無料出張地域:主に武蔵野、多摩地域を含む東京23区、神奈川と埼玉の一部区域

困った汚れをキレイに解決するプロ

ハウスクリーニング会社 オフィス ねこの手

電話受付時間:年中無休(20:00〜翌9:00は留守番対応)

営業時間 平日・及び土日祝日
朝9:00〜20:00

定休日 毎週水曜日

℡080-5011-6211

2019年06月26日

外国製海外製のレンジフードもご相談下さい

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▽国内メーカーのレンジフード以外にも

外国海外のメーカーのレンジフードの

クリーニングも施工可能です!

 

東京は西東京の府中から

武蔵野・多摩地域はもとより

東京都内の23区内外

神奈川・埼玉の一部地域へ

出張型メンテナンス・クリーニングを

提供しております

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

オフィスねこの手では
お家の水回り、キッチン回りの
住宅用設備機器の
レンジフード/換気扇の
クリーニングをお承りしております。

 

1つ前もっておことわりしておきますと
クリーニング施工前の状態で

 

●レンジフードが正常に稼働しない

動かない

●レンジフードのファンを回すと

(風量  弱/中/強)正常ではない稼働音
ファンの辺りから異音が発生している

 

●ファン稼働中に焦げ臭いにおいがする
異臭がする

 

といった既に不具合が発生している

製品を除いて
日本国内の主要メーカー各社
(富士工業、渡辺製作所、暖冷工業、
Takara Standard、Panasonic、

TOTO、Harmanなど) の製品は

勿論の事

外国製海外製のレンジフードの製品
(ミーレ、ガゲナウ、アリアフィーナ)
でもお承りしております。

 

 

ご自宅でご使用されていて

(最近レンジフードの中が

掃除できてないけど

そろそろキレイにしておきたいわ・・・

でも、自分でやるのは難しいし。

どうしようかしら?

こまったわぁ・・・)

とお悩みではありませんか?

 

「前に他の会社や他の業者へ

相談をしてみたのだけれど
外国製海外製のレンジフードは
ウチではムリ、

国内製のモノしかできない

って断られたのよ・・・」

とお困りの方、
一度ご相談だけでも
お気軽にオフィスねこの手へ

されてみてはいかがですか? (^ ^)b

 

一度ご使用されている

レンジフードをお見積りをさせて

頂いた上でお伝えいたします。

勿論ご相談、お見積りは無料です!

 

 

但し、誠に申し訳ありませんが

製造年から積算して
既に10年以上超過している製品は
当方が加入している損害賠償保険の
保険扱い対象外になり、
また万一故障した際の
修理対応時の交換部品の発注手配が
限りなく難しくなる旨を
予めご了解ご承知おき下さい。

 

 

 

当社オフィスねこの手なら
落とせなかった【汚れだけ】を
ピンポイントで素材や塗装を守る
クリーニング施工の工法が可能です。
どうぞお気軽にご相談ください♬

 

 

 

 

お家や職場の困った汚れ

何とかしたい!解決したい

それなら!オフィスねこの手へ!

(^▽^)

2019年05月31日

車の中をみれば掃除屋の腕前が分かる

自動車 イメージ画像

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽車の中の状態をみれば

その掃除屋の腕前が分かる

 

いつもオフィスねこの手の

当ブログをご覧いただき

ありがとうございます。

 

 

東京は西東京の府中から

武蔵野、多摩地域をはじめとして

東京都内の23区内外と

神奈川・埼玉の一部地域へ

出張型メンテナンス視点の

クリーニングサービスを

提供しております

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

ふと先程あった出来事を交えて

私なりに感じた事をブログで

皆さまと共有できたらと思い

拙くも書き綴りました。

 

 

私の仕事柄といいますか
掃除を商売としておりますので...

 

時折立ち寄る飲食店やコンビニに
駐車している同業者の掃除屋さんの
後部座席、運転席のダッシュボードが

気になってついチラ見する事があります。

失礼と存知あげつつも、ですが。

 

某チェーン店系列の会社名のシールを
貼っていない仕事用の車でも
中をチラ見するだけで
同業者の車かどうか?は

仕事柄一目で判別ができます。

 

 

つい先程、イケメン俳優が

ご出演されてるCMでも

有名な某お掃除チェーン店さんの
仕事用と思われる駐車してる車を
見かけてしまい

つい、こそっと
(どれどれ?)と缶コーヒーを買う
ついでにチラ見してみました。

 

チラ見した感想といえば

(・・・・・・なるほどね...)
と思うような

洗剤、掃除用具、資材を

車の後部座席と

運転席前部のダッシュボードへ
残念な積み方をされてました。

 

 

 

お掃除さんの車の中を見れば
その掃除屋さんの腕前が分かる。
この一文に無論、反発されたり
反論意見ある方もおられると思います。

 

ですが・・・
他の職種で仕事をされてる
その道のプロと呼ばれている方々は
果たしてどうでしょうか?

 

例を挙げるならば

予約の取れない名店のお寿司屋さんや

行列の絶えない飲食店の
板前さん、総料理長、オーナーシェフが
自分の商売道具である
包丁や鍋を粗雑に扱いますか?
刃こぼれしてたり錆びついたままで
調理する食材を調理しますか?

 

メジャーリーグで活躍する
ホームランバッターが
自分のバットやミットを
手入れせずにほおり投げますか?

乱雑に扱いますか?

 

超絶な腕前で多くのファンを
魅力する有名なギタリストが
ミュージシャンが
ギターや楽器の手入れせずに
ほったらかしで使いますか?
緩んだギターの弦のままで
大勢の観客で押し寄せた
ライブ会場で演奏をしますか?

 

 

 

そんな事をする筈が

ありませんよね?

到底あり得ませんよね?

 

そんな事はご本人に聞かずとも
当たり前の様に分かります。
それは、なぜでしょう?

 

 

かつて様々なプロ野球選手を
独自の手腕とやり方で
活躍させ成長された
「野村再生工場」と呼ばれた
名将 野村監督も監督時代を

振り返り著書の各書籍で
「自分の仕事で使う商売道具の
手入れを怠る選手は一流になれない」
とまで断言されてました。

 

 

このブログで私が

一体何を申し上げたいか?というと
【お客様から対価のお金を頂いて
清掃、掃除の仕事を生業とする者が
自分の仕事道具すらまともに

手入れが出来ない様ではプロ失格
という事です。

 

 

プロの料理人然り
プロのアスリート然り
プロのアーティスト然り
その道で『プロ』を名乗る以上
何よりも大切な仕事道具は

誰よりも丁寧に扱っています。
手入れ、整理整頓ができない

体たらくで

『どうしてご依頼主のお客様を
満足させてお金という報酬を
得られるのでしょうか?』

 

 

たかが仕事道具
されど仕事道具です。

 

 

私は掃除の世界においても
何よりも大切な商売道具に
感謝と愛着をもって
手入れが出来ない人に
お客さまが満足できる
クリーニングを提供できる

とは全く思えません。

 

 

 

車の中の掃除道具が
整理整頓されずに
雑然と片付いてない人は
こう仰るかも知れません。

 

「そりゃ分かるけど、

分かってるんだけどさ...
オレだって仕事で疲れてて
やろうやろうとは思っても
なかなか時間ないんだよ…」

と。

 

良い歳して仕事している
大人がこんな言い訳する様では
小さな子供にすら笑われます。
自分に都合良い言い訳する人に
果たして他の人が

お客さまが
仕事を頼むでしょうか?

 

バッサリ言わせて頂くなら
「ただの独りよがりな言い訳」です。

 

時間が無いのは皆同じ。

仕事で疲れてない人など居ません。

皆1日24時間という

限られた時間を与えられているのです。

自分が1日18時間で

アノ人だけが1日26時間なんて

ファンタジー小説な事はありません。
時間はあるものではなく
自分で工夫し生み出し作り出すもの。

 

体のよい言い訳する暇で
道具の手入れをされたらどうです?
車の整理整頓されてはどうですか?

 

 

 

私が存じ上げている

ご同業者の方々は
例外無く車の中の隅々まで
ご自分が仕事がしやすいように
きちんとお手入れ、整理整頓
されています。
紛れもなくどなたも
一流の腕利きの方ばかりです。

仕事ができる方ほど
ご自分の仕事道具にまで
目が行き届いているものです。

 

 

お客様にとって
その会社の規模、知名度は
(人にも依りますが)
大した問題ではありません。
寧ろどうでも良い事かも知れません。

 

自分が選んだ、頼んだ
そのお掃除屋さんが
【どれだけ高い技量と
引き受けた仕事に対して
真摯に向き合っているか?】を
寧ろ重要視しています。

 

 

車の中を1つをとっても
たったこれだけの事で
こんなにも多くの事を
想像できてわかるのです。

ましてや訪問した先の
お客さまに
普段仕事で使ってる車の中を
チラ見されたら…
どう思われるか?
大恥赤っ恥かくのは
仕事されてるアナタです。

 

それだけお客様の目

他人様の目は怖いもの、と

常に認識する必要があります。

だからこそ気が抜けないのです。

 

 

お客様先で
大恥かきたくないのでしたら
少しでも、お一人でも
自社へ依頼される
お客様の事を考えて
仕事道具の取り扱い方、在り方を
ご一考されるきっかけにされて
もらえたら幸いです。

 

最後まで拙いこのブログを
お読み下さりありがとうございました。

<(_ _)>

 

 

 

アナタがお困りの汚れも

手早く清潔かつ快適な仕上がりにして

お渡しいたします。

これからもご紹介するブログ記事も

皆さまの暮らしを少し良くする活きた

お掃除関連の情報発信をしていきます♪

(*’▽’)/

 

 

 

 

2019年05月17日

人間関係が少しラクになる一言

仲良しな人間関係のイラスト

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽自分の目線ではなく

「相手の目線」を意識した言葉は

アナタの人間関係をラクにする

 

 

いつもオフィスねこの手の

当ブログをご覧いただきまして

ありがとうございます。

 

東京は西東京の府中から

武蔵野・多摩地域はもとより

東京都内の23区内外

神奈川・埼玉の一部地域へ

出張型メンテナンス・クリーニングを

提供しております

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

 

今回は汚れの落とし方や

お掃除の仕方アレコレとは

少し離れて趣向を変えたブログです。

どなたにもあてはまる

職場、学校、家族の中での

アナタの人間関係を良くして

アナタの気持ちをラクにする

そんな言葉の使い方についてです。

 

 

私は今では自営業として

日々仕事をしておりますが

かつては、とある会社で

会社員として働いてた頃がありました。

 

その頃に目にした下の短い一言。

この一言が今でもとても印象的に

記憶に残っていて

オフィスねこの手のバイトで

働いてくれてる若い子たちへ

仕事に関する教育する時に

例えを交えて使っています。

 

 

その短い一言とは

「If I was you,…」

この英文を直訳すると

「もし私があなただったなら」

 

この短い英文が一体

何を言いたいのか?というと

少し前に大ヒット映画で

話題になった「君の名は。」や

大林宣彦監督の作品の

「転校生」といった

男女の人の中身が入れ替わる

話しの事では

もちろんありません。

 

 

 

If I was youは

私がアナタの立場、状況だったら

どう言葉を使えば?

どう行動をすれば?

アナタに寄り添える選択に

なるだろうか?という事です。

 

 

ここで話しが変わりますが

今の時代、社会で働く多くの方が

思い悩んで我慢をして

抱えている悩みの多くは

意外にも

労働時間の長さ

無駄な残業時間の多さ

ではないそうです。

 

労働時間の長さや残業手当のつかない

サービス残業の多さも

もちろん大きな問題ですが・・・

働く多くの方を悩ませる問題は

職場、仕事の人間関係だそうです。

 

 

人間関係が100%スッキリと

完ぺき完全に直ちに解決する方法。

そんな夢の様な解決法があれば

良いのですが、残念ながら

そんな解決法はありません。

 

 

・・・であるならば

少し普段のご自分の考え方

物の見方、発想の仕方を

ちょっとだけ変えてみては

いかがでしょうか?

 

含蓄がある ある方の言葉の1つに

『他人と過去を変える事はできないが

自分と未来を変える事ならできる」

という言葉があります。

 

 

このブログを読んで下さっている

皆さまの参考になるか?どうかは

分かりかねますが

私が仕事上で毎日のように

必ず使っている

ある言葉のフレーズがあります。

 

言葉にしても5秒もかからないのに

相手を不快にさせず

かつ不必要に初対面の相手でも

衝突せずに

お互いに嫌な想いをせずに

円滑に進められる

そんな魔法のような言葉が

日本語には数多くあります。

 

 

 

それは

ちょっとした一言で

相手を思いやる

相手を慮る(おもんばかる)一言

を添えてあげればいいのです。

 

 

 

人が自分以外の他人に対して

ムッとしたり、不快感を感じる時は

<何においても利己的で自分本位で

とても自分勝手で

相手や周りの人たちの事を全く考えず

迷惑をかけたり、不快感を感じる

言葉を吐いたりする人

迷惑行為を繰り返す人>に

遭遇した時ではないでしょうか。

 

とても嫌な気分になりますよね?

 

では、何故私たちはそう感じるのでしょう?

自分とは縁もゆかりもない

見ず知らずの赤の他人にも関わらず。

 

 

恐らく私たち日本人の気質や民族性

皆さまの1人1人のDNAに

刻みこまれている

「和を以て貴しとなす」

(わをもってとうとしとなす)

という考え方を古の時代から

とても重んじてきた

民族だからだと思います。

 

たまたま近くにいた人が

自分の兄弟や親類縁者

友達や家族でなくても

【相手の事を考えて、不必要に

いさかいや争わずに

和をもって仲良くできるよう

心遣い、気配りをする】

ことを大切にするのが

私たち日本人です。

 

 

人が自分以外の他の人との

人間関係で

疲れたり腹が立ったり

悩んだり疑問を抱くのは

「どうしてあの人は

私の思うように動かないのか?

私の言う事が伝わらないのか?」

などではないでしょうか?

 

 

「どうして分からないの?」

とつい思ってしまう

つい口に出てしまう。

それはご自分の中でどこかに

私の考えてる事、言ってる事が

相手に伝わって当たり前

通じて当たり前、と

考えて思い込んでしまってる

フシは思い当たりませんか?

 

 

よくよく考えてもみましょう。

血のつながりの深い家族でも

親戚でも兄弟でも

双子の芸能人の

三倉茉奈さん佳奈さんの

姉妹でもない限り

自分の考えてる事、言った事が

以心伝心の字面の如く

相手に100%伝わる事は

まずありません。

 

身内ですらきちんと伝える事が

かなり難しいのに

それを家族以外の他の人へ

要求するのって

かなり無理あると思いません?

 

過剰に自分が望む事を

相手に要求をしてしまうから

些細な行き違いがあったり

うまく伝わらないだけで

「ムッキィーーー Ψ(# ゚Д゚)Ψ

何で分からないんだよ!

どーして伝わらないんだよ!」

とついつい直情的に

激昂して感情的になりがちです。

 

自分の事なら

自分が一番よく分かってますから

分かっていて当然です。

でも、自分ではない

仮に夫婦でも、兄弟でも、親でも

友達でも自分が思う事、望む事が

完全に伝わるはずが

ある訳無いんです。

 

だって

その他の誰かは

自分ではない人なのですから】

 

自分が考えている事は

自分には言わずとも分かります。

それを相手にそのまま当てはめるのが

そもそも無理あり過ぎる事です。

脳から脳へ考えてる事を

直接送れるテレパシー能力でも

ない限り無理があります。

何故ならばその相手は

自分自身じゃないんですから。

 

 

 

 

▽相手を気遣うほんの一言は

自分と相手との関係を

円滑にする言葉の潤滑油

 

 

先ずはつい一言

言いそうになってしまう

相手への不満や愚痴を

口にされる前に

少しぐっと抑えて

こう言ってみる習慣を始めては

いかがでしょう?

 

たった一言だけ

「〇〇してもらえてありがとう。」

「〇〇してくれて助かったよ。」

などちょっとした感謝の言葉。

 

 

人は人から感謝の言葉や

褒めてもらって

「何で感謝するんだ!

どうして褒めるんだ!

馬鹿にしてるのか!」と

腹を立てる人はまずいません。

よほどのへそ曲がりで偏屈な

相当変わった変な人でない限り。

 

寧ろ人は他の誰かから感謝されたり

感謝のお礼の言葉をかけてもらうと

少し嬉しく感じるものです。

 

 

 

 

私が仕事上において

電話に出るとき、かけるときの

電話応対をする際に

常に意識している事があります。

 

それは

〇相手の貴重な時間を奪ってる

意識をもって、今電話越しの

相手が話しに応対して貰える

状態にあるかどうか?を聞く

 

〇例えどんなに些細な事でも

「恐れ入ります。~」

「ありがとうございます。」

「どうぞおかまいなく。」

と必ず言葉の枕詞を添える

 

 

たったこの2つを意識して

実践しただけで

開業間もない頃には

毎日のように本当に些細な事で

電話越しに口喧嘩してしまったり

後日、他からクレームあったことを

たしなめられたりされてた事が

恥ずかしながら頻繁にありました。

 

それが私のある意識と

考え方を変えた頃から

電話応対や言葉の言い回しの

クレームはパッタリ無くなりました。

 

 

私がかつて愚かな行為を

自分なりに自己分析して気付いた事。

そういった言動、行為の背景には

(どうしてこちらの言った事が

わからないのか?理解できないのか?)

などの分かって当然だろう、

いった驕り(おごり)が

私の心のどこかにあったから

と今では思います。

 

冷静になってよくよく考えれば

とても当たり前な事でした。

直接顔も見ていない

ましてや初めて話す初対面の

どんな方か?分かりもしない相手に

こちらの考えてる事を分かって欲しい

なんて、図々しいにも程があります。

 

 

だからこそ

はじめましての初対面の相手こそ

丁寧に相手を慮った

言葉や言い回しと

ちょっとした感謝の言葉を添える。

 

 

どうでしょう?

皆さん普段お仕事やお家で

電話をかける際、電話に出る際

下のこれらの一言言えていますか?

(電話応対でのビジネスマナーとして

捉えていただければと思います。)

 

・「お電話頂きありがとうございます。」

・「突然のお電話、失礼いたしました。」

・「今、〇〇分程お時間よろしいですか?

 お時間は大丈夫ですか?」

・「恐れ入ります、今手が離せないため

 こちらから後程(〇分後)に

 折り返しいたします。」

・「折り返しのお電話ありがとうございます。」

 

などなど

何故こんな一言が必要なのでしょう?

 

それは

相手本位で直接みえない

相手の立場、状態、状況を

思いやり慮る言葉だからです

 

 

 

電話に出て頂けた相手の方は

実はこんな状況かも知れません。

 

・電車で移動中で周りに

他の乗客の方がいる中

電話に出てくれたのかも知れない

折り返ししてくれたのかも知れない。

 

・車の運転中の最中に道路左脇に寄せ

わざわざ車を一時停車して

電話に出てくれたのかも知れない。

 

・料理中で大量の油で天ぷらを

揚げている最中なのかも知れない。

 

・急ぎの様で外出する用事がある時

かかってきた電話に出てくれた

のかも知れない。

 

・忙しく手が離せない最中にとりあえず

電話に出てくれたのかも知れない。

 

 

電話越しの相手の状態、状況に

想像をめぐらせて

(…こうなのかも知れない)

想像力を働かせる事。

 

だからこそ

自分本位で相手の事を鑑みずに

一方的に話し始めるのではなく

例えこちらが必要な用事要件が

あってかけた電話でも

電話越しの相手の方を気遣い

思いやり、慮る事を

意識をしていると

不思議と直接顔が見えなくても

相手の方に伝わるものです。

 

 

 

職場や会社の人間関係で悩んでる方

全ての問題が、このブログで

提案した一言の言葉で

解決する訳ではありません。

でも、職場のご同僚、後輩

相手の方にちょっとした

 

・朝や仕事終わり時の挨拶

・何かしてもらった時に返す

「ありがとう。」の感謝の一言

・相手を気遣う

「今、私に何か手伝える事ある?」

といった一言。

 

こんな何でもない言葉をかけたり

行動してみるだけでも

ちょっと敬遠していた

少し苦手で距離をおいていた

職場のアノ人や同僚のアノ人とも

少し人間関係がうまくやれるかも

知れませんよ?

 

 

人は他の誰かから気持ちの良い挨拶や

言葉をかけて貰えると心理的に

「返報性の原理」が働いて自分も

同じように返したくなる傾向があります。

 

 

自分が人からされたら

腹立つ事、嫌に感じる事を

他の人にしないようにするだけです。

他の誰かからされたら

自分が嬉しく感じる事

お礼を言いたくなる事を

自分がしてあげましょう♪

 

 

 

この拙いブログが

アナタの職場や会社の中で

前よりも少しだけ

人間関係がラクになったり

息が詰まりそうだった空気が

少しだけ気が楽になったとしたら

何より嬉しく思います。

 

 

 

 

アナタがお困りの汚れも

手早く清潔かつ快適な仕上がりにして

お渡しいたします。

これからもご紹介してゆく記事も

皆さまの暮らしを少し良くする活きた

おそうじ関連の情報を発信していきます♪

(*’▽’)/

 

 

 

 

 

2019年05月08日

お客さまが求めているモノ

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▽クリーニングにお客さまが

求めているモノ

 

いつもオフィスねこの手のブログを

多くの方にご覧頂き

ありがとうございます。

 

東京23区内外はもとより

埼玉、神奈川の一部地域へ

出張対応型クリーニングを提供中の

オフィスねこの手 代表の山下です。

 

当社はお家のハウスクリーニングは

もちろんの事

・退去後の空室物件の原状回復作業

・店舗、診療所、クリニック、

工場、スタジオなど定期清掃や

改装工事後の美装作業

・会社、営業所内の水回り(トイレ等)

の消臭、除菌洗浄クリーニング

等々

多岐に渡ったクリーニングを通じた

メンテナンス・クリーニングを

提供しております。

 

 

 

私が携わっている清掃業
お客様がご自宅に在宅されている状況で
お家の(空調や住宅設備機器の)
クリーニングを提供するスタイルの
ハウスクリーニングを施工してると
お客様から様々なご質問、ご相談を
本当によくいただきます。

 

 

前以てお断りしておきますと
私はお客様へクリーニングのセールス

押しつけがましいアドバイスは
自分からは一切しません。

 

かなり極端に言えば、
あまり会話を望まれない
進んで世間話されないご依頼者さまには
必要最低限の事しかお聞きしませんし
作業に不要な無駄な会話もしません。

その点が作業者に愛想や言葉で人柄の良さ

アピールを求める

「お客さまに愛想振りまくのが当然だろ!」

とお考えになるお客さまには不評ですが…(苦笑)
(だからと言って別段 仏頂面でムスッと

仕事してる訳では勿論ありません (笑) )

 

自分でも愛想が無い人間

と自覚してますが

事実を誇張したり

意図的に捻じ曲げたり

こちらに都合良い事は言いません

的外れな事も言いません。

ですが、

あるがままの事実を

お客さまへ分かりやすく

伝わりやすく飾り気無しに

実直にお伝えしています。

 

 

 

にも関わらず

それにも関わらずです。

 

オフィスねこの手へクリーニングを
ご依頼されたお客様から
色々と、恐らくは普段から
気になっておられて
本当の所はどうなのか?
聞きたくて聞きたくて仕方がないのかも?

知れない様々なご質問を投げ掛けて
いただいています。

 

 

お家、建物のクリーニングに限らず
ある特定のサービスを
利用、活用する上で
誰しも先ず1番に気になるのは
【価格】でしょう。

ですが

様々なお客様先へ伺っていると
皆さん必ずしも
クリーニングの価格だけが
気になっている訳ではないと気づきます。

 

依頼したクリーニングの価格が
(自分にとって)それに見合うだけの
意味、価値があるのか?どうか?は
依頼される立場であれば
とても関心がある事です。

 

何故なら人の経済的心理の中で
自分がお金を払ったモノは
支払った対価以上の損はしたくない
という〈損失回避〉の心理が働く為です。

 

 

お客様にとって
大変な想いをして得たお金は
損したくない。

 

でも、お金以上に
普段気になっている事を
それを商売にしている人に
直接聞いて
『ホントの所はどうなの?』を
確かめたい。

 

そういった心理が
ご依頼者のお客様に働くからこそ
(今来て貰ってるお掃除屋さんに
色々とネット等で見聞きした事を
確かめてみたい)と思われるの
だと思います。

 

 

 

今ではタブレット端末やスマホで

ネット検索すれば瞬時に表示される
様々なお掃除にまつわる参考情報。

検索で表示される表示結果の

全てとは言いませんが
ネット検索で出てきた情報が
どれが正解でどれが疑かしいのか
なかなか判断しようがありません。

 

そこで詳しく根拠がある
回答をしてくれそうな
お掃除屋さんに
お客様が普段疑問に思ってる事を
直接ぶつけたいのかも知れません。

 

 

率直なところ
気兼ねなくそういった

掃除やお手入れに関する疑問や

質問をぶつけて頂けるのは
私個人としては

とても嬉しいことです。

 

何故ならば

(…この人は信頼できない
依頼した作業が終わったら
さっさと帰ってほしい
ついでに玄関先に塩でも

撒いてとっと追い返したい)
と、もしも私がそう思われてるなら
お客様が積極的に

私へ質問するでしょうか?
しませんよね?
質問する筈がありませんから (^^;

少々脱線しました。

 

 

 

清掃という分野で
お客様やクライアントさまへ
クリーニングをサービス提供をしている
私たちはお客様が抱えている
3つの不【不安、不満、不快】を
解決していく事が何より大切です。

 

それとは別に
お客様の疑問、質問を
少しでも解消して貰う為にも
様々な事にアンテナを張って
積極的に関心を持ち
学び続けて行く姿勢が
必要になるのだと思います。

 

 

お客様がホントに求めてるモノ。
それは、お金を支払う事で
得られるクリーニングだけでなく
ネット検索では手に入らない
化学的かつ物理的に裏付けのある
ご自分でも使える【活きた知識、情報】を
求めてるおられるのだと思います。

 

 

ご依頼者のお宅で

プロとして赤っ恥かかないよう
これからも日々勉強と研鑽を

続けてゆきたいと思います。

 

アナタがお困りの汚れも

手早く清潔かつ快適な仕上がりにして

お渡しいたします。

これからもご紹介してゆく記事も

皆さまの暮らしを少し良くする活きた

おそうじ関連の情報を発信していきます♪

(*’▽’)/

 

 

 

 

2019年06月12日

熱が加わり出来た汚れは熱を使って落とせ

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▽キッチンのベタつき油汚れが

手早くラクに落とせない根本的な理由

 

 

いつもオフィスねこの手の

当ブログをご覧いただきまして

ありがとうございます <(_ _)>

 

東京は西東京の府中から

武蔵野・多摩地域はもとより

東京都内の23区内外

神奈川・埼玉の一部地域へ

出張型メンテナンス・クリーニングを

提供しております

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

今回はどのご家庭の

キッチン回りでも発生する

ベタつき油汚れを

余計な力を一切使わずに

物理と化学を使って

ラクしてキレイに仕上げる、

掃除のプロじゃない

主婦の方でも手早くラクして

キレイに仕上げられる。

 

そんなお掃除のやり方を

ブログでご紹介していきます。

 

 

 

毎日のようにキッチンに立たれて

ご家族のために

ご自身のために

お料理されてる全ての方に当てはまる

今も昔も変わらない

共通のお悩み、といえば・・・

キッチンの各所に

ベタつく酸化した油汚れ

ではないでしょうか?

 

TV-CMやネット上の評判を頼りに

「自宅の油汚れに効く

台所用洗剤、クリーナーは

いったいどれなのかしら?」と

次から次へと試してみては

「なんか、使う前に思ってた程

大して効果なかったなぁ…  (ーー;) 」

とご経験した事がある方

決して少なくないと思います。

 

 

ご依頼者から仕事として

お客さまの代わりに

掃除を代行して行なう

掃除のプロフェッショナル達は

(使用する業務用クリーナーの

多少の差異はあれども)

限られた時間内の中で

最大限の結果を引き出して

ベタつき1つ残さずに

キレイに仕上げる事ができます。

 

 

一体その違いは

どこにあるのでしょうか?

プロと素人との掃除の腕の違い?

経験の差?

それも多少あるかも知れません。

ですが、それは

決定的な違いではありません。

 

 

その答えは至ってシンプルです。

 

誤解、語弊を恐れずに

単刀直入にお伝えしましょう。

掃除のプロ達にできて

一般の方にはなかなかできない

大きな根本的な理由。

 

それは

【油汚れに対する落とし方が

やり方、手順、工法などが

根本から間違っているから】

に他なりません。

 

 

 

皆さまにご紹介したい

効果的で効率的な

酸化した油汚れの落とし方

皆さまにこのブログを通して

共有できたらと思います。

 

先ずそもそも油汚れが

どういった工程を経て

発生するのか?というと

一般的に多く当てはまるケースは

以下の工程でしょう。

 

〇調理器具の中へ流し込まれた食用油が

 

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外部(ガスコンロやIHヒーター)から

調理器具へ高温の熱が加わる事で

 

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

 

液体の食用油が熱により揮発して

液体から→気体へと物質が状態変化し

 

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

 

熱が加わり揮発した空気中の酸素が

結びついて酸化した油汚れは

熱が奪われて温度が下がり

 

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

 

揮発した油を含んだ空気が冷えて

気体から→液体へと状態変化して

水分を含んだ粘性の高い油汚れへ

変質します。

 

更に長い時間が経過すると

粘り気のある油汚れは

液体状の油汚れから水分が蒸発して

液体から→固体へと状態変化します。

 

水分が蒸発し固体化した油汚れは

上部のレンジフード、換気扇など

各所へ付着し塗装面などを侵蝕します。

 

 

つまり、

売られていた液体状の食用油は

ガスコンロの火力や

IHヒーターの電熱コイルの熱により

熱が加わって(酸素が結びついた)

酸化した油汚れへ変化した

という事です。

 

という事は

油汚れを落とす上で

熱を加えて落とす事で

物理的に余計な力は

殆ど必要なく除去する事が

可能です。

(汚れの程度に拠りますが)

時短で効果的に。

 

 

では、ここで

キッチン回りの油汚れが

落とせなくて四苦八苦して

大変お困りな多くの皆さまへ

次の1つの質問をします。

 

 

『なぜガスコンロの火力や

IHヒーターの電熱の高温の熱が

加わる事で液体の食用油が

揮発して時間が経過して

冷えて固まった液体状や

固体状の酸化油汚れを

冷たい水や

常温の油汚れ用洗剤

(アルカリ性洗剤)で

必死になって落とそうと

試みるのですか?

 

そのお掃除のやり方は

化学的かつ物理的に

理にかなったやり方だと

どなたから教わりましたか?

そのやり方では

大変な思いしていませんか?

 

ただでさえ粘り気のある

ベタベタする油汚れを

洗剤の力だけで

ひたすらお掃除し続けるのは

誰がどう考えたって

重労働ですし、とても大変です。

 

という事は

悪戯に時間を空費して

大きな成果が得られない

掃除のやり方だとしたら

根本的にそのやり方自体が

間違っている、と言い切って

よいでしょう。

 

 

 

お掃除する目的が

少しでもキレイにして快適で

清潔な状態へ維持する事が

お掃除の目的ならば

わざわざ険しく大変な登山ルートを

ひたすら突き進むやり方より

なだらかな道を途中から

ロープウェイでも何でも

使える文明の利器は使って

効率的かつ効果的なやり方を

選ぶのが賢い選択です。

 

 

このブログを書いている私は

根拠の無い事

何ら裏付けの無い事は

ブログ開始当初から今日まで

一度として書いておりません。

一貫して誇張した事や

嘘偽りある事も

書き残していません。

 

私なりに数多くの現場を通じて

自分が実際に肌身で体感して

汗と時に血を流して

痛切に実感した事しか

ブログにしていません。

 

何故なら、読んで頂ける

不特定多数の多くの方々に

実践で本当に役に立つ

知識、情報でなければ

意味が無いからです。

 

 

 

物質が起きた事象、現象を

言葉、数式、化学式で

説明して解明するのが

化学や物理の世界です。

 

誰にでも等しく理解できて

分かるように説明、解明している

学問の1つに化学、物理という

分野の学問があるのです。

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▽熱が加わって生じた油汚れは

水温の熱湯を利用して落とす

 

 

ちょっと考えてみましょう。

 

キッチン回りのベタベタ油汚れは

どうやって出来たものですか?

スーパーやコンビニで買ってきた

食用油の蓋を開封して

キッチンに液体の油をぶちまけて

出来たものですか?

 

もちろんそんな

不思議で意味の無い事をされる方

いませんよね?

後片付けがただ大変になるだけ

なのですから。

 

 

どこのご家庭でも

液体状の食用油をぶちまけずに

フライパンや鍋の中へ

適量流し入れて

ガスコンロの火力の熱か

IHヒーターの電熱コイルの熱で

外部から加熱をして

食材を調理する為に

ご使用になられている筈です。

 

つまり、カンタンにいえば

任意の調理器具の中へ

食用油を入れて加熱するために

ガスコンロかIHヒーターの

高温の熱を利用して

食材を料理する為に

食用油を加熱している

という事です。

 

 

油汚れは調理後に

お部屋の空気中の酸素が加わって

酸化して色が変色してゆきます。

高温の熱が加わって生じた

元は液体の油だった汚れですから

それをわざわざ冷たい水や

常温の油汚れ用洗剤を使う事は

理に適っていませんよね?

 

 

火力か電熱の熱が加わって

生じた油汚れは

次の熱を用いた方法で解決が出来ます。

それも男性ほど力がない

女性の方ならどなたでも。

 

水道水の水を熱を加えて

熱湯(48℃以上)の状態にして

【水温の熱を上手く利用すれば良い】

のです

 

これは

清掃を仕事として携わってない

一般の方々は

意外とご存知無い方が

結構多いかも知れません。

 

 

 

水はとても洗浄力に優れた

特異で稀有な物質です。

 

水以外の他の液体化合物の

エタノール、酢酸、ベンゼン

ブタノールなどは

物質の分子が大きく

ファンデルワールス力が強くて

水に近い沸点を持っています。

(ファンデルワールス力:

物質の分子間に働く凝縮力。

物質の原子イオン分子の間で

作用する引き合う引力

若しくは反発しあう反発力

 

水はこのような液体化合物と比べて

特に表面張力、高い熱伝導率

比熱容量が大きな特異な液体です。

水は分子間のファンデルワールス力が強く

水分子が互いに水素結合されています。

※ エタノール、酢酸、

ベンゼン、ブタノール

1つの分子に水素結合できるのは

2分子のため、水ほど

分子同士の結合は強くはありません。

(引用文献:

Newton 5月号増刊

奇跡の物質 水 より一部抜粋)

 

 

化学を交え少々小難しい

説明になりましたが

 

要するに

水は表面張力が大きく

熱を伝える伝導率も良く

1gの物質の温度を

1℃上昇させるのに必要な

エネルギーの比熱容量が高い

液体なので

その水の力を最大限活用して

油汚れを化学と物理を使って

闇雲に力任せなやり方せずに

賢くキレイに

落とせるやり方でやりましょう

という事です。

 

 

ご依頼者から仕事を請け負う

プロのクリーナーたちは

それぞれの現場において

汚れの程度、汚れの質

汚れの層・厚みに応じた

洗浄用の水溶液を必ず作ります。

 

それぞれの用途にあった

洗剤の原液を水道水で

任意の割合に割って水溶液を作り

外部から熱を加えた

水温の熱の力を上手に利用した

工法で汚れを除去する手法は

とても日常的に使っています。

 

 

掃除に不慣れで知識の無い方が

手早くキレイにできずに

失敗してしまっている

大きな理由。

 

その多くの理由は

温度が冷えた対象物の汚れの部分へ

直接洗剤を噴霧するような

【洗剤】の界面活性剤の力だけに

頼る非効率的なやり方を分からずに

やってしまっている事です。

 

 

 

汚れを落とす上で

とても重要な3つの構成要素があります。

これは皆さんが普段にやっている

食後のお皿洗いでも

十分役立ち効果があります。

 

その3つとは

・洗剤(洗浄剤)自体の

 界面活性剤、助剤の力

 

・水やお湯の効果的な温度や洗浄力

 

・(擦る、削ぐなどの)外部から

 力を加える物理的な力

の3つの構成要素です。

 

特にキッチンや厨房回りに

発生する油汚れは

この3つの構成要素の

力の関係を理解して

それぞれの配分を

上手に利用できないと

変質した油汚れだけを

ピンポイントで取り去るのは

かなり難しい事と言えるのですね。

 

 

 

例えば・・・

3年以上使いっぱなしで

中の掃除を一度もされなかった

換気扇、レンジフードの

冷えきって固く固まった油汚れに

油汚れ用洗剤

(大抵の商品はほぼアルカリ性)を

いきなりぶちまけて

手早く短い時間内で

キレイにできますか?

まず限りなく無理ですよね。

 

どれ程技量に自信を持つ

経験豊かな熟練の掃除のプロでも

かなりの難題をつきつけられて

限られた短い時間で解け

と要求される様なものです。

 

 

水だけが持つ力を

特異な力を引き出せているか?

引き出せてないか?

そこに汚れを除去する

メカニズムのヒントが隠されています。

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▽汚れは洗剤の化学の力と

熱力学の物理の力で解決できる

 

 

(ガスコンロやIHヒーターの)

外部から高温の熱が加わってできた

酸化油汚れは

洗浄力のある高温のお湯の熱を

最大限有効活用して

対象物から汚れを引き剥がす

洗剤の界面活性剤を利用する事で

換気扇、レンジフードの

被膜塗装をムダに傷めずに

汚れだけピンポイントで

取り除くことができます。

 

非常に多くの方々が

油汚れが落とせず

手に負えなくて

困り果てている中で

見落としている大きな点。

 

冷えて固まった

液体状や固体状の

酸化油汚れを

水温の熱を加える事無く

常温のアルカリ性洗剤を

いきなり噴霧する

化学的、物理的にみて

非効率的で

自我流の適切な方法から

大きく逸脱したやり方を

されてしまっている点です。

 

 

冷えた油汚れは

熱湯の水温の熱を

外部から意図的に加える事で

汚れ自体を状態変化させて

ある程度緩ませてから

 

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汚れ除去の用途に合った

適切な洗剤を使って

洗剤の界面活性剤を

最大限に利用して

素材、材質へ

余計なストレス(負担、負荷)を

与える事無く汚れを除去する。

 

これが化学と物理を使った

汚れの落とし方の一例です。

 

 

一見お掃除や清掃は

誰でもできてそこに順序や

理論的裏付けは無い

ように誤解されがちですが

 

物事には順序があるように

クリーニングにおいても

汚れを除去するために

順序や段取りがあります。

適切な順序、段取り無しには

望む結果を得る事は

非常に困難です。

 

 

 

キッチン回りの油汚れが

ラクに時短で落とせない

大きな3つの理由。

 

それは

・その汚れを落とすための

適切なやり方を知識不足

 

・その汚れの性質、何によって

生じたのか?を考える推察不足

 

・それ汚れを最も効果的に

落とすために何が必要で

どのように行なうべきか?

の理解不足

 

コノ3つに集約できると思います。

 

化学(科学も含む)と物理の

力を使って汚れを落とすのです。

 

更に一歩発展させたやり方として

汚れの飛散状況、変質した度合い

汚れの厚みなど

その状況に応じて臨機応変に

対処対応をする。

 

固体状に塊となった油汚れは

刃先の素材が金属ではない

素材の内装工事用の

道具を工夫する事で

傷をつけずに

手早くキレイに

材質を守りながら

汚れだけを取り除く事が

可能です。

 

 

 

素材や塗装をキズをつけない

プラスチックや

カーボン製のヘラ

スクレイパーならば

井上工具さまや

藤原産業さまの製品が

お薦めです。

 

その最たる理由は

汚れを削ぎ落とす部分の刃が

金属やステンレス鋼ではなく

カーボンや

硬質プラスチックのため

素材の金属や

塗装加工された部分を

摩擦力の擦りキズをつけずに

安全に汚れだけ

除去を出来るからです。

 

不用意にレンジフードの

金属部品を傷つけない

ということは

塗装部分の保護だけでなく

いずれ使用時に起こり得る

錆びによる金属の腐食

劣化から予防する事にも

つながることになります。

 

 

ちなみにオフィスねこの手でも

両社さまのヘラやケレンは

普段から現場で愛用しております。

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当社オフィスねこの手では

傷んだ塗装部分も

必要以上にに剥がす事無く

汚れだけをピンポイントで

除去可能な工法と

業務用洗剤を

使用しております。

 

 

汚れだけを

的確に除去できますから

レンジフード、換気扇の

経年劣化した塗装も

負担をかけず

キレイ状態を維持できます。

 

これによって

お客さまの財産である

住宅用設備機器のレンジフードの

耐久年数を延ばす事にも

つながります。

 

ご依頼されるお客さまにも

施工する施工会社の作業者にも

双方にメリットがある

win-winなクリーニングが

これからより求められていきます。

 

 

 

換気扇やレンジフードの

クリーニングを依頼される際

やはりどなたも

クリーニングの『価格』

でつい決めがちになりますが

 

クリーニングの価格だけでは

アナタが期待する仕上がりに

果たしてしてくれるのか?

希望に近づけてくれるのか?

までは判断はできません。

 

価格はその会社が

独自に設定した

ご依頼者への依頼を完遂して

どれだけお客様の信頼に

応える事ができるか?を

お金の価値で置き換えた

数の指標にしかすぎません。

 

 

特定の汚れに対して

適切なアプローチの

仕方を理解していて

クリーニング施工において

効果的で効率的な

工法を選択ができる

そんな施工会社、業者を

ぜひ選んで頂きたいものです。

 

 

 

 

アナタがお困りの汚れも

手早く清潔で快適な仕上がりを

お渡しいたします。

これからもご紹介してゆく記事も

皆さまの暮らしを少し良くする

活きたおそうじ関連の情報を

発信していきます♪

(*’▽’)/

 

 

 

 

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やました はるしげ

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当社オフィスねこの手の
代表 山下晴重と申します。
よろしくお願いいたします。

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