーや道具を使って汚れやカビを

落としてキレイにすることですよね。

 

ですが

ハウスクリーニングがやっていることは

キレイにすることが目的ではなく

その先にある「お客さまの目的・願望」を

出来るだけ叶えることなのです。

 

「えっ?どういうこと?

キレイにすることが目的じゃないの?」

と不思議に思われた方、

おられるかも知れませんね。

 

そうなんです。

ハウスクリーニング、家事代行業などを

請け負う仕事の本質は

お客さまの代わりにキレイにすること

お客さまの代わりにお手伝いすること

ではありません。

これらはあくまで

「作業の一工程に行なっていること」

であって

最終的な目的やゴールではないのです。

 

クリーニングの本質が

キレイにすることでなくて

作業の一工程とはどういうことでしょうか?

 

 

ハウスクリーニングに技術は必要か?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽掃除に求める目的・願望と過程を

混同すると本質が不透明になる

 

ハウスクリーニングの仕事の本質は

お客さまが望む、望んでいる

様々なことを叶えることです。

 

ハウスクリーニングが行っているお掃除は

「キレイにすること」が

最終的な目的ではなくその先にある

安全・健康・快適・美観維持などが

本当の目的です。

 

 

少し分かりやすく解説する上で

例え話しをしてみましょう。

 

アナタが美容室に行って

美容師さんに髪を切ってもらうとします。

アナタが

(こんなヘアスタイルにしてもらいたい)

という願望があると思います。

ここでアナタが

担当の美容師さんから提供される仕事は

ヘアカットという技術であって

アナタが求める願望ではありませんよね?

 

つまり、

・髪を切ってもらうヘアカットは

→ アナタが求める

「願望に近づくための一工程」であり

本来の願望ではありません。

・アナタの本質の願望は

→ アナタが望む素敵な

ヘアスタイルにして貰って

思わず家族や友だちに

「ねぇ、私何か変わってない?」

と聞いてまわりたくなる位

嬉しい気持ちになることです。

 

ヘアカットは、望むヘアスタイルに

するための工程の一部の仕事です。

その本質的な目的のために

美容師さんの技術・能力を使って貰い

その対価として

お客さまはお金を支払います。

 

お分かりでしょうか?

 

もう一つ例え話しをあげると・・・

人が町中でタクシーをひろう理由の本質は

・タクシーに乗って目的地へ向かう事は

→目的を叶えるための一工程

 

・徒歩、自転車、バス、電車よりも

より早く労力を使うこと無く

柔軟に目的地周辺に着く事が

→本質の目的・願望であるはずですよね。

 

目的地へ向かうだけだったら

徒歩でも、自転車でも、

バスでも、電車でも、飛行機でも

何でも手段はあるはずです。

車を所有していない人

運転免許を持っていない人が

徒歩、自転車、バス、電車より

フレキシブルにより早く

目的地へ向かう手段として

タクシーをひろうのですよね。

 

タクシーをひろう目的は

様々な理由がありますが

強いて言うなれば

・予定よりも早く目的地に着いて

不安を解消して

→安心を手にしたいからです。

 

 

 

話しを本筋に戻しましょう。

 

勘の良い方はもうお気づきと思います。

ハウスクリーニングの本質の目的は

掃除・クリーニングという

技術と知恵を駆使した仕事によって

お客さまが望む、求める事を叶える事です。

 

(関連の参照ブログ:

ハウスクリーニングの価値 )

 

ハウスクリーニングとは

「キレイにする」一工程を経て

お客さまが抱えるお悩み・問題を解決して

その先のお客さまが

望む、求める本質の目的を

お渡しすることにです。

 

目的・願望とその目的・願望を叶えるための

工程を混同してしまうと

本来望んでいるはずの本質の事が

見えにくくなります。

 

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▽クリーニングはお客さまの健康と

快適な住環境をお渡しすること

 

ここまで述べてきたブログのまとめです。

 

・ハウスクリーニングが提供するのは

汚れをキレイにするではなく

「お客さまが望むことを提供すること」

 

・「キレイにする」はお客さまの目的・願望を

叶えるための「仕事の一工程」のこと

 

・目的・願望とその目的・願望を叶えるための

工程を混同すると本質のことが不透明になる

 

 

当社オフィスねこの手が

お客さまへお渡しするのは

そのお家で居住されている、

又は居住される予定のお客さまへの

健康・安全・快適さです。

お客さまはご依頼された個所・機器・空調の

仕上がりをご覧になられて

健康の維持、安心感の実感、

望んだ目的が適った満足感を手にされます。

 

そして、お客さまの喜びの言葉、表情は

オフィスねこの手が手に出来る

金銭とは別の何よりの報酬です。

 

これからも多くの皆さまへ

今までありそうで無かった役立つ

お掃除にまつわる生活関連ブログを

発信していきます! (^^)/

 

 

 

アナタのお家の困った汚れを

解決したい? なら

オフィスねこの手へ!

 

 

 

ごあいさつ

代表 山下 晴重
やました はるしげ

皆さま、初めまして。
当社オフィスねこの手の
代表 山下晴重と申します。
よろしくお願いいたします。

ハウスクリーニングに
どういったイメージをお持ちですか?
ご自分で落とせない汚れだけ
落としてさっさと帰る
お掃除屋さん、
と思われていませんか?

当社は、もしかしたら
アナタがこれまでに
ご利用された他社さんや
漠然とイメージをされていた
ハウスクリーニングとは、
全く異なるものかも知れません。

当社は、
いつでも安心な価格体系や
サービスの内容を
ご利用されるアナタのために
分かりやすさにこだわっています。

ご利用されるアナタに
分かりやすくなければ
意味がありません。
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お客様である、アナタのために
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