無料出張地域:主に武蔵野、多摩地域を含む東京23区、神奈川と埼玉の一部区域

困った汚れをキレイに解決するプロ

ハウスクリーニング会社 オフィス ねこの手

電話受付時間:年中無休(20:00〜翌9:00は留守番対応)

営業時間 平日・及び土日祝日
朝9:00〜20:00

定休日 毎週水曜日

℡080-5011-6211

2019年11月10日

AI時代でも負けないお掃除屋さんとは


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

いつもオフィスねこの手の

当ブログをご覧いただき

ありがとうございます。

 

東京は西東京の府中市から

武蔵野、多摩地域をはじめに

東京都内の23区内外と

神奈川・埼玉の一部地域へ

出張型メンテナンス視点の

クリーニングサービスを提供中の

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

今回は数日後に

東京ビッグサイトで開催予定の

【2019年

ビルメンヒューマンフェア&

クリーンEXPO】に関連してくる

どの職業職種でも無視できない

AIがテーマです。

 

AIが私たちの生活や

仕事へ与える影響と

今後AI時代が徐々に

本格的に到来するであろう

未来を見据えて想像を交えた

ブログテーマの内容です。

クリーニング、お掃除の

世界だけでなく

AIについても関心のある

皆様方と共有できたら幸いです。

 

 

∇AI(人工知能)を過剰に恐れて
怯える理由
 
AIと聞くと相当数多くの方が
「AIってさ、あれでしょ?
いずれ人間の仕事を奪うんでしょ?」
といった、AI=人間の仕事を奪う存在
と何ら論理的な裏付けのない
言葉だけが独り歩きした
先入観を持たれているのでは
ないでしょうか?
それは一部の職業においては
当てはまる事かも知れませんが
全ての仕事が即AIに代わると
考えるのは、早計ですし
誤りと言えます。
ハリウッド映画、近未来のSF小説
アニメの世界のような
架空の世界を勝手にイメージし過ぎて
現実的に現時点でAIができること
できないことを正しく知らない
実はよく分かってない。
そんな印象を感じます。
だから、まるで優れた知能と能力を
備えた恐ろしいAIが不死身の
サイボーグの様な姿で
人間に襲いかかってくる
人間に対して反乱を起こす
といった、まるでハリウッド映画の
ターミネーターのようなモノを想像しがち
だからではないでしょうか。
私もAIロボット開発をしている
訳ではないので
専門的な突っ込んだ事は
専門家の方にお任せしますが
AIに関連する書籍は4、5冊は
読んでおり多少なりとも
何にも分かってない方よりは
AIについてのベースとなる
基礎知識は得ていると思います。
「幽霊の正体見たり枯れ尾花」
(コノ言葉の意味を知りたい人は
ググって調べて下さい)
ではありませんが
人はとかく正体や実体が
よく分からないモノ、存在を
勝手に妄想を広げて過大解釈や
誇張して捉える傾向があります。
 
今現在も研究開発段階のAIを
正しく知ろうとせず
上っ面の情報や言葉だけを捉えて
1人で勝手にAIを過剰に恐れて怯えて
無意味に恐怖心を抱いてる。
それがAIを過大解釈して
恐れ怯える理由ではないか?と
思われます。
 
日々膨大に流される情報の
うわべだけをみて
分かった振りをせずに
AIが人より優位性のあること
AIにはまだ不得手なこと等を
正しく説明解説している
書籍から知識を得てみるのは
どうでしょうか。
正しい知識は正しい認識と
認知を広げてくれます。
 
∇人の多くの仕事をAIが担うのが
日常的になる近未来
 
現在人の手や人の足によって
成り立っている担っている
仕事の多くは、段階的に
AIで代替えできる仕事は
AIによって移り変わりゆく
未来になると思われます。
 
ですが、直ちに全ての人の仕事が
AIに奪われるという訳では
無いと思います。
特に日本人の国民性
保守的な民族性から鑑みても
ある日いきなりとって代わらずに
徐々に導入されて移り代わるのが
現実的に起こり得るのでは?と
私は推測してます。
現在AI技術で実現可能な事は
ある特定な事に特化した
特化型AIであり
私たち人が日常生活で
行なってる事や仕事を担う
汎用型AIは
まだまだ研究段階だそうです。
分かりやすく例えると
熟練の寿司職人の技術を
AIが真似できる
ある事に特化した事は可能でも
戸棚から珈琲豆を出して
豆を挽いてお湯を沸かして
珈琲を淹れるといった
人なら誰でも出来る事が
AIには出来ないという事です。
 
現在のAIの能力が
今よりも進歩し向上していずれ
AIに量子コンピューターが
搭載されて人の手先指先の様な
細かな仕事や繊細で緻密な作業を
人と同じ様に行えるようになる
時代が訪れるとした・・・
恐らく今の人が行なってる仕事は
AIでも問題なく担えるかも
知れません。
それはSF小説やマンガの世界のような
AIが私たち人を支配したり
人に命令するような事ではなく
AIに任せても構わない仕事がAIが担う
人は人にしか出来ない仕事を行う。
そんな人とAIがそれぞれの
役割分担をするようになるのでは?
と推測してます。
 
∇クリーニングの仕事も
ニッチな能力のかけ算が
希少性を高めて価値を上げる
 
お掃除の業界、世界においても
均一化できて誰にでもできる
クリーニング作業は
更にサービスの陳腐化、
いわゆるコモディティ化
(他社とのサービスとの差異が無く
サービスの同質化が起きて
同業他社の競争相手との差別化が
出来なくなってしまった状態)
が更に進むと思われます。
 
クリーニングの仕上がりレベルに
大きな特徴や差異がなければ
壁掛け型ルームエアコン
水回りクリーニングにおいては
既にゆっくりと
コモディティ化が進んでいる
と感じてます。
 
特に壁掛け型のルームエアコンは
昨日脱サラした経験の浅い
クリーニング作業者でも
クリーニングができるため
他との差別化が図りにくい。
 
クリーニングに独自の特徴がなく
単に低価格しかウリがなければ
クリーニングを利用する
利用者の目線でみると
「何かクリーニング価格以外は
どれも似たり寄ったりね…」と
捉えてしまい
他と大して変わりの無い
金太郎アメのように映ります。
 
コモディティ化に巻き込まれると
全く終わりが無く果てしなく続く
低価格競争の泥沼の悲劇に陥ります。
更に安易なクリーニング価格の
値下げを始めてしまうと
「Aが値下げしたからウチは
更に〇〇円値下げしよう!」
「今度はBが更に値下げを始めたから
負けないようにウチは更に
もっと〇〇円値下げするぞ!」と
泥沼の低価格競争に巻き込まれて
やめるにやめられない
底なし沼の沼にどんどん沈みます。
たとえ一過性のお客様で賑わっても
殆ど利益が出せずに
ひたすら疲労だけが増え続け
疲弊してゆきます。
過当競争を行なうと
勝者不在で誰も幸せにならないのは
火をみるより明らかな事実です。
 
天然鉱物の石材や無垢材ではない
化学素材の床クリーニングを
行うビルメンクリーニングにおいても
例外ではありません。
いずれ簡易床清掃なら
AIロボットが担うのが
当たり前の時代が来るでしょう。
 
ビルメン業者目線では無く
ビルや商業施設を所有する
法人の会社や
ビルオーナー目線で考えれば
AIロボット導入時の
イニシャルコストがかかっても
清掃員を雇い続けて行う清掃より
ランニングコストは安く抑えられます。
またAIロボットは人間のように
病気や都合で欠勤したり
仕事を辞めたりしませんから
床メンテナンスの維持管理を
安心して任せられる
メリットがあります。
 
なので、手放しで
「AIなんかに俺たちがやってる仕事や
クリーニングができる訳ないw」
と安易に根拠もないまま
鷹をくくる訳にもいかないのです。
 
クリーニングの仕事を
引き受ける側の人も
その仕事を依頼する側の視点も
常に考えおかないと
突然得意先の仕事が
ある日突然無くなる可能性は
大いに起こり得ます。
 
エアコンクリーニングやります
水回りクリーニングできます
のみでは、この先はより厳しい競争に
巻き込まれ易くなります。
 
だからこそ
自分にしかできない強みや特徴を
活かした
ニッチなコト✖ニッチなコトの
かけ算がより必要になってくる
思います。
 
例えば
エアコンクリーニングと
✖️
YouTube動画で
クリーニングのやり方の解説とか
 
水回りクリーニング
✖️
主婦目線でアドバイスする
セミナーや講習会をプレゼンなど
 
その人その人に合わせて
(他の人に無い自分の強みは何か?)と
考えていただくと
色々なヒントややり方がある
と思います。
 
傍からではありふれた事でも
自分にしかない強みや能力を
クリーニングと
別の何かを掛け合わせる✖️
その人独自の希少性の高い
強みになります。
 
このブログを書いてる 私を含め
より希少性の高い世界を
目指して行く事
AI時代でも負けずに
生き残り続ける道に繋がる
思います。
 
∇神風が吹かず奇跡も起きない
AI時代でも負けずに生き残る
お掃除屋になるには
 
特に頭を使わずとも
できる単純作業や日常の
ある程度決まった
ルーティンワークは
ほぼAIが人の代わりとなるでしょう。
 
今の世の中にある仕事の多くは
使用利用する最終的な
エンドユーザー人である限り
人の為に存在しています。
2019年現在では
エンドユーザーのAIの為にある
仕事は普及してませんし
まだ存在してません。
 
どれ程にAIが
膨大なビッグデータを蓄積して
人を遥か凌駕する情報処理能力を
備えているとしても
AIが人の脳が求める心地よいと
五感で感じ取りって
感情で表現するモノを
人に提供が出来るでしょうか?
私はいささか懐疑的に感じています。
 
人であるお客さまが
クライアントの方が
本質的には何を求めていて
何をしてほしいのか?
それを言い回しや言葉のニュアンスの
バーバル(言語)コミュニケーションや
顔の表情や身振り手振りなどの
ノンバーバル(非言語)
コミュニケーションから汲み取って
(この人が本当言いたい事は
多分こういった事なのだろうな)
と察することが出来るのは
同じ人にしかできません。
 
人は意識のどこかで人の手による
仕事・作業を求め続けるものです。
 
AIを必要以上に過敏に恐れ過ぎず
且つ、「AIなんて人と比べたら
どうせ大したことない」と
過剰に過信し過ぎることもなく
冷静に捉えて
自分がお掃除において
AIにはできないどの様な事が
できるだろうか?と
考えて行動に移すことが
一番大切な事だと思います
 
どれ程今の世の中に存在する
仕事がAIなどにより
大幅な合理化が進められても
人が抱えもつ問題や
人の為の新たな発明も
人によってしか解決や
生まれ出る事は無いでしょう。
 
そして
喜怒哀楽の感情がある
お客さまやクライアントさまの
気持ちを理解して
寄り添えるのは
感情を持つ人にしか出来ません。
クリーニングの仕事の対価で得た
お金だけに限らず
時間もただ使い失うだけの
[消費]の考え方から
得たお金と残された時間を
新たな次のサービスや
事業を生み出すキッカケとなる
「投資」の考え方へ
転化して行く事も大切だと思います。
人は誰しも考える力を備えていて
個々にしかない能力や
個性を持っています。
いたずらに「AIが仕事を奪う」と
過剰に怯えても恐れても
明日は変わりはしません。
クリーニングの仕事によって
手にした貴重な対価のお金と
時間を有益に有効に活用して
『自分にしか出来ない事は何か?
自分だけの強みは何か?』と
考えて行動を起こす事が
出来るのも人の能力です。
世の中には数えきれない程
膨大な本の数で溢れています。
様々な著名な方々が遺した本から
そのヒントの手がかりを
探すのもよし。
経験豊富な方から
経験で得た知識・ノウハウを
吸収するもよし。
クリーニング、掃除の仕事をする
私たちは
人にしか出来ないことで
AIには出来ない力を養う事が
出来るのではないでしょうか?
 

アナタがお困りの汚れも

手早く清潔かつ快適な仕上がりを

お渡しいたします。

これからもご紹介するブログ記事も

皆さまの暮らしを少し良くする活きた

お掃除関連の情報発信します♪

(*’▽’)/

 

 

 

 

 

 

 

2019年10月05日

リピーターになる人は約3割

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▽リピーターになる人は全体の約3割

 

いつもオフィスねこの手の

当ブログをご覧いただき

ありがとうございます。

 

東京は西東京地区の府中から

武蔵野・多摩地区はもとより

東京都内の23区内外

神奈川・埼玉の一部地域へ出張型

メンテナンス・クリーニングを

提供中のオフィスねこの手 山下です。

 

 

 

当社オフィスねこの手は

創業の2013年から長らく

ハウスクリーニング業を主体に

専門的にクリーニングサービスを

提供してまいりました。

ご依頼者さまが在宅の

ハウスクリーニング以外に

2019年現在は

 

・賃貸物件の退去後の原状回復クリーニング

・店舗、医院内の業務用エアコンや

フロアの定期クリーニング

・個人宅、商業店舗の石材洗浄

研磨クリーニング

など幅広くメンテナンスクリーニングを

行なっております。

 

建物住宅のクリーニングを

サービスとして提供してきた中で

いくつか実経験を通して学んだ

幾つかの中で今回は当社とご同業の方も

関心が高い内容に触れたいと思います。

 

 

 

お家のクリーニングに限らず

様々なサービス業において

特定の商品製品を買うお客様

特定のサービスを利用する利用者の人は

その商品製品を手に入れるため

そのサービスを享受するために

お金という対価を支払っています。

 

 

一見のお客様、初めてサービスを

ご利用された方がどの位の割合で

自分の会社の、自分のお店の

【リピーター】のお客様になって

もらえるのかだろうか?

 

清掃業、クリーニング業を仕事として

開業されるご予定の方

開業して3年未満で事業継続途中の

事業主の方・経営者の方は

一つの参考情報として参考にして

いただけたら幸いです。

 

 

コレは私の個人的な持論ですが

第三者から清掃・クリーニングを

仕事で請負う清掃請負い業に限らず

小売業、サービス業全般において

共通するマーケティングの傾向として

新規の利用者が

繰り返し商品・製品の購入する割合

サービスの再度の利用する割合は

全体の約3割ほどです。

リピーター率の数字は

前後するかも知れませんが

ほぼ3割ほどと言えるでしょう。

 

これにはある根拠があります。

・受験生が東大や有名大学の受験を

志望する割合

・会社内の新規プロジェクトへ自発的に

参加する社員の割合

・新規開業開店のセミナー講習会へ参加した

聴講者の中で開業を決断する人の割合

などなど

 

このような

人が新たに未だ経験した事が

無い事に対して失敗するリスクを恐れず

積極的に挑む行動を起こす人の割合は

全体の中で約3割ほどの人だけ】

だそうです。

これは全体の数が10人であれば3人ほど

100人であれば30人ほど

1000人であれば300人ほど

という事になります。

 

では残りの7割の人はというと

様々な理由を持ちだして行動しなかったり

リスクを嫌がり慣れた習慣から

外れる事を敬遠したり

一番多く当てはまるケースは

単に面倒だから、面倒臭いからでしょう。

 

 

この人の心理的、行動経済学に

関係する割合の数は

そのままサービスを利用する方の内の

常連顧客、リピーターのお客様になる

割合にも当てはまります。

 

 

具体的に集計を行なって

これまで当社オフィスねこの手を

ご利用されたお客様の総合計から

どの位の方がリピーターになって頂けたか?

データー分析した訳ではないので

あくまで私の体感的な感想ですが

 

それでも初めて当社のクリーニングを

ご利用された方が10人としたら

2、3人の方は翌年か半年後に

「今度はこっちをお願いしたい」

「次は別の部屋のここをお願いしたい」

というリクエストされる

リピーターになるお客さまが

戻ってこられてるな

という印象はあります。

 

 

 

「どうすれば初めてご利用された

一見のお客様が繰り返し利用する

リピーターになって貰えるのか?」

 

この質問の返答は敢えて控えさせて頂きたい

と思います。

なぜならそれを自分の頭で考えて悩んで

知恵を絞って創意工夫するのが事業であり

経営者がすべき役割の1つだからです。

 

 

なぜリピーターになって頂けたのか?

それはご利用された方々により千差万別です。

・料金が手ごろだかったから

・商品・サービスが良かったから

・対応した人の対応が良かったから

・信頼信用できたから

・人柄が良かったから

・たまたま近かったから

などなど。

 

お客さまが上げる理由は無数にあります。

そこに決まった一定の答えがある訳では

ありません。

(もし決まった答えがあるなら

ラクでしょうけど課題に悩み格闘できる

贅沢は味わえないでしょう。)

 

 

話しが横道へ逸れましたが

クリーニングに限らず利用される方の内で

ファンとなり、リピーターになる方は

全体のうち約3割ほど。

これを覚えておくと何かの役に立つかも?

知れません。

 

 

 

ちなみにかつて当社のクリーニングを

ご利用された方々は

私がご依頼者さま先を引き上げる時に

 

「またぜひお願いしたいわぁ〜」

「すぐに連絡しますね〜」

「これからはオタクに頼む事にするわ〜」

 

と仰る方は

まずその場限りの感想で終わります。

 

そのお客さまからこの様に言われた

未だリピーター客が獲得できてない

純情なお掃除屋さんは

真に受けて浮かれあがるでしょう。

ですが

私の場合はニコニコと聞きながら

「何かお困り事がありましたら

お気軽にご連絡下さい。」と

だけ挨拶して引き揚げます。

 

ご利用される方が女性の方なら

男性よりも感情表現が豊かですから

少々大袈裟にその時率直に喜んだ感想を

口にされたのだろうと思います。

そこは嘘偽りなく。

ただこれまでこのように言われた方が

天にも昇るような褒め言葉を仰る方は

当社ではリピーターにはなられていません。

(恐らくその時だけで3日経てば

すっかり頭の中から忘れるのでしょう。)

 

 

 

何故なら当社のリピーターとなって頂けてる

大切な顧客の方々は

どの方も例外なく

うわべでは耳障りが良い社交辞令の

美辞麗句を並べるだけでなく

皆さま自ら行動に移してご予約のお問合せを

される意志をお持ちだからです。

(当社に限った話です。

他の会社さま事業者さまは分かりません)

 

本当に長いお付き合いして頂ける方は

ある種コチラが拍子抜けするほど

大袈裟なご感想や表情を出さずに

堅実に真摯に全てをみた上で

賢明なご判断をされておられると思いますね。

 

その点においては、私はつまらない程

一時の感情に左右されず冷静に物事を

捉えて分析していると思います(笑)

 

 

 

これからもご紹介してゆく記事も

皆さまの暮らしを少し良くする

活きたおそうじ関連の情報を

発信していきます♪

(*’▽’)/

 

 

 

2019年10月10日

物件探しに役立つ賃貸物件のエアコン

エアコン

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽賃貸物件に入居する方が

意外と知らない掃除のプロが教える

備えつけエアコンの裏事情

 

 

いつもオフィスねこの手の

ブログを多くの方にご覧頂き

ありがとうございます。

東京23区内外はもとより

埼玉、神奈川の一部地域へ出張対応の

クリーニングなどを提供している

メンテナンスクリーニングの

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

 

今回のブログテーマは

賃貸物件に備えつけされている

ルームエアコンについての

ブログです。

 

賃貸物件に入居される方が

部屋を借りる方が

意外と知らない賃貸物件の

備えつけエアコンのリアルな実情内情

についてご紹介したいと思います。

 

 

町の不動産屋さんや

ネット検索で自分が希望する条件で

様々な賃貸物件を調べている

お部屋を借りたい人は

 

「色々調べて希望する条件で

物件を内覧までしてるんだから

入居する前には当然隅々まで

完璧にキレイにしてるんでしょ?」

…と【思いこみされてる方】が

割合多いのではないでしょうか?

 

それはその通りでもあり

部分的にはそうでもない

とも言えます。

 

 

人に部屋を貸すことを

目的としている賃貸物件は

入居されていた人が退去した後

次に部屋を借りたい人へ

借り手がすぐに決まるように

気持ちよく入居して貰うために

原状回復クリーニング

つまり、できるだけ元の部屋の

キレイな状態にするための

状態回復の掃除をします。

 

賃貸物件を借りる多くの方は

ご存知無い方が多いと思いますが

元入居してた人が日常生活によって

住宅設備機器

(レンジフード、浴室、トイレ等)の

各所に付着した様々な汚れは

掃除のプロが適切に対処して

汚れを除去します。

 

但し、この時にエアコンの内部を

分解して除菌洗浄クリーニングを

するか?しないか?は

クリーニング依頼する側の

大家さん、貸主さん、不動産屋さんと

その依頼を引き受ける側の

クリーニング会社・業者との

相談・交渉によって決まります。

 

 

上の文書を読まれた方の中には

「えっ?そうなの?

だって、敷金礼金を払って

コチラは部屋を借りるんだから

エアコンの中もしっかり

キレイにしてるものじゃないの?」

と思われた方もおられるのでは

ないでしょうか?

知らずにショックを受けた方も

おられるかも?

 

 

賃貸物件を管理されている

大家さんや不動産会社が

管理している賃貸物件の部屋に

備えつけのルームエアコンは

必ずしも全て内部洗浄されてる

とは限りません。

 

 

「でも、お部屋探してる時に

不動産会社の物件紹介してくれた

担当者の人から部屋を借りる前に

『ご入居前に清掃が入ります』

って聞いてたから

てっきりエアコンの中も

隅々まで掃除しているものと

ばかり思ってたんだけど…」

と思われた方も少なくないのでは。

 

 

そう思われるのも無理はありません。

ただ不動産屋さんや不動産仲介業の

会社の営業マンの人は

その会社の賃貸物件を取り扱う

会社の従業員であって

掃除のプロではありません。

 

 

 

賃貸物件の退去後の

原状回復クリーニングを

数多く施工対応してきた

プロがリアルなルームエアコンを

みてきた経験による知見を

下にご紹介したいと思います。

 

 

賃貸物件の間取りに多く該当する

1K・1R(ワンルーム)〜2LDKの

物件に備えつけのエアコンの状態は

 

・以前入居していた方の生活環境

エアコンの使用頻度、掃除の習慣の有無

 

・建物の立地環境(近くに公園、

雑木林等、緑地の有無)に付随する

その物件自体の風通しの良さ

湿気による結露の有無

 

・退去後に清掃行なう清掃会社と

依頼主との清掃作業における

予算の都合、金額的折り合いによる判断

 

によってエアコンの中は

汚れたままの状態か?

そうではないか?

に分かれてきます。

 

一般的に多いケースとして

賃貸物件に備えつけのエアコンは

外観や水平ルーバー周りを拭き上げて

内部の洗浄クリーニングは

(予算の都合上)実施しない

というケースを見聞きします。

 

 

この上の3つの内で

大家さんや不動産会社の

金銭的予算の都合でその賃貸物件に

備えつけのエアコンの中を

洗浄クリーニングを行なうか?

行なわないか?の判断する

ケースが多いように思われます。

 

 

賃貸物件を探しておられる方

今のお部屋を引き払って別のお部屋へ

お引っ越しを考えておられる方で

新しいお部屋に備えつけエアコンが

入居前に分解洗浄してるか?どうか?

気になる方は

大家さんや不動産会社へ

つっこんで確認されてはいかがでしょう?

 

 

もし、新たに借りたい部屋の

「備えつけのエアコンを分解して

洗浄クリーニングは行なってません。」

と回答されてしまった場合

ハウスクリーニングや美装会社へ

相談するという方法があります。

 

勿論、当社オフィスねこの手でも

エアコンクリーニングのご依頼、ご相談は

お引き受けしております。

お困りの方は以下リンク先から

お気軽にご相談下さい♪

 

⇩ ⇩ ⇩ ⇩ ⇩ ⇩ ⇩ ⇩ ⇩ ⇩ 

オフィスねこの手 お問合せページ

 

 

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▽賃貸物件をクリーニングする会社

賃貸物件を貸す大家さん 不動産屋の

思惑とシビアな実情

 

 

賃貸物件を管理されてる側の方

賃貸物件の清掃を請け負う

清掃会社・業者の方の

実情についても少し触れて

説明したいと思います。

 

 

賃貸物件の清掃を請け負う

清掃会社・業者さんは

空いた部屋の賃貸物件を

次の方が気持ち良く

ご入居できる状態にする為に

ご依頼を引き受けて

仕事を行なっています。

 

クリーニングを依頼される方から

お金を1円も頂かないサービスで

ただでお部屋の備えつけエアコンを

分解洗浄を行なう会社、業者は

いません。

 

清掃会社・事業者側の立場として

人の手を介して施工するクリーニング代

使用する業務用洗剤購入費

現場までの移動のガソリンの燃料費等

様々な金額的なコストが

当然のしかかってきます。

 

 

その一方で賃貸物件を所有される

大家さん、管理会社さん側は

空き室状態の物件をできるだけ無くして

賃貸物件の入居率を上げたい

次の入居希望者の方に

1日も部屋を早く貸したいと考えます。

 

その結果、限られた時間で

引渡しスケジュールがタイトな

納期を清掃会社・業者へ求めます。

賃貸物件の空き室を減らして

部屋の稼働率を上げて

利益を回収したいと考える為です。

 

 

クリーニングの依頼を引き受ける

清掃会社・業者は

依頼主から決められ限られた

タイトな引渡し納期の工数の中で

施工を完遂させなければなりません。

 

その依頼された工期、予算以外に

備えつけのルームエアコンを分解して

内部洗浄の作業をするでしょうか?

まずサービスで行なう事は

しないでしょう。

 

 

このような様々な互いの立場の

思惑、事情、実情を客観的に考えて

賃貸物件の備えつけエアコンは

入居後の借り手側の方の

判断に任せるケースが見受けられます。

 

賃貸物件においてはこういった様な

事情が関係してきますので

賃貸物件を借りる側の入居者の方の

いち視点だけでみた

「お金払って借りるんだから

備えつけエアコンの中も

キレイにしておくのが当然!」という

偏った見方考え方はできないと思います。

 

 

 

また、お部屋を借りる方が

予め知っておいた方が良い情報も

下へご紹介しておきます。

 

 

部屋に備えつけされている

エアコンの型式が古いから

見た目が新しくないから

好みの新型のエアコンに変えたいといって

そのお部屋を管理、所有されてる

大家さん、貸主さん、不動産屋さんへ

事前に何の承諾、了解もなしに

自分の判断で決めて勝手に

備えつけエアコンを取り外したり

入れ替えたりするのは

止めておきましょう。

 

 

なぜなら賃貸物件は入居する前に

貸主側と借りる側の店子さんの間で

契約を交わします。

その契約時において必ず何らかの

契約に関する条件、規約、ルール等が

文章にされた契約書に

押印やサインを記します。

 

その契約書の契約内容に載っていない

違反する行為として

備えつけエアコンに関して

自己判断で行為を行なった場合に

後々貸主側と思わぬ

大きなトラブルへと発展する

恐れがあります。

 

いくら入居した部屋のエアコンが

故障して作動しない状態以外の

経年劣化や型式が古いと言っても

備えつけエアコンの取り外しや

新品への入れ替えを

借り手側の自己判断はせずに

必ず貸主の方へ前以て

連絡・相談をした上で

互いの了解了承を得た方が

良いでしょう。

 

賃貸物件を管理所有される貸主さんと

不用意なトラブルを起こさずに

できるだけ良好な関係を保つ事も

賃貸物件を借りる借り手側として

大事なことの1つです。

 

片付けが苦手な方は楽しみながら出来るゲーム性を取り入れてはどうでしょう? 片付け後に自分にちょっとご褒美とか

 

 

▽エアコン室外機辺りの「ポコポコ…」

といったポコポコ音の原因ってなに?

 

 

最後にコレも当社へ

エアコンクリーニング時に

ご依頼者さまから

よくご相談される内容の

1つにあげられる質問を

触れておきたいと思います。

 

一戸建てのお家や高層マンションに

お住いの方で

「お部屋のルームエアコンを使用中に

どこからかよく分からないけど

(ポコポコポコ・・・)といった音が

時々するんだけど…

コレってエアコンの異常?」

といった内容のご相談。

 

 

この音が発生する原因の殆んどが

その建物の気密性の高さによる

建物の構造的な事による

音の発生が原因です。

 

皆さんがお住いになっている

一軒家の戸建てのお家

分譲マンション問わず

広く普及している住居用の建築物は

鉄筋コンクリートの造りの

構造が多く建物自体として

とても気密性が高い構造のお家です。

 

気密性が高いという事は

建物自体が空気の漏れ、すき間が

無いという事です。

 

キッチンのレンジフードや

ルームエアコンを使用すると

状況によっては

お部屋の空気が部屋の中から

外の屋外へと排出されて

減圧されるケースがあります。

 

お家の全ての窓を閉め切ったままで

レンジフードの風量を「強風」で

稼働させたままの状態で

玄関口の扉を開け閉めしようとすると

扉が異様に重く感じた事ありませんか?

アノ現象はお家の空気が

減圧された状態に起こる現状です。

 

お家の中の窓ガラスや

玄関ドアの扉を閉め切った状態で

お部屋のルームエアコンを使用すると

お部屋の空気が減圧されて

密閉状態の密室状態になります。

 

エアコン室内機から壁を抜けて

屋外の室外機側へとつながる

排水用ドレンホースの細い穴へ

一気に吸い込まれる空気が集中して

エアコン用のドレンホースの

細い穴に空気が集約される

所謂ベンチュリ効果が起きて

その空気の流れの際に

ドレンホース周辺から

ポコポコ音が発生すると

言われています。

 

このポコポコ音を軽減させる

解決方法があります。

 

室外機裏側辺りに出ている

エアコン室内機の結露排出用の

ドレンホースの出口部分へ

防音効果のある後付けが可能な

音止めする部品があります。

 

建材などを専門に取り扱う

ホームセンターや

amazonなどECサイトから

ネット購入する事ができます。

ご参考までに関連商品を

以下にご紹介します。

 

・因幡電工 

 エアコン用消音防虫弁 おとめちゃん

 

またこの他にも

屋外側のドレンホースの穴か

屋外のゴミや害虫の侵入を防ぐ

商品もあります。

用途にあわせてこういった

便利なグッズを活用されてみては

いかがでしょうか?

 

 

 

このブログのまとめです。

賃貸物件の備えつけエアコンは

入居前に必ずしも全てが

内部洗浄クリーニングされている

とは限らないという事です。

コレを頭の片隅に置かれて

物件探しの際にご活用頂けると

このブログの筆者としては

望外の喜びです。

 

 

アナタがお困りの汚れを

化学と物理を用いて適切な工法で

清潔かつ快適な仕上がりを

これからもお渡しをしていきます。

 

これからも皆さまの暮らしを

ちょっと良くする活きた

おそうじ関連の情報の発信します♪

(*’▽’)/

 

 

 

 

2019年09月12日

サラリーマン的発想ではできない住宅のクリーニング

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▽均一化画一化した発想の

サラリーマン的な考え方では

ハウスクリーニングは成り立たない

 

 

いつもオフィスねこの手の

ブログを多くの方にご覧頂き

ありがとうございます。

東京23区内外はもとより

埼玉、神奈川の一部地域へ

出張対応型クリーニング提供中の

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

ハウスクリーニングをご依頼される方が

「エアコンクリーニングが

レンジフードクリーニングが

浴室が…etc

どうして〇〇の時間で終わらないの?」

といった疑問を持たれる理由を

考えてみたいと思います。

 

(このハウスクリーニングの疑問の単語を

退去後の原状回復クリーニング/

空き室清掃と置き換えても

あてはまる点が多いと思います。)

 

一言で結論を言ってしまえば

「それはお家の中で

(空調家電や住宅設備機器など)

使う方の数だけ

それぞれの汚れ方が多種多様で

1つとして均一的でないから。」

に他なりません。

 

 

ここで終わると

ブログを読んで頂ける方の

アクセス数が稼げませんし

読み飛ばされてしまうのが

オチなので

もう少しだけ続けさせて下さい

<(_ _)>

 

 

 

では、なぜこのような

サラリーマン的な発想をするのか?

 

恐らくそう発想する原因の根底に

第三者の他人に依頼した仕事や

世の中が何でも頭の中で都合よく

自分が思い描いたように動くもの、

考えてしまう傾向のある方だから

ではないでしょうか?

その方の脳の癖といっても

良いのかも知れません。

推測にすぎませんが。

 

 

サラリーマンでは、

もとい正確な表現でいえば

サラリーマン的な考え方では

ハウスクリーニングの仕事は

いや清掃業全般においても

対応ができないと言えます。

 

この「サラリーマン」を

コンビニと置き換えても

良いかも知れません。

 

(ここでのサラリーマンは

「職業」としてのサラリーマン

に恣意的な意味を示すのではなく

物事を何でも偏った

均一化、画一化した考え方で

物事を当てはめさえすれば

何でも都合よく解決する

と信じ込んでいる人

総括して「サラリーマン」という

単語で表現しています。

くれぐれも誤解されませぬよう。)

(突き詰めて考えると

職業がサラリーマンというのも

相当おかしい事を言ってますが。)

 

 

誤解を恐れずに敢えて言うと

サラリーマンは現場がない」人です。

現場がないという事

現場を知らない理解してない人です。

実際の生の現場のやり方や

進め方を見た事がない知らない

だから、現場がない人なのです。

 

実際の仕事の現場を知らない

現場がない人だから

パソコン画面やデスクの上だけの

机上の空論で何でも物事を

あてはめて考えようとする。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

だから現実的に到底無理がある

「エアコンクリーニングは

10、20分程度で

レンジフードは1時間で

浴室は30分もあれば

終わるでしょ?www 」

と頭の中で思い描いて

しまいがちになるのです。

 

ご自分で普段から実際に

ご自分の身体を使って

お掃除なりお手入れされる習慣が無い方

ほど現実離れしたご質問を

しれっとお聞きになるのでは?

と推察しています。

 

(仮にその時間でできるなら

ご自分でお手本を示していただけますか?と

一言添えたくなりますが。)

 

 

例えて言い換えるなら

お役所仕事の決まり決まった事柄を

決められた手順で

ベルトコンベヤー的に進めていれば

「はい、○○○番さん住民票です。」

といった具合に誰もが当たり前に

決められた書類を書いて

申請した書類が貰えるような仕事を

ハウスクリーニングがやっている訳

ではありません。

 

空き室清掃にしても

ハウスクリーニングにしても

他のクリーニングおいても

根底は同じです。

 

1つとして同じ現場はありません。

 

 

だからこそ

清掃のプロ達は

知恵を絞りに絞って

失敗から原因と教訓を学んで

それを糧として

創意工夫を凝らして

ご依頼者さまや

クライアントさまに

より良くより早くお引渡しして

仕上がりを喜んで貰えるか?

に努めて腐心しているのです。

 

 

仮にある特定の地区に何棟もある

一見すると似たような造りの

分譲マンションでも

タワーマンションでも

戸建ての家だとしても

そのお家に住み生活し暮らす方は

その方なりの生活スタイルを

されています。

 

生活して住んでおられる方が

多ければ多い程

十人十色、百人百色です。

お隣の〇〇さんと

全く同じ生活している人なんて

いる筈がありません。

それ故に

ハウスクリーニングの仕事において

同じ仕事は1つとして無いのです。

 

 

ましてや毎年ご依頼を頂いている

リピーターの方の御宅でも

毎年同じ、去年と同じという事は

先ずありません。

 

だから

ただの1つとして

同じ現場は無いのです。

 

 

 

お家が違えば住む人も違ってきますし

そのお家の生活の仕方から

どのようにその固有の汚れが発生して

コノ汚れの成分・性質は何なのか?

をできるだけ特定するために

推察洞察を行なう必要があります。

クリーニングをご依頼される方が

最も優先したい内容を会話から

汲み取るコミュニケーション力も

必要になってきます。

 

ハウスクリーニングは

多種多様なバラエティに富んだ

個々の住宅ごとの現場にあわせて

臨機応変な対応を行なう仕事と言えます。

 

 

 

▽住宅に暮らす人に合わせた

柔軟で臨機応変な対応を行なう

ハウスクリーニング

 

 

コンビニ的サラリーマン的な発想は

柔軟性があってある程度の

融通が利く考えや対応の仕方を

真っ向から否定してしまう事に

つながる危うさを私は感じます。

 

物事を均一的画一的な

考え方をする要因が

自分の頭で物事を熟考せずに

スマホの普及により

SNSなどで毎日フロー型の

膨大な流され続ける

情報データを疑いもせず

正しいと信じ込んでしまう

受け身の思考に多くの人が

自覚せずにいる事の影響が

あるのかどうか?は

私には何とも言えません。

 

上の論証しようがない戯言は

さておいて

ブログ本題へ戻します。

 

 

 

「ハウスクリーニングはなんで

こんな時間がかかるんだ!」

とか

「どうして均一的な決まった

時間で終わらないの?」

と仰る方は

サラリーマン的、コンビニ的な

発想が前提にあって

物事をあてはめて考えてしまう

傾向の危うさを感じます。

 

午前9時から午後5時で終わる仕事や

コンビニへ行けば当たり前に

陳列棚に自分が欲しいモノが

決まった場所に売っていると

ある種の先入観を持った

思い込みのある考え方は

柔軟な発想を一切削ぎ落とした

まるで感情の無いロボットのような

考え方に似た違和感があるんですよね。

 

 

住居用の建物には

様々な構造、形状、立地、地域性に

富んだお家にお住いの

しかもそのお宅なりのご家族さまが

生活スタイルをされている訳です。

 

人の暮らしの数だけ

ご使用のされ方が異なってきますし

汚れ方も均一的画一的になる

筈もないのがごくごく自然といえます。

 

一軒一軒が毎回異なる

お宅のご要望のニーズを

掃除という手法を使って

お客様がお困りの問題を解決する。

それがハウスクリーニングの仕事

 

 

分単位で秒単位で

きっちりかっちり

決まった時間で終えられる仕事は

むしろ世の中の数多くの

職種おいても当てはまる事は

そうそう無いのではないでしょうか?

 

 

画一的均一的に物事を

あてはまめて

コレがこうだからこうなる筈

というのは

数式で数学の世界だけに

任せておけば良いと思います。

 

私たち人が生きて生活する

住宅住まいにおいて

四角四面に杓子定規で計ったように

当てはまる事の方が

むしろ少ない事を

私たちは体感的に理解しています。

 

 

 

人の住まいと人の数だけ

その人の生き方

生活の仕方があります。

だからこそ

私たちが暮らす世界は

多様性に満ちています。

 

 

 

それに応える住宅のクリーニングも

柔軟な対応が問われてきます。

 

 

最後に

「ハウスクリーニングは

なぜ決まった時間で

きっちり終わらない?」

 

上のように

考える傾向にある方には

どこまでご理解頂けるのか

些か疑問が残りますが…

 

掃除、清掃の仕事は

全て画一的均一的に都合よく

決められた時間で

1秒の狂いも無く

解決できる仕事では

必ずしもないのですよ、と

根気よく説明をして

ご理解頂く事が

最良の方法なのかなと思います。

 

 

繰り返しになりますが

ハウスクリーニング

(に限らずですが)は

毎回決まった時間で

解決できる仕事ではない

 

このブログを通じて述べた事の

少しでもご理解ご了解頂けたのなら

このブログを書いた者として

安心して枕を高くして眠れます。

 

 

最後までお読み頂き

ありがとうございました。

 

アナタがお困りの汚れも

手早く清潔かつ快適な仕上がりを

お渡ししてまいります。

これからも皆さまの暮らしを

ちょっと良くする活きた

おそうじ関連の情報の

発信していきます♪

(*’▽’)/

 

 

 

 

2019年06月26日

外国製海外製のレンジフードもご相談下さい

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▽国内メーカーのレンジフード以外にも

外国海外のメーカーのレンジフードの

クリーニングも施工可能です!

 

東京は西東京の府中から

武蔵野・多摩地域はもとより

東京都内の23区内外

神奈川・埼玉の一部地域へ

出張型メンテナンス・クリーニングを

提供しております

オフィスねこの手 の山下です。

 

 

オフィスねこの手では
お家の水回り、キッチン回りの
住宅用設備機器の
レンジフード/換気扇の
クリーニングをお承りしております。

 

1つ前もっておことわりしておきますと
クリーニング施工前の状態で

 

●レンジフードが正常に稼働しない

動かない

●レンジフードのファンを回すと

(風量  弱/中/強)正常ではない稼働音
ファンの辺りから異音が発生している

 

●ファン稼働中に焦げ臭いにおいがする
異臭がする

 

といった既に不具合が発生している

製品を除いて
日本国内の主要メーカー各社
(富士工業、渡辺製作所、暖冷工業、
Takara Standard、Panasonic、

TOTO、Harmanなど) の製品は

勿論の事

外国製海外製のレンジフードの製品
(ミーレ、ガゲナウ、アリアフィーナ)
でもお承りしております。

 

 

ご自宅でご使用されていて

(最近レンジフードの中が

掃除できてないけど

そろそろキレイにしておきたいわ・・・

でも、自分でやるのは難しいし。

どうしようかしら?

こまったわぁ・・・)

とお悩みではありませんか?

 

「前に他の会社や他の業者へ

相談をしてみたのだけれど
外国製海外製のレンジフードは
ウチではムリ、

国内製のモノしかできない

って断られたのよ・・・」

とお困りの方、
一度ご相談だけでも
お気軽にオフィスねこの手へ

されてみてはいかがですか? (^ ^)b

 

一度ご使用されている

レンジフードをお見積りをさせて

頂いた上でお伝えいたします。

勿論ご相談、お見積りは無料です!

 

 

但し、誠に申し訳ありませんが

製造年から積算して
既に10年以上超過している製品は
当方が加入している損害賠償保険の
保険扱い対象外になり、
また万一故障した際の
修理対応時の交換部品の発注手配が
限りなく難しくなる旨を
予めご了解ご承知おき下さい。

 

 

 

当社オフィスねこの手なら
落とせなかった【汚れだけ】を
ピンポイントで素材や塗装を守る
クリーニング施工の工法が可能です。
どうぞお気軽にご相談ください♬

 

 

 

 

お家や職場の困った汚れ

何とかしたい!解決したい

それなら!オフィスねこの手へ!

(^▽^)

府中なら利用しやすいオフィスねこの手ブログをご覧ください

府中や三鷹など東京都でお得な無料出張によるクリーニングサービスを行なっているオフィスねこの手では、皆様のお役に立つブログを配信しております。お掃除やお片付けの新常識について、お掃除のエキスパートがご紹介しております。日々のお掃除のポイントや、プロに依頼する時の心得なども是非ご覧下さい。
自宅の掃除を他人に任せるのは、どうしても「罪悪感」が出てしまうという方もいらっしゃいます。しかし、水回りや頑固なキッチン汚れは、時間も手間もかかります。ハウスクリーニングのプロは、汚れ落としの知識がございます。まずは、任せてみるという第一歩を踏み出してみませんか?
オフィスねこの手はハウスクリーニングに対して、情熱とこだわりを持って満足の高いサービスをご提供しております。まずは、お電話または問い合わせフォームよりご相談下さい。

ごあいさつ

代表 山下 晴重
やました はるしげ

皆さま、初めまして。
当社オフィスねこの手の
代表 山下晴重と申します。
よろしくお願いいたします。

ハウスクリーニングに
どういったイメージをお持ちですか?
ご自分で落とせない汚れだけ
落としてさっさと帰る
お掃除屋さん、
と思われていませんか?

当社は、もしかしたら
アナタがこれまでに
ご利用された他社さんや
漠然とイメージをされていた
ハウスクリーニングとは、
全く異なるものかも知れません。

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ご利用されるアナタのために
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親切・丁寧にお答えします。