無料出張地域:主に武蔵野、多摩地域を含む東京23区、神奈川と埼玉の一部区域

困った汚れをキレイに解決するプロ

ハウスクリーニング会社 オフィス ねこの手

電話受付時間:年中無休(20:00〜翌9:00は留守番対応)

営業時間 平日・及び土日祝日
朝9:00〜20:00

定休日 毎週水曜日

℡080-5011-6211

2016年09月15日

全額返金保証制度はお客さまへの誠意の表れです

女性 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽全額返金制度は

クリーニングへの自信の表れではなく
お客さまへの誠意の表れです
ハウスクリーニングを必要とされている方
ご自分で手に負えないおウチの汚れを
解決されたい方たちへ役立つホームページとして
当社ホームページを開設しました。
当社のサービスの1つに
【クリーニング施工後の全額返金保証制度】
がございます。
東京は武蔵野・多摩地域の府中より
東京23区全域と神奈川・埼玉の一部地域へ
出張対応中の汚れの解決請負人 山下です。
当社ホームページを閲覧して下さる方も
お陰様で徐々に増えつつあり
お電話やメールでのお問合せ・ご依頼頂く中に
『ホームページ上のクリーニング後の
出来上がりに納得いかない場合
手直しや返金を保証する制度を知りました。
御社は余程クリーニングの仕上がりに
自信があるんですね!』
『引き渡し後にお金を返すことを保証するなんて
クリーニングの腕がとても良いのですね!』
といったお声を頂くことがあります。
こういったお声を頂くと恐縮しますが、
当社サービスの1つでご提案している
この【全額返金保証制度や
施工後の手直しご依頼何度でもOK】  は
正確にはクリーニングの腕を自慢するものでも
クリーニング施工技術への自信の表れでも無いです。
では、【全額返金保証制度】は何か?
というと、クリーニング技術力を誇る自信ではなく
ご依頼されたお客さまへのご依頼内容に対して
お客さまがご満足・ご納得頂けるまで
誠意を込めて徹底して取り組む!対応を表すものです。
▽サービスの最大の敵は過信と慢心
お家や建物の中のハウスクリーニングを営む
会社、業者が提供しているサービスは
いずれも金額的に安いモノではありません。
それなりに金額もかかる人的サービスです。
ご依頼されるお客さまはご自分の貴重な
人生の多くの時間と引き換えに
労働されることによって、その対価で
給与という形でお金を手にしています。
お仕事されてる方でも
専業主婦の方でも
生活して家族が生きるためにお金を得ています。
ご自分が対処できない汚れを解決したい為に
当社のような会社、業者へお客さまは
その貴重なお金を払ってまでご依頼されるのです。
つまり、お客さまが日々大変な思いをされて
ようやく手にされた貴重なお金を頂いて
住宅用設備、空調機器のクリーニングを請け負い
汚れの問題を解決するために対応するのです。
そう考えれば
ご依頼されるお客さまがご納得されない限り
クリーニングサービスを提供する側は
ご納得頂けるまでどこまでも
手直し、やり直しを厭わず行う。
これは至極当たり前なことと考えます。
商売としてお金を頂き、提供する以上
ある一定のクリーニング技術力も
お客さまへの接客の対応力も勿論必要です。
しかし、当社私、山下は
『過信、慢心は最大の敵』と考えます。
サービスを提供する側が
最も戒めるべきことは
自社が提供するサービスに対して
過信したり、慢心したりすることです。
どれほど経験豊かで
腕の良いハウスクリーニングの技術力を
持ち得ていたとしても
人が介在して提供する以上
心の内に過信、慢心が巣くうと
やがて気の緩み、甘えが生まれ
更に進行すれば【腐敗】を生みます。
腐敗に心うちが蝕まれたサービスに
お客さまが満足、納得頂けるモノを
提供出来るでしょうか?
ハウスクリーニングの仕上がりには
施工者の技術力だけでなく
仕事への心の向き合い方が表れます。
少々長くなりましたが
【全額返金保証制度】の真意として
の当社がお伝えしたいことは
当社へご依頼されるお客さまへの
最低限の誠意であり、礼儀でもあり
仕事への向き合い方の1つと
ご理解下されば幸いです。<(_ _)>

 

 

当社オフィスねこの手へ

クリーニングのご相談・お問合せは

こちらから!

ごあいさつ

代表 山下 晴重
やました はるしげ

皆さま、初めまして。
当社オフィスねこの手の
代表 山下晴重と申します。
よろしくお願いいたします。

ハウスクリーニングに
どういったイメージをお持ちですか?
ご自分で落とせない汚れだけ
落としてさっさと帰る
お掃除屋さん、
と思われていませんか?

当社は、もしかしたら
アナタがこれまでに
ご利用された他社さんや
漠然とイメージをされていた
ハウスクリーニングとは、
全く異なるものかも知れません。

当社は、
いつでも安心な価格体系や
サービスの内容を
ご利用されるアナタのために
分かりやすさにこだわっています。

ご利用されるアナタに
分かりやすくなければ
意味がありません。
サービスの価値とは
お客様である、アナタのために
あるものです。


アナタのおウチのお掃除で
お困りな事は何でも
お気軽にご相談下さい。
どのような些細な事でも
親切・丁寧にお答えします。