無料出張地域:主に武蔵野、多摩地域を含む東京23区、神奈川と埼玉の一部区域

困った汚れをキレイに解決するプロ

ハウスクリーニング会社 オフィス ねこの手

電話受付時間:年中無休(20:00〜翌9:00は留守番対応)

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2018年10月16日

汚れをキレイに落とす大事な3つのカギ

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▽汚れをキレイに落とす大事な

3つのカギ

 

1.汚れが何なのか?どんな性質か?を見分ける

 

2.汚れがついた素材、建材、対象物は何か?

を見分ける

 

3.その汚れを落とす為に何が必要か?を選ぶ

 

この3つのキーポイントはもの凄く大事です。

 

 

 

 

 

▽正しく正確な情報・知識がないと

根拠の無い誤った情報を

信用してしまう

 

私の会社では

在宅のハウスクリーニング、賃貸物件の

空室清掃、商業店舗の美装作業など

建物内外のクリーニングに関わる仕事を

幅広く請負っています。

仕事柄、上に挙げた3つの大事な

キ―ポイントを必ずおさえた後

各クリーニング施工に取り組みます。

 

逆を言えば

・汚れが何なのか?分からない…

・汚れがついた素材、対象物が何か知らない…

・その汚れを落とすのに何を使えば

何をすれば良いか分からない…

そんな状態で作業は絶対に行いません。

 

「段取り8割、仕事2割」

という有名な言葉の通り

何の事前準備、段取りも無しに

いきなり作業に取り掛かることは

無謀を通り越して愚かなだけです。

地図もナビもなく何の情報無しに

鬱蒼とした深い樹海を突き進む様なものです。

 

これは建築業や建物のクリーニング業に限らず

どんな仕事にも共通して言えることです。

 

でも、不思議なことに

誰でもカンタンに出来そうに思える

垣根の低いおそうじの世界では

こんな当たり前の事を誤解しているコトが

とても多くあります。

 

レモンやミカンの皮でお風呂の鏡の

固いシリカスケール(鱗汚れ)が落ちるとか

丸めた新聞紙で汚れた窓ガラス拭くと

たちまちキレイになるとか

ガンコが油汚れは固いステンレスタワシで

力任せにやれば落ちるとか…

これらは生活の知恵というより

都市伝説みたいな誤った情報です。

 

今やインスタグラムが人気で

メルカリにハマる人が増えつつある

今の時代でも未だ真面目に信じる人が

多い理由、それは他でもなく

『そうじに関連する全く根拠の無い

誤った・間違った情報や知識が

世の中に跋扈(ばっこ)しているから』

 

その結果として

→ 何の予備知識のない純粋で

疑うコトを知らない奥様方や

一般の方々が間違った情報・知識を

頭のてっぺんからつま先まで

真に受けて信じ込んでるのが

原因の1つではなかろうかと思います。

 

 

▽おそうじで本当に役立つ知識・情報は

プロが実践で培った知見・経験に

基づく活きた知識と工夫

 

よくよく冷静に考えてみましょう。

もしも…

レモンやミカンの皮でお風呂の鏡の

白く固い汚れが落ちたり

新聞紙で窓ガラスがキレイになったり

ガンコが油汚れがタワシでゴリゴリ

力任せで落ちたら

ハウスクリーニング会社や業者

おそうじ専門の会社は皆廃業してますよ(笑)

私なんて明日から会社たたんで

就活しなくちゃいけなくなります。

 

少々話しが脱線しましたが

そんな根も葉もないデタラメな

情報を後生大事に信じるのは

もう今からやめませんか?

 

おそうじに関する本当に意味があり

価値ある知識や情報、それは

日夜お客さまのために

真に効果のある洗剤開発・販売に

尽力されておられる允セサミさまを

始めとしたメーカーさまや

何百、何千とご依頼された

お客さまの汚れを解決する為に

奔走しているプロのお掃除会社の方々が

培い磨き続けてきた

活きた実践での知見や経験こそが

本物の知識であり情報です。

 

何故ならば洗剤のプロは

結果を出せる製品を認めて貰えなければ

お客さまに買って貰えません。

掃除のプロは依頼された仕事を

お客様の前で結果を出せなければ

対価のお金は頂けません。

 

それ故このおそうじHACKで

公開されている全ての投稿情報は

本当のことしか述べていませんし

本当に意味があり価値あるコトしか

載っていません。

 

ですので

このサイトのページを通じて

1人でも多くの方々にご覧いただき

『本当に正しい役立つ情報・知識を

知って広く広めて』欲しいと

説に願っています。

 

▽手早くキレイにするには

先ず事前準備と正しい知識が大事

 

キッチン回りの油汚れや

お風呂の汚れに限らず

何の裏付けも無い自己流、自我流は

お料理のレパートリーだけに

しておきましょう。

おそうじは根拠の無いやり方で

やみくもにやっても

ただ疲れるだけで何の意味も

結果もついてきません。

 

難しいコトはいいません。

普段のおそうじをされる

ちょっとその前に次のコトを考える

習慣づけしてみて下さい。

1.この汚れは何だろう?どんな性質だろう?を考える

2.汚れのついた素材、対象物はどんなものだろう?を考える

3.その汚れを落とすには何が必要だろう?を考えてみる

この習慣を繰り返しされるだけでも

キッチンにつきやすい汚れ、

浴室、洗面所につきやすい汚れ

トイレに付きやすい汚れの

性質と傾向が何となくでも

見え始めてきます。

 

分かりやすく例えるなら

ご家族やご自分の洗濯物を洗うのに

いきなりクレンザー入れたり

どばどばトイレ用洗剤入れたり

キッチン用漂白剤入れたりは

しませんよね?

それをされないのはアナタが

「衣類の汚れを落とす為に

何を使うべきなのか?」が

漠然とわかっているからです。

 

「これは何だろう?どうすれば解決するだろう?」

と考えてみる習慣をつけるだけも

解決方法がおぼろげにわかる力がついてきます。

 

往々にしておそうじが苦手意識の強い方は

汚れについてや落とす洗剤について

あまり関心がなく、自身の苦手意識に

気持ちが焦点が向いてしまいがちです。

「なぜだろう?」と疑問を持って考えてみる。

 

コレがおそうじ上手なデキる

奥さまへの一歩です。

 

 

 

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2018年08月26日

エアコン掃除が効果あるのは2度目から

上の画像は三菱製 霧ヶ峰のフィルター自動お掃除機能付きエアコンのクリーニング施工前のエアフィルターダストボックスの状態。よく誤解されている方が非常に多いのですが【お掃除ロボ付きエアコンは一切掃除不要なエアコンではありません!】 エアフィルター表面に付いた乾いたホコリ汚れだけを専用ブラシが回転・移動して取り除く機能です。こまめなお手入れをしなければシンプルな装備のエアコンより汚れがひどくなるケースもあります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽エアコン掃除を依頼する8割の人が

やりがちな見落としてる失敗

 

いつも当社オフィスねこの手の投稿を
ご覧下さりありがとうございます。

オフィスねこの手 代表の山下です。

 

東京は西東京の府中から

武蔵野・多摩地域はもとより

東京都内の23区内外

神奈川・埼玉の一部地域へ

出張型クリーニング提供中の

オフィスねこの手の山下です。

 

 

今回のブログテーマは

<エアコン掃除が効果あるのは2度目から>

本ブログで解説する3つのタイトルを

ざっくりご紹介します。

 

エアコン掃除を依頼する8割の人が

やりがちな見落としてる失敗

・エアコンクリーニングは

減量ダイエットと同じ?!

・エアコンクリーニングの本当の効果が

発揮するのは持続的やる2度目以降から

 

 

気温が高くなる夏に非常にご依頼が増加する

エアコンのクリーニング。

そのエアコンクリーニングをご依頼される

キッカケで多いのは

 

・使い始めたらカビ臭い埃っぽい異臭がする

・吹き出し口ルーバー周辺に黒い汚れがある

ではないでしょうか?

 

多くの方がエアコン掃除を

ご検討して行動に移すのは

我慢できない臭いや見た目の汚れが

動機になっています。

エアコンクリーニングを

ご依頼される事自体は

とても素晴らしい事です。

しかし、様々なお客さまからご依頼を

お承りし続けていて毎回感じる

とても残念な事があります。

 

それはご依頼される約8割以上の方は

たった1度だけエアコンクリーニングして

そのまま終えて忘れてしまうケース】です。

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エアコンクリーニング洗浄前の吹き出し口から見たファンの様子

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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エアコンクリーニング洗浄後の吹き出し口から見たファンの様子

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

意外にも多くの方がご存知無い事実。

それはエアコンクリーニングは

たった1度だけやればその後は

ずっとクリーニングしなくてよい

という事は全く無い事実です。

 

何故でしょうか?

それは私たちの回りに、日本中に

地球上の至る所に

カビ菌が存在し続けているからです。

余談ですが、カビ菌はヒトが地球上に

誕生する遥か太古の昔、

地球上にまだ単細胞生物など

原始の時代から既に存在していた

と言われています。

 

そんな人間よりも遥か昔から

存在し続けているカビ菌が

たった1度エアコン掃除した位で

次の年から何年もずっーと

カビが発生しないなんてこと

アナタ、本気で思いますか?

そんな訳ある筈無いですよね?(笑)

 

はい、もうエアコンクリーニングが

持続的にやらなくていけない答えが

出てしまいました (笑)

だからこそエアコンの使用頻度、

据え付け設置環境にも拠りますが

継続的で持続的なクリーニングが

必要不可欠と言えるのですね。

 

 

▽エアコンクリーニングは

減量ダイエットと同じ?!

 

まずは下の画像をご覧下さい。

何だと思いますか?

四角い赤のバケツの中の液体は

室内機のエアコン洗浄時に

回収した汚水です。

 

1枚目の画像は

当社へ初めてご依頼された

お客さま宅のエアコン洗浄した年の汚水。

お客さまはエアコンをご購入されて依頼

初めてのエアコンクリーニングでした。

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上の四角い赤のバケツの中の液体は室内機のエアコン洗浄時に回収した汚水。 当社へ初めてご依頼されたお客さま宅のエアコンを初めて洗浄した年の汚水

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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次の2つ目の画像は1年前にご依頼された、同じお客さま宅のエアコンを翌年洗浄時に回収をした汚水。2年目にエアコンを洗浄した年の汚水。エアコンクリーニングは持続的に行う事で確実に結果があらわれます!だからこそ2度目から本当の効果が出てきます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

次の2つ目の画像は翌年に施工した

同じエアコンのクリーニングから

回収した汚水の様子です。

如何でしょう?

明らかに汚れ方が格段に少なくなってますね?

このように定点観測の結果に

基づいてるからこそエアコンクリーニングの

持続性が何より大切ですよ、と

訴えている大きな理由です。

 

 

エアコンクリーニングをご依頼される

お客さまでご依頼される8、9割の方は

お家の奥さま、お子さまのお母さまの

女性の皆さま方です。

 

エアコンクリーニングの本当の効果について

女性にも分かりやすい身近な例で例えると

エアコンクリーニングは

ダイエットと似ています。

 

ダイエットも少しだけ頑張った後で

体重計に恐る恐る乗って

ダイエット前より体重が減っていて

嬉しくなって浮かれ上がって

「やったー!自分へのごほうびー (^^♪」と

せっかく効果が出始めたばかりの時期に

ダイエットそっちのけで

糖質のある食べ物や糖分の多いスイーツを

バクバクと食べてしまったら・・・

どうなるでしょうか?

 

もちろん減った体重が更に減る事は

有り得ませんよね?

クリーニングはダイエットでは無いです。

ですが共通点があります。

それは

【ある一定期間は

持続して継続し続けないと

本当の効果はあらわれない】

ということです。

 

せっかく1度は清潔で快適な

環境になった筈のお部屋のエアコンも

その場限り場当たり的に

困った時の駆け込み寺的に

クリーニング会社の使い方をされるから

いつまでも経ってもキレイにならない。

 

エアコンクリーニングの

継続性・持続性が無いから

気づいた時だけその時だけの

クリーニングに態々してしまってるから

エアコンクリーニングにかけた

時間も、費用も無駄にしているのです。

 

 

エアコンクリーニングの本当の効果が

発揮するのは持続的にやる2度目から

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上の画像は当社が施工したエアコンクリーニング洗浄後、熱交換器に残った水分で エアコン部品に与えるpH値の濃度を簡易的に調べられるpH試験紙で確認している様子。試験紙のカバーに色分け表記された緑の「7」は中性のpH7.0(つまり水のpH値)を示します。画像では試験紙が「8」に近い色に変色したので、エアコンに残っている水は限りなく中性に近い弱アルカリ性を示しています。 余談ですが、一般的にエアコン内部に付着する汚れの大多数は酸性の汚れ。酸性汚れを中和させて落とす為にアルカリ性クリーナーが用いられます。 当社では2013年創業時から一貫して汚水を直接下水道へ流せる植物性由来の環境を犯さない、汚水が中性に近い液体になるクリーナーを採用しています。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

上で例えを挙げてご説明した通り

エアコンクリーニング

(エアコンに限らずクリーニング全般)は

ダイエットと同じで意識的に持続にやらないと

殆ど効果も意味も無くなります。

 

当社へエアコンクリーニングをご依頼される方で

「気になった時にエアコン掃除頼めるけど

汚れるまで忘れちゃうのよねー。」と

お声を頂く事がたまにあります。

 

それは正しくありません。

より正確に言い換えると

エアコン掃除を忘れてしまうのではなく

『エアコン掃除を依頼しない事を

自分で選択をしているだけ』です。

 

生涯1度として全くエアコン掃除をしない

のでしたら話しは変わりますが

そんな変わった方はまずいないでしょう。

 

1度はご自分の健康のため

ご家族の健康のため

愛するかけがえのないペット達のために

(汚れたエアコンの風を吸わせたくない)

と僅かでも思われたからこそ

電話でメールで、若しくはFAXで

エアコンクリーニングをご依頼された筈です。

 

アナタがその行動を起こすキッカケになった

せっかくの動機を1度だけの

エアコンクリーニングで尻切れトンボで

中途半端のままで終わらせるのは

とてももったいないと思いませんか?

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当社がクリーニング洗浄施工した三菱製 霧ヶ峰のエアコン。隅々まで植物性由来の成分のクリーナーで徹底洗浄するので、施工完了後すぐ快適にご使用いただけます♪

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

今やどのご家庭でも、職場でもエアコンが

常設されているのは

当たり前の光景になってきました。

 

その背景には年々加速度的に上昇し続けている

梅雨時から猛暑の夏場における

異常な気温の上昇に伴う

熱中症に罹患する人の増加。

過酷な日本の夏を生き抜くために

最早エアコン無くしては限りなく

不可能になりつつある

地球環境の急激な変化した為

という事もあるでしょう。

 

この先エアコンは不要という事態は

恐らく起こり得ないでしょう。

 

お家の生活必需品のエアコンを

毎年清潔に保って少しでも

健康的で快適に過酷な夏を乗り切る為にも

「エアコン掃除は2度目から」を

ぜひ覚えて貰いクリーニング

継続しましょうー(^^♪

 

これからも皆さまの暮らしに少し役立つ

生活情報を発信していきます(*’▽’)/

 

 

 

 

 

建物・お家の困った…

汚れの問題を 解決されたいのなら?

オフィスねこの手まで! (^▽^)

2018年07月17日

実践で役立つクリーニング力を身につけるたった1つの方法

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▽本当に実践で役立つ

ハウスクリーニングの技量・技術を

身につけるたった1つの方法

 

今回のブログは
実践的なハウスクリーニングの仕事を
身につけたい!
現場で即戦力と呼ばれる役立つ
技術・能力をモノしたい!と考えておられる
未経験の方、経験が浅い方向けのブログです。
時折、〇〇スクールやら
▢▢アカデミーといった冠の
ハウスクリーニングのあれこれを教えますよ!
的な所ありますよね?
そういった学校へ或る一定期間通って
その学校に所属するインストラクターさんに
自分が知りたいハウスクリーニングの事を
高いお金を払って教えて貰って
将来は開業したり系列店に
所属してお店を出して
ハウスクリーニングの仕事で利益出そう!
と考えておられる方も
少なくないのではないでしょうか?
私個人の独断と偏見に基づいた戯言を
少々述べさせて頂こうと思います。
ズバリ結論から言うと
〇〇スクールや▢▢アカデミーへ通って
高い授業料払って
インストラクターさんに教えて貰っても
現場で即使える活きた実践的な
技術、知識は
残念ながら何も得られません。
何故ならば、
本当に現場のことを知っている
本物のプロや腕利きの職人さん達は
とても忙しいからです。
何故忙しいのか? 
その答えはカンタンです。
お客さんやクライアントさんからの依頼が
ひっきりなしに来て
その1つ1つの対応をしていくことに
忙しくて仕方ないからです。
それだけお客さんやクライアントさんから
信頼・信用を得ているから
依頼の数が殺到するのでしょう。
つまり、現場を知っている
実践的な対応が出来るプロは
わざわざ高い授業料をとって
その世界の素人の人たちを集めて
現場では陳腐化したような知識を
さもすごいコトであるかの様に
勿体ぶって高い壇上から講釈たれる
暇な時間など無いからです。
殆どのプロ達はその時間があれば
利益につながる
お客さんからのご依頼を引き受けて
仕事するのを選ぶことでしょう。
もしアナタが
ハウスクリーニングの事を良く知らず
ハウスクリーニングの仕事をしたい!
生計を立てたい!と
本気で考えておられるなら
一番効果的で効率が良い方法があります。
それはその道のプロ
ハウスクリーニングなら
ハウスクリーニングの仕事を行なっていて
忙しくて仕方ない会社、事業者をねらって
入門の門をためらわず叩くことです。
日々現場に出ているプロは
様々な現場を体験し遭遇し
頭で、肌で、身体で知っていますから
現場をロクに知らずに教室や会議室の壇上で
先生のように振る舞うインストラクターより
遥かに活きた現場で実践的な対処方法や
やり方を遥かに知っています。
だから、そういったプロ達に
直接教えて貰う事こそが
実は一番意味があります。
但し、そういった多忙な
腕の良い名立たるプロ達は
例外無くとても忙しいものです。
素人で幾ら熱意と情熱があっても
早々簡単には教えてはくれません。
本気さが伝わらない態度や軽いノリでは
体よく門前払いされることでしょう。
それでも、もしアナタが本気で真摯に
ハウスクリーニングという仕事で
お客さんを笑顔にしたい!
人の役に立って喜んで欲しい!という
アナタの真剣な熱意と情熱を
プロがいる会社・事業者に
訴えかけ続ければ
いずれ扉は開かれると思います。
プロはその人の技量だけでなく、
熱意、情熱、信念、真摯さ
真剣さ、人柄、人間性をみて
総合的に判断をします。
ハウスクリーニングの仕事に
ある程度の技量は必要です。
しかし、技量だけではお客さんを
心を動かすことはできません。
感動させたり喜ばせる事はできません。
そこに熱意、情熱、信念、想い、人間性が
ブレンドされることで
人の心を動かすことができます。
ですから
ハウスクリーニングの仕事に興味がある方
未経験、経験が浅いけど挑戦してみたい方は
お客さんの依頼で殺到して忙しくてたまらない
プロ達がいる会社へ飛び込むことです。
机上の空論ではない
実践的で即役立つ技術を身に付けるために
最も効果的で効率が良い選択です。
2018年06月13日

人が価値を感じるのは顔が見えるサービス

 

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▽顔の見えるサービスこそが

人は「価値がある」と感じる

 

いつも多くの方々が

当社のブログをご覧下さり

本当にありがとうございます。(^ ^)/

 

東京の西東京地域の府中から

武蔵野・多摩地域はもとより

東京都内の23区内外と

神奈川・埼玉の一部地域へ

出張型クリーニングを提供中の

オフィスねこの手の山下です。

 

 

今回のブログテーマは

【人が価値を感じるのは顔の見えるサービス】

ラジオでたまたま聞いていたインタビューの

やり取りからちょっとした気づきから

ヒントを得てつらつらと書いてみました。

片意地をはらずに

気楽に読み進めて貰えたらと思います。

 

 

FMの某ラジオ番組で
農業、畜産業の生産者と
買い手の商品をつなぐアプリ提供などの
事業をされている、とある会社の
社長さんがとても興味深い話をされてました。

 

その内容とは

今、コンビニなどで手軽に手に入る
食品や食べ物の価格・値段が下がってるのは
消費者に対して生産者の顔の見えないモノや
工場で大量生産されたモノを買うから
生産したお米、野菜、肉、魚などの
価値が分からなくなってきてるからだ

との事。

 

人は生産者が
一体どんな人で
どんな想いを持って
こだわりを持って消費者へ届けているか?
が、見えないモノに価値を感じない。
生産者の顔の見えないモノには

価値を感じない、と考えるそうです。

 

本来人が必ずとる食事にあたる
穀物、野菜、食肉や魚などの
自分が生きるために
穀物、野菜、動物から奪った命をいただく。
人が生きるために奪った命に対して
人が食する前に
感謝と畏敬の念をこめて
「(命を) いただきます🙏
と両手を合わせます。

 

 

いつでもどこでも思い立った時に

自分の欲しいものが手軽に手に入る

便利なコンビニでは

誰もがいつでもおにぎりや

お弁当など食品を手にできます。

今の多くの忙しい人、

より便利さを求める人にとって

生活のライフラインの

位置づけとなっているコンビニ店。

 

しかしながら、

それがコンビニやネットなどで
手軽に顔の見えないモノを
食べることに慣れ過ぎると
両手を合わせて、いただきます🙏
ということも作法も希薄になり
孤食(こしょく: 誰とも食事を共にせず
1人だけでとる食事)が多くなると
自分が食べるモノに価値を感じなくなり
単なる栄養補給になってゆく。
また対人的な人と人との

コミュニケーション能力にも
影響を及ぼし始める。

栄養補給とみなす食事に
感謝や畏敬の念は生まれにくくなる。
結果、食品工場で大量生産された
コンビニ弁当などには
やがて価値を感じなくなる。

 

これからの日本の農業、畜産業に

必要なことは、それぞれの生産者の

【顔が見える】ということ。

 

生産者の方の人柄、人間性、性格。

自分が育てている穀物、家畜への想い。

「1人でも多くの消費者の皆さんへ

自分が育てたもの○○は

自信をもって届けたい!

美味しい!と言って貰いたい」

そういった熱意溢れるものには

人は必ず価値を感じる。

 

人の人知が及ばない自然を相手にした

仕事だからこそそこに生産者1人1人の

その人にしかない個性溢れる人が

手塩にかけて育て、面倒をみて

市場へ出荷した食べ物には

その生産者の想いがつまっている。

そこにこそ私たちが口にする食事に

価値が生まれる。

 

といった内容のインタビューでした。

 

 

この話しのやり取りを聞いていて
ハウスクリーニング、美装など
清掃業の仕事に限らず
これはサービス全体にも
共通して言えることではないだろうか?
私は思いました。

 

住宅や建物のクリーニングに置き換えると
実際に現場でクリーニングする人が
「どんな人で
どんなこだわりを持ってて
お客さまやクライアントさまへ
どんな想いを持っているか?」
などの【施工者の顔の見えない】と
空き室クリーニングや
在宅のエアコンクリーニングで
依頼する側が

クリーニングに価値を感じずに
「どうせどこがやっても
同じだろう?」と考えて

値段を安く買い叩く。
結果として、依頼を受ける側も
依頼する側にも良いモノが残らない。

 

 

恐らくこの先の将来においては

あらゆる産業、仕事場で
仕事、作業の効率化を含めた

AIによる自動化の波が加速し続けて

人でなくても代替えのAIでも出来ることは

AIが行なってゆく世界に変わりゆく

かも知れません、
この加速した時代の流れを

誰も止めることはできないでしょう。

 

だからこそサービス業は

サービスや作業に携わる人たちの
【顔の見えるサービス】を
積極的に行うことが

より強く求められてゆくと感じています。

 

 

人が人でなければ

人へ手渡しで提供ができないこと。

これがこの先も残って行くことでしょう。

 

 

オフィスねこの手は、ご利用される方へ
【顔の見えるサービス】を提供できるよう
努めてまいります。

 

 

 

 

 

建物やお家の困った…

汚れを 何とかしたい?なら

オフィスねこの手まで (^ ^)

2018年06月02日

仕事の本質は人の【不】を解決すること

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽世の中の仕事の本質は

【不満・不安・不快】の3つの

【不】の問題を解決すること

 

いつも当社オフィスねこの手の投稿を
ご覧下さりありがとうございます。

オフィスねこの手 代表の山下です。

 

今回のブログテーマは

【仕事の本質は人の【不】を解決すること】です。

少々堅苦しい感じのタイトルですが (^ ^;)

あまり構えずに気楽に読んで頂けたらと思います。

 

私たちが普段仕事して学んで生活している

この世に存在する全ての仕事は
ネガティブな 3つの “不” がつく

問題を解決することで成り立っている

というテーマです。

 

 

「不がつく問題を解決するって…

一体どういう事?よくわからないけど…」
とブログのタイトルを読まれた方の中には

こう思われた方も居られるかも知れませんね?

 

言葉の頭に “不” がつく単語に関する事を

解決するのが何故様々な仕事の本質なのか?

私たちに身近な例を挙げて

その理由を一緒に考えてみたいと思います♬

 

▽仕事は【不満・不快・不安】の

3つの “不” のつく人の心理を

解決する事で成り立っている

 

話しの本題に入る前に

私たちに身近で分かりやすい例を

交えて進めていきましょう。

 

私たちの日常生活に身近で
誰しも1週間に1回は
人によっては1日に何回も利用する
コンビニエンスストア、コンビニ。
何でも揃う便利なお店のコンビニは
日本中に展開されていますよね。

当然ですが、
この投稿を読んで下ってる
アナタに質問です。

『コンビニは来店するお客さんに
何を提供していると思いますか?』

「何を提供って…そりゃお弁当や
おにぎり、飲み物とか食料品、日用品。
えっとそれと雑誌、あとタバコもか。

…待てよ、たしか税金や公共料金の
支払いも出来たよな?
相手にモノを送るのも出来るから…
うーんと、そうするとモノ売ってる
小売り店だけど、簡易的な
郵便局というか銀行みたいなことも
出来るし… 意外と難しいなぁ。

色んな事が出来る総合的な小売り店?」
と答える方もおられるかも知れません。

 

なるほど、
食料品や商品を売ってるから小売り店。
確かに間違いではありません。
ですが、本質的な所では
小売り店は正解ではありません。

 

・コンビニは来店するお客さんに
何を提供しているか?
⇒【不満(dissatisfaction)、

不快(discomfort)を
解決することを提供】しています。

どういうことか?というと
一見コンビニ弁当や飲み物、
食料品を売ってますから→小売店
と考えがちですが
本質的には

『お客さまが抱える不満や不快に
感じてること、思うこと』を

解決しています。

 

もっと分かりやすくコンビニへ入った
(何か食べ物無いかなー?)と
お弁当やパンなどすぐ食べられる食品を
探す人の心理状態を考察すると…

・朝ご飯食べ損ねたり、お昼近くになって
お腹が減る、喉が渇く

・身体が栄養補給、水分補給を欲して
すぐにでも自分の飢えを何とかしたい

・お腹が減る、喉が渇くなどの
【不快】で
(あー、お腹減ったな。何とかしたいな)
とイライラする【不満】を
どうにか解決したくなる

・今いる場所から最寄りにコンビニがあれば
[あのコンビニに行けば何か食べ物、飲み物が
売ってるから→お金を払えば何か買って
飢えと渇きを解消して、食欲を満たせる]
と過去の経験に基づくことを知ってるから
コンビニに入って、好みの食料品を買う

そう、つまり
コンビニは来店するお客さんの
【不快、不満】を解決するために
店舗型の様々なことを取り扱う小売り店の
ビジネスを実は行っているのが
本質と言えるのです。

 

もう一つ身近な例を挙げれば
近所の歯医者さんへ行く理由って
何でしょう?

 

歯医者さんへ行くのが三度の飯より
大好きだから!というのは無しです(笑)
殆どの方がアノ独特な臭いと
いやーな「キュウイイイイインー」
というドリル音が苦手な方、多いですよね?
私も苦手な一人です (^ ^;)

私たちが歯医者さんへ行く理由を
考察してみましょう。
そもそも自分で自分の虫歯を
鏡を見ながらどうにかできるなら
歯医者さんへ行く理由は
無くなりませんか?

実際には虫歯になった歯を
どうにかできないし
早く治して、辛い痛みから解放されたい!
と誰もが考えますよね?

 

そう、ここでも
・歯医者へ通う患者さんの
虫歯の傷みの【不快】
・安心して食事ができない【不満】
・そしてずっと放置していたら
虫歯菌が体内に侵入して様々な
病気を引き起こすかもしれない
【不安】
をいち早く解決したいから
進んで行きたくない歯医者さんへ
皆さん通院されるのですね。

 

ここまで大分ご理解されたと思いますが
今私たちが生きる世の中にある
ほぼ全ての仕事に当てはまるのは
人の
【不満(dissatisfaction)、
不快(discomfort)、
不安(uneasiness)】を解決するために
成り立っている。

そして、その解決した対価として
報酬のお金を頂いている
と言い換えることが出来ます。

ハウスクリーニングに技術は必要か?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽掃除に求める目的・願望と

過程を混同すると本質を見誤る

 

ハウスクリーニングの仕事の本質は
お客さまが望む、望んでいる
様々なことを叶えることです。

 

ハウスクリーニング、ビルメンで行う
掃除は「キレイにすること」が
最終的な目的ではなくて
その先にあるお客さまが望む
安全・健康・快適・美観維持などが
本当の目的です。

 

ハウスクリーニングの本来の目的は
掃除・クリーニングという
化学と物理の知識を活用して
技術と駆使する仕事によって
お客さまが望む/求める事を叶える事です。

 

ハウスクリーニングとは
「キレイにする」一工程を経て
それぞれのお客さまが抱える
お悩み・問題を解決して
その先のお客さまが
望む、求める本質の目的を
お渡しすることにあります。

 

お客さまの求める目的・願望と
その目的・願望を叶えるための
過程を混同してしまうと
本来望んでいるはずの
本質が見えにくくなります。

 

ハウスクリーニングは
ご依頼者のお客さま、クライアントさまから
お家や建物内のご希望の

個所・機器・空調等を

クリーナーや道具を使って汚れやカビを
落としてキレイにすることです。

 

しかし、
ハウスクリーニングが行ってることは
キレイにすることが
最終的なゴールではありません。

ハウスクリーニングなど
清掃請負代行業の仕事の本質は
「お客さまの代わりにキレイにすること
お客さまの代わりにお手伝いすること」
ではなく

お客さまがお悩みの汚れ、カビの問題を
プロの知識と技術で解決して
お客さまが抱える
【不満・不快・不安】なことを

【満足・快適(快楽)・安心】へ

変えてお渡しすることです。

 

意外と多くの方が
ハウスクリーニング=掃除してキレイすること
が、仕事の本質と誤解されがちですが
【お客さまの問題解決すること】

仕事の本質です。

 

恐らくこれはあらゆる仕事の根底に
共通することではないかな?と思います。

赤ちゃんと母親

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽クリーニングの本質は

お客さまへ健康と
快適な住環境をお渡しすること

 

最後にこのブログのまとめです。

・ハウスクリーニングが提供するのは
汚れをキレイにすることだけでなく
お客さまの【不満、不快、不安】を取り除き

【満足、快適(快楽)、安心】へ
心理を転化させて
お客さまの問題解決をすること。

 

・「キレイにする」は
お客さまの目的・願望を
叶えるための過程での
クリーニング施工における一通過点

 

・お客さまの目的・願望と
その目的・願望を叶える過程を混同すると
物事の本質を誤解しがちになる

 

オフィスねこの手が
お客さまへお渡しするのは
そのお家で居住されている、
又は居住予定のお客さまへの
健康・安全・快適さです。

お客さまはその仕上がりを

見て触れて体感されて
健康の維持、安心感の実感、
望んだ目的が適った満足感を
手にされます。

 

そして、お客さまから
ふと頂ける喜びの言葉や表情は
オフィスねこの手が手に出来る
金銭の報酬とはまた別の

何ものにも代えられない報酬です。

 

 

 

 

建物・お家の困った…

汚れの問題を 解決されたいのなら?

オフィスねこの手へどうぞ! (^_^)v

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オフィスねこの手はハウスクリーニングに対して、情熱とこだわりを持って満足の高いサービスをご提供しております。まずは、お電話または問い合わせフォームよりご相談下さい。

ごあいさつ

代表 山下 晴重
やました はるしげ

皆さま、初めまして。
当社オフィスねこの手の
代表 山下晴重と申します。
よろしくお願いいたします。

ハウスクリーニングに
どういったイメージをお持ちですか?
ご自分で落とせない汚れだけ
落としてさっさと帰る
お掃除屋さん、
と思われていませんか?

当社は、もしかしたら
アナタがこれまでに
ご利用された他社さんや
漠然とイメージをされていた
ハウスクリーニングとは、
全く異なるものかも知れません。

当社は、
いつでも安心な価格体系や
サービスの内容を
ご利用されるアナタのために
分かりやすさにこだわっています。

ご利用されるアナタに
分かりやすくなければ
意味がありません。
サービスの価値とは
お客様である、アナタのために
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