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困った汚れをキレイに解決するプロ

ハウスクリーニング会社 オフィス ねこの手

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2017年09月04日

適正価格のハウスクリーニングは結局得する理由

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▽値引き、格安価格推しの会社は

【安物買いの銭失い】な理由

 

いつも当社オフィスねこの手のブログを

読んで頂き、本当にありがとうございます。

 

オフィスねこの手は

東京23区内外はもとより

神奈川、埼玉の一部地域へ出張対応の

土日祝祭日も休みなく

お家の困った汚れを解決し続けている

アナタに身近なハウスクリーニング会社です。

 

 

 

さて、今回のブログテーマは

お家のエアコン、水回り、床などの

アナタの手では解決できない汚れを

何とかしてほしい!と思った時

とても頼りになる

ハウスクリーニングの選び方です。

 

年々ハウスクリーニングのサービスを

提供する会社・業者の数は増えつつあり

規模の大小を区別しなければ

かなりの数になっています。

 

利用される立場のお客さまにとっては

クリーニングのサービスを供給する

会社が増えてゆくのは

アナタが選ぶ選択肢が増えることなので

良いことですよね?

 

でも、ちょっと待って下さい。

ハウスクリーニングの数が多過ぎると

こんなお悩みが出てきませんか?

『スマホでちょっと知りたいことを

キーワード検索すると

ものすごい数の検索結果が表示されて

どこにしたらいいのか?

わからないー  (@_@;) 』

 

 

そうなんです。

これにはある法則が

私たちの心理に作用しているからです。

人はある一定の数以上の中から

特定の1つだけを選ぶことを

とても苦手とします。

 

例えてみれば、老若男女の人たちに

幅広く人気のファストファッションで

皆さんご存知の某アパレルのお店で

アナタが買いたい服があるとします。

 

アナタの目の前には

同じデザインの服で何種類も色違いの

洋服が陳列されています。

その中からアナタは1つ選ぼうとします。

「この色は持ってるし、まだ試したこと無い

色の服を試してみたいけど・・・

こんな多いと選びきれないー!

どれにしたらいいのー?(T△T)」

という心理状態に陥りがちです。

 

目の前には色とりどりの洋服があり

一見選べる楽しさがあるように思えても

結局普段からよく選ぶような色の服を

選んでしまうこと、と同じことです。

 

これを行動心理学の言葉で

「決定回避の法則」といいます。

 

 

話しを本題へ戻しましょう。

スマホ画面上で多くのハウスクリーニングを

目の当たりするとつい

(う~ん、違いが良く分かんないから

とりあえず安ければいいや。

どうせどこもおなじでしょ?)

と安易に考えがちになります。

 

また、お客さまへ対して

その会社独自の強みがない所や

自信がない会社ほど

他よりも安易に価格を下げて

過剰に値引きして

お客さまを惹きつけようとします。

 

これは一見良さそうな判断に思われがちですが

実は大きな誤りの判断です。

これは「安物買いの銭失い」を

わざわざお客さま自身で選んでしまってます。

 

 

恐らく多くの方は

「なんで他より安い価格でクリーニング

してくれるところがマズイの?

少しでも安く済むならそれがいいじゃない?」

と思われるかも知れませんね。

 

普段よく使用する日用品の

固形石けんや台所用中性洗剤なら

よい判断かも知れません。

ですが、ハウスクリーニングでは

これは当てはまりません。

 

それは何故でしょうか?

 

 

 

▽選ぶべき会社は(相場の)

標準的な適正価格を提供する会社

 

上で述べてきました

エアコン、ハウスクリーニングの

施工価格を値引き、又は格安な価格を

いち推しする会社・業者は

ご依頼者には安物買いの銭失いになる理由。

 

それはクリーニングを依頼される方にとって

以下の様々なデメリットが考えられます。

 

・格安で提供するために

洗剤費用、人的費用、作業時間など

コストカットを行なう

 

・廉価で手軽に手に入る

質が高くない洗剤を使用して

お客さまの家電、住宅設備を傷める

 

・利益があるか?無いか?

常にギリギリで作業するため

仕上がりの質が不均一で安定しない

 

・クリーニング施工後に

クレーム起きた際に

責任もった真摯な対応ができない

 

 

工場などで大量生産して

小売店などへ卸して均一の品質の

製品や商品であれば、

買い手の消費者にとっては

安いほど有難いですよね。

 

一方ハウスクリーニングは

ロボットや機械に任せていれば

後は全てやってくれる、といった

性質の仕事ではありません。

21世紀の2017年現在でも

クリーニングにおける多くの作業が

作業者の人の手の力加減に

頼らなければ成立しない仕事です。

 

 

人は手にする報酬以上の仕事はしない

という事実。

 

例え話しで解説しましましょう。

 

アナタは複数の人と

あるアルバイト、パートの仕事で

雇用者から作業を指示されます。

アナタは1時間の間、指示された

単純作業をやらなければいけません。

その作業内容はアナタと他の人は

全く同じ作業しますが、

時間あたりの時給が異なります。

アナタは2,000円の時給ですが

他の人は5,000円の時給です。

この時給は変わりません。

 

 

さて、ここで質問です。

アナタは他の人と同じ作業の仕事でも

(よし、他の人の時給5,000円以上の

仕事をやりきってやろう!)

何の見返りも求めず奮起しますか?

 

多分9割以上の方はやらないでしょう。

それはどれだけ仕事の頑張りをみせても

金銭の報酬の変動に影響が無いとすれば

人の心理は頑張るだけ無駄と判断すると

人は打算的に考えるからです。

 

つまり、人は仕事の対価として得られる

金銭の報酬以上の仕事を奉仕しようとは

なかなか実施しません。

人は自分が手にする報酬(お金)以上の

仕事はしないということです。

 

 

このため適正価格を

過剰に値引きする、格安をウリにする

ハウスクリーニング会社へ

クオリティの高い仕上がりを求めることは

なかなか難しいことと云えるのですね。

 

 

よって

(業界において)適正価格を逸脱しない

価格でクリーニングを提供している会社は

高い確率で信頼がおける

良い会社・業者が多いです。

請け負った仕事に対して強い使命感があり

万が一トラブルが発生しても最後まで

真摯に責任以って対応してくれます。

 

適正価格の会社を選ぶことは

質の良い会社が多く選ばれ残ることになり

その業界内で価格の過当競争ではなく

サービスの質を底上げする競争が生まれ

結果として、サービスを享受する

お客さまにとって質の高い良い会社を

選べる選択肢が広がることになります。

 

 

 

さて、ここまで読んで頂けたアナタは

次のどちらを選びますか?

 

・価格が格安なだけの質の低く

アフターフォローのない低価格の会社

 

・適正価格で質が高く

万が一のトラブルも真摯に対応する会社

 

 

 

▽人は対価の報酬以上の仕事はしない

 

このブログのまとめです。

 

お家の困った個所の汚れをすばやく

キレイに解決したい時、頼りになるのが

プロのハウスクリーニング会社。

 

ハウスクリーニング会社も選びきれない位

増え続けており、「コレだ!」と絞れない時

安易に価格の安さだけで判断してしまうと

後になってから取り返しのつかない後悔する

リスクが高くなります。

 

アナタが出来ない個所のクリーニングに

仕上がりの質の高さを求めるのならば

多少値がはっても適正価格の会社を選べば

まず間違いないと云えます。

 

繰り返しお伝えしますが

人は仕事の対価に得る報酬以上の

見返りの無い仕事はしないものです。

(稀に例外なこともありますが)

 

 

これからも多くの皆さまにとって

活きた役立つ生活サービス情報を

更新していきます! (^^)/

 

 

 

アナタのお家の困った汚れを

解決したい? なら

オフィスねこの手へ!

2017年07月26日

業界常識はお客さまには非常識?

ハウスクリーニングに技術は必要か?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▼清掃業界の標準、常識は

実は利用者のお客さまには非常識が多い

 

当社が携わっている「ハウスクリーニング」は

依頼、利用されるお客さまからすると

分かり難い、見えにくい不透明な

ブラックボックス的な部分が少なくありません。

 

一例をあげて考えてみましょう。

 

「ハウスクリーニング」をビジネスモデルの
ブルーオーシャン戦略に当てはめて考えると

「ハウスクリーニング」における
業界標準となっている悪しき慣習

 

(ハードフロアケアでいえば、何でもかんでも
タンク付ポリッシャーから希釈したアルカリ洗剤を

施工作業する場所の床面へ直出しして
すぐにポリッシャー回す、といった
フロアケアの基礎理論、理屈からみて
根底から間違ってる見当違いな施工方法を
ビルメン業界では標準施工と推奨している、
ってのもありますが(^_^;) ここでは触れません)

 

それは何でもかんでも「事前見積もり」です。

 

例えば、極めて無駄極まりないのが
故障部位がない
「ルームエアコンクリーニングの見積もり」

・休みが取れない忙しいお客さまにとって

すぐにその場でクリーニングしてもらえない

 

・見積もりのみだとその日、その場でお金を生み出さない
・お客さんが施工希望される場所までの
往復の移動費、ガソリン代
→大多数の所では見積もりだけでは料金請求できない

 

・「見積もりの仕事をした」という無意味な自己満足と
名目上仕事をしたという大義名分

 

パッと考え付くだけでも3つも4つも

デメリットがあります。

 

ある程度経験値とノウハウ、機種に対して
製品知識エアコン自体の基本構造と
製品動作の仕組みを理解していれば
仮にどういった機種・メーカーの製品でも
「事前見積もりは不要」で対応ができますし
金額も予め設定しておけば
依頼するお客さんも不要な心配せずに済みます。

 

無論、事前見積もりが必要な施工作業もあります。
(床、カーペット、外壁、看板、業務用エアコンの
供給電源の配電盤位置など)

 

私の経験から基づく主観では
家庭用ルームエアコン、水回りに関しては
事前見積もりは不要と思います。

 

「それが当たり前でしょ?」や
「だって業界の常識じゃない」は
思考停止させて、脳を老化を早めます。

 

誰が決めたかも曖昧な『暗黙の了解的な常識』は
一度離れて疑って考え直すことも大切です。

 

 

 

お家のハウスクリーニングの

ご相談・ご依頼はプロのお掃除 

オフィスねこの手へ!(^^)/

2017年09月06日

ネット検索で上位表示の会社=質の高い会社では無い?

 

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▽ネット検索で上位表示される会社は

必ずしもサービスの質が良い

とは限らない、知られざる理由

 

いつも当社オフィスねこの手のブログを

読んで頂き、本当にありがとうございます。

 

オフィスねこの手は

東京23区内外はもとより

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お家の困った汚れを解決し続けている

アナタに身近なハウスクリーニング会社です。

 

 

今回のブログテーマは

ネット上でキーワード検索したあと

上位に表示される会社が

必ずしも比例してサービスの質が良い

とは限らない!というテーマです

さて、一体どういう事なのでしょう?

 

 

お家のエアコン、住宅設備の水回りなど

市販の家庭用洗剤では落せない汚れを

解決して欲しい時、どうされますか?

 

時間をかけて頑張ってご自分でやりきる?

それもありますが、有効的に時間使うのなら

プロのハウスクリーニングへ任すのは

いかがでしょうか。

 

 

今では何かを知りたい時、調べたい時

スマートフォンやパソコン画面で

知りたい情報のキーワードを入力して検索する

キーワード検索は多くの方がやってますよね。

 

その検索後、その情報に一致する検索結果が

いくつか表示されます。

恐らく80〜90%の方は

上位表示されたページの1ページ目から

3、4ページ目位までをみて

それ以降のページはほぼ見ないのでは

ないでしょうか。

 

多くの人が何気なくしている

行動の傾向として上位に表示された

しかも1ぺージ目の

検索結果の情報を元にして

「自分が知りたい情報があるか?

自分が求めるニーズと近い情報はあるか?」

を判断にしているのではないかと思います。

 

 

はい、ここでちょっと待って下さい。

 

アナタはもしかしたら

ネット検索して上位表示された会社は

疑う余地も無く、サービスの質が良く

親切丁寧な対応で明朗会計な料金で

良心的かつ信頼おける良い会社

と盲目的に思い込んでいませんか?

 

上位表示された会社=全てが良い会社

とアナタは勝手に信じ込んでいるフシ

ありませんか?

誰にもそんなこと一言も言われてないのに。

 

確かに上位表示される会社は

良いところである可能性は高いでしょう。

でも、まだ実際に利用した事すらないのに

その会社がハウスクリーニングの

クリーニングの腕が良いか?

仕上がりの質が高いか?が分かりますか?

 

実際にご自分で利用してみないと

分かるはずありませんよね?

ここがこのブログの一番の肝です。

 

 

・ネットのGoogle検索で

上位表示される云われるSEO対策は

Googleですら一般公開してない

アルゴリズム解析が

「こんな文字を織り交ぜて

こんな文体でこうすれば

多分上位に表示されるんじゃない?」

と云った憶測レベルで

占いに似たもののため

 

・ネット検索で1ページ目に上位表示された

会社があったとしてもそれは単に

「Google、Yahoo!のネット検索における

SEO対策の腕が良い」ということだけのこと

 

・ネット検索で上位表示されたとしても

必ずしもその会社のクリーニングの腕が良く

人当たりの良く信用できるスタッフが

訪問して、明朗会計な料金設定で

後から不当な料金の追加請求しない会社

ではない!ということ

 

 

上位表示される会社は

ホームページがある会社で

数多くある判断材料の一つに過ぎず

ネット検索で上位表示の会社=ハウス

クリーニングの腕が良い会社ではない

ということです。

 

このことを誤解しないで頂きたいと思います。

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▽ハウスクリーニングは何を基準に

判断すればいい?

 

アナタのお家のクリーニングを頼みたい時

一番有効な方法は、ご近所とお友達で

実際にハウスクリーニングを

ご利用された方からの情報、口コミ

と思われます。

 

 

なぜなら

『あらゆる情報の中で

体験、経験に勝るものはない!』

からです。

 

口コミで得た情報は

確かに利用された人自身の

個人的な感覚、印象が入るので

多少個人差はあるかも知れません。

それでもネット検索、TV-CM、広告などの

情報媒体から知り得た情報より

遥かに信用性が高いと云えるでしょう。

 

いつの時代もアナタと面識のある人から

知り得た口伝ての情報や体験を

上回るものはそうそうないからです。

 

 

一言で端的にネット上の中の

様々な会社の中から

「ここで判断すれば間違いない!」と

云えるものは残念ながらありません。

ただし、アナタが手に負えず

お家の汚れを解決したい時に

信頼出来うる会社、業者の判断基準として

下に4つほど判断チェックリストを

挙げてみました。

ご参考にして頂けばと思います。

 

 

・(試しに)気になる会社・業者へ

直接電話して電話口での言葉遣い

口調、説明の仕方など丁寧親切な応対か?

をチェック

 

・電話、メールで問合せした日の内か

数日中に折り返し連絡の有無

 

・その会社・業者のホームページや

SNSのページに店の責任者、スタッフの

顔写真の有無

 

・ブログやSNSの更新頻度の回数と期間

(投稿記事がクリーニングと関連性が

あるか?ないか?も重要な判断基準)

→ブログやホームページの最終更新から

3年以上何の更新もされてない所や

個人的な日記的な投稿記事の更新が

多いところも要注意です。

実際に業務しているか?が

判断つかないからです。

 

 

ハウスクリーニングを選ぶ基準。

それはアナタご自身が最も何に重きをおくか?

によって変わってきます。

 

もし、アナタがハウスクリーニングの質を

重要視するならば、ネットで得られる情報は

案内(インフォメーション)として捉えて

本当に知り得たい情報(インテリジェンス)は

実際にお問合せされて、試されることで

得られてはいかがでしょうか。

予約で埋まっている会社は それだけ多くのお客さまから 支持されていて、 ぜひウチもやって もらいたい! お願いしたい! という他のお客様からの 分かりやすい意思表示、 ともいえるのです

 

▽信頼できる腕利きの会社を

手早く確実にみつける方法

 

このブログのまとめです。

 

アナタがハウスクリーニングを頼んで

「ここで良かった!」という会社をみつける術。

それはネットを過剰に妄信せず参考情報に

とどめアナタの目と耳と口で判断すること。

 

その一環として、ホームページやSNSを調べて

「ここだ!」と思った会社・業者へ

営業時間内に直接電話して問い合わせる。

シンプルですが、これが割と効果ありです。

 

電話口での応対はその人の性格、普段の口ぶり

口癖などが部分的に無意識に表れるものです。

 

 

直接アナタが生の声で問い合わせしてみて

「どういった反応、対応するだろう?」と

試すのが意外と的確な見極め方です。

 

良い会社は「どういった事を知りたいだろう?

どういった伝え方をすれば伝わるだろう?」と

【相手の立場で考えた話し方、説明】します。

 

ぜひアナタが信頼できる良い会社と

ご縁がある見つけ方をされて下さいね! (^^)/

 

 

 

 

お家の困った汚れを

解決したい? なら

オフィスねこの手へ!

 

2017年06月24日

場当たりなクリーニングはご家族を危険に晒(さら)す

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▽習慣的で無い場当たりな1回限りの

持続性の無いクリーニングは

お子さん、ご家族の健康を危険に晒す?

 

いつも大変多くの皆さま方に当社ブログを

読んで頂き、ありがとうございます。

 

東京 府中を拠点に東京23区内外もとより

埼玉、神奈川の一部地域へ出張対応の

ハウスクリーニング オフィスねこの手

代表の山下です。

 

 

今回のブログタイトルは

「えっ?」と感じられるような

少し過激で衝撃的なタイトルかもしれません

ですが、大袈裟でも誇張でもありません。

どこのご家庭、どこのお家にも十分起こり得る

とても恐い危険な可能性を解説していきます。

 

このブログを書いているのが

2017年6月下旬ですから

例年通り当社にはお客さまから

エアコンクリーニングのご依頼を

多数お承りしています。

 

 

蒸し暑くジメついた梅雨時、

日中の気温が高くなりやすい夏場に

最早欠かせないのがエアコンです。

どのご家庭にも完備されていて

熱中症対策の点でも命を救う

たいへん重要な空調家電です。

 

当然室内でも暑いな、と感じれば

エアコンのリモコンを手に取り

「ピッ!」と冷房や除湿ボタンを押して

エアコンを稼働させます。

 

 

そんな季節に皆さんが先ず気にされる事。

そう、エアコン内のカビや汚れ。

当然ご自分ではおいそれと中まで

掃除できませんから対応が出来る然るべき

プロの会社、業者へ連絡をします。

 

エアコンクリーニングに限らずですが

クリーニングをご依頼される多くの方が

非常に陥りやすい、よくある傾向があります。

 

それは、1度行なったクリーニングが

その後も持続性をもって習慣化されずに

そして、何年もの間

またしばらくほったらかし・・・

といった傾向に陥るケースです。

 

確かに1度でも汚れたエアコン内を

クリーニングすればシッカリ洗浄することで

カビや汚れの心配は無くなります。

 

 

しかし、

それは永続的でも半永久的でもありません。

エアコン内に生息する中温性のカビ菌の多くは

住宅内の部屋に空気が存在する限り

どれほど徹底的に隅々まで洗浄しても

またカビは発生します!

 

そのため、かえって中途半端なサイクルで

エアコンクリーニングしてもカビを増やし

カビ菌や真菌類が免疫力の弱い

アナタの赤ちゃんやお子さんの身体

大人の身体を少しずつ襲いかかり

かえって危険に晒すことになり得るのです。

 

このブログでは割愛しますが

カビはエアコン誕生はおろか

人類が地球上に誕生する

遥か太古の昔から既に存在していた

と考えられています。

それだけ人間より生命力が強いと云えます。

(関連ブログ:

エアコンクリーニングは必要?

 

 

1度依頼すると決断されて

電話、eメールなどでプロの会社、業者へ

連絡する行動まで起こしたにも関わらず

その後のクリーニングは持続性が無く

尻切れトンボで一定周期での

習慣化されないのは

一体どうしてでしょうか?

 

アナタがご依頼されたご自宅のクリーニングする人へお茶やお茶菓子は必要?それとも不要?意外と悩むことですよね

 

▽なぜクリーニングが習慣にならない?

クリーニングの習慣化で

アナタに嬉しい3つのメリット

 

推測するに恐らく

つい昨日までずっと脳裏にこびり付いて

気になって気になって、夜中に起きだす位

ずっと気にしていた汚れやカビが

信頼のおけるプロの手によって

解決されることで

 

(あぁ、よかったー・・・。

これでしばらくはまたお掃除しなくて

そのままで安心して使える)と

今まで悩まされ続けていた心配事が解消され

安心感と安堵の想いが勝る

のではないでしょうか?

 

クリーニング後のご依頼者の心理を

方程式で表すと・・・

不安・心配事 < 安心感・安堵感

と云った感じでしょうか。

 

まるで何週間も便秘で悩まされ続けてた時は

あれ程苦しんで辛い思いをしていたのに

ひとたびお通じが良くなった跡には

何事も無かったかの様に忘れ去るように。

 

 

人は誰もしも心理的にずっと抱え込んでいた

心配事やストレスの問題から

解放されたり、解決すると

心理的抑圧のストレスから解き放たれて

中長期的な問題を見落としたり

忘れがちになってしまう

心理的傾向があるようです。

 

 

ルームエアコンに限って云えば

使用頻度、設置環境に関係無く

毎日カビ菌が放つカビ毒の微量の毒素が

お部屋の中を蔓延しその空気を

アナタの鼻、口の呼吸器から吸い続けている

といっても過言ではありません。

 

エアコンに限らずですが

お家の中の様々なカビ菌や汚れに

悩まされない大切な生活の1つの知恵。

それは【クリーニングを習慣化することです】

 

エアコン、水回りなど半年に1回、年に1回

行なうクリーニング時期が決まっていて

朝ベッドや布団から起きるように

アナタの日常生活の一部に習慣化されれば

以下の大きな3つのメリットがあります。

 

・家電の消費電力量が減少し

電気料金の支払い額が抑えられ

経済的な余裕が生まれるメリット

 

・各所が汚れ難くなり、お子さまや

ご家族の身体への衛生面、健康面が

向上するメリット

 

・空調家電、住宅設備自体の耐久性

美観が良くなり、住宅資産価値が

長く維持できるメリット

 

 

如何でしょう?

クリーニングを習慣化するだけで考えられる

お家とご家族の身体に嬉しい

3つのメリットを挙げましたが

生み出されるメリットは

より多くあるでしょう。

 

お掃除・クリーニングをサボったり

怠けることで

アナタに及ぼす多くのデメリットは

確実に発生します。

しかし、お掃除・クリーニングして

大きな損失やデメリットがあった!

なんて聞いたことありますか?

 

もちろん、ありませんよね。

クリーニングを習慣化したお陰で

お腹を壊した!風邪で寝込んだ!

・・・なんて話し聞きませんしね(笑)

 

 

クリーニングはアナタの身体にも

アナタの財産のお家にも

多くのメリットをもたらすことはあっても

デメリットはないのですから。

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▽習慣化したクリーニングする事が

アナタのお子さま、ご家族の身体を守る

 

このブログのまとめです。

 

困った時だけ慌ててプロへ頼むやり方は

場当たり的で駆け込み寺扱いにしています。

せっかく頼んだクリーニングも台無しです(/_;)

 

その大きな原因は、日常生活の一部として

【特定の時期に行なう習慣的クリーニングが

身についてない】ためです。

 

ある特定の周期でのクリーニングの依頼が

なかなか習慣化できない

どうしても忘れちゃうという方も

少なくないでしょう。

 

ならば、こう考えては如何でしょう?

クリーニングを習慣されないことで

→アナタの大切なお子さんや

ご家族の身体・健康を

毎日少しずつゆっくり危険に

晒し続けて病気のリスクを上げている

と考えてみるのです。

 

 

アナタの大事なお子さま、ご家族を好き好んで

毎日少しずつ危険な目に晒したい!と考える

そんなお母さん、奥さまはおられませんよね?

 

アナタなら、次の2つのどちらを選びますか?

 

●困った時だけ場当たり的で不定期に

クリーニングを頼むのを繰り返し続けるか?

 

●お子さま、ご家族の健康のために

今日からクリーニングの習慣を始めるか?

 

ご家族の健康を第一に考える賢明なアナタは

もう答えは出ていますよね。

 

 

 

これからもアナタの毎日の生活に役立つ

生活情報ブログを発信してまいります。

 

 

 

 

お家のハウスクリーニングの

ご相談・ご依頼はプロのお掃除

オフィスねこの手へ!(^^)/

2017年06月08日

開業後アナタがまずすべき事

 

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アナタがハウスクリーニングやお掃除代行業で新たに開業するとします。新規開業後、お客さまからお仕事の依頼を得る前にまずアナタが1番すべきことがあります。それは何だと思います? お客さま獲得の販促チラシ配り?それともホームページの作成? いいえ、どちらも違います。アナタがすべき事、それは「ご家族の理解と協力」を得る事です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▽お客さまから仕事を獲得する前に

アナタがやるべき事

 

いつも大変多くの皆さまに当社ブログを

読んで下さり、ありがとうございます。

<(_ _)>

 

オフィスねこの手 代表の山下です。

 

今回はハウスクリーニングの仕事、

お掃除代行業、家事代行業で

心機一転新たに独立開業して頑張ろう!と

考えておられる方も少なくないと思います。

 

個人宅のお客さまから

お店を営業されてるお客さまから

お家やお店のクリーニングのご依頼の仕事を

獲得する前に真っ先に

アナタがすべき事があります。

それは、何だと思いますか?

 

・新規のお客さま獲得の販促チラシ配り?

・多くの方へ周知するホームページ作り? 

・SNSのつぶやき、投稿の宣伝活動?

 

いいえ、残念ですがどれも違います。

これらもお客さまを獲得して

お仕事を頂く為の大切な営業活動ですが

その前にアナタがまずやるべき事があります。

それは

「ご家族の理解と協力」を得る事です。

 

 

「何だ?そんなこと?」と思われた方も

おられるかも知れませんよね。

でも、これが今後アナタが

ハウスクリーニングやお掃除代行業の

事業されてゆく上で

アナタが一番欲している将来の

『お客さまの信頼・信用』

関わる重要でもあるのです。

 

では、何故アナタの

「ご家族からの理解と協力」を得る事が

アナタの将来の『お客さまの信頼・信用』と

つながるのでしょうか?  (?_?)

その理由を下の項目で

詳しく解説してゆきましょう。

 

 

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▽家族を説得し理解が得られない人に

仕事を頼む人、任せる人はいない

 

仮にアナタがある特定の会社の所属していた

給与制のサラリーマンの仕事を離れて

ハウスクリーニングやお掃除代行の仕事で

心機一転独立開業して新たに始めるとします。

ハウスクリーニングの仕事に限らず

小売業、外食業、サービス業の

全ての業種に共通することでもあります。

 

 

多くの方が真っ先に考えること。

それは、1人でも多く1日でも早く

自分のお客さまを獲得して

会社として自分の収入としての

お仕事をもらう事です。

 

お客さまからの仕事を頂けなければ

どんなに誇れる専用の機材、洗剤があっても

どこにも真似出来ない技術力があっても

誰にも負けない仕事の意欲があっても

宝の持ちぐされです。

 

でも、アナタのお客さまを獲得する前に

真っ先にアナタがすべき事。

アナタのご家族、ご親族の人たちから

アナタがハウスクリーニングの仕事で

収入を得て生活をしていく事について

深い理解と強い協力を得る事を

まずしなくてはいません。

 

新たに仕事を始めてから

ご家族の理解、協力ではありません。

この順序を間違えてはいけません。

何故ご家族の理解、協力を得る事が

それほど大切な事なのでしょうか?

それは普段のアナタの事を

一番身近で一番良く知っている人

だからです。

 

 

よくよく考えてみましょう。

ハウスクリーニングの仕事に限らず

新たに事業を始める、お店を開業する時は

誰しも新しいお客さまを

獲得しなければいけませんよね?

(前の仕事の人脈で顔見知りの人が

最初のうちは旧知のよしみでお客さまに

なってくれるかも知れません。

しかし、それは長続きしません。)

 

 

「新たなお客さまが欲しい!」と

どれほど願っても

どれ程上手なセールストークを駆使しても

今まで全くアナタと接点が無く

昨日まですれ違っても見ず知らずの

縁もゆかりも無かった人を

アナタのお客さまに

アナタのファンにしなくちゃいけないのです。

それが集客活動であり、販促活動であり

アナタが乗り越えなければならない

最初のとても大きなハードルです。

 

 

 

アナタがやりたい仕事、事業を始める為に

普段のアナタのことを良く知っている

アナタのご家族を

説得して納得させて口説き落とす

プレゼンテーションが出来ない人に

見ず知らずの人を

アナタのお客さまにする事が

出来るでしょうか?

まず難しいですよね。

 

 

つまり、一番身近で一番アナタを

良く見ているご家族から理解を得られて

協力してもらえない人が

将来仕事が成功して

事業を広げてゆく事はかなり難しい事です。

 

 

お客さまは誰しも最初は疑ってかかります。

そりゃそうですよね。

海のモノか?山のモノか?も分からぬ

面識の無い知らないアナタの事を

いきなり信頼・信用してくれる人はいません。

 

アナタとお客さまとの見えないハードルを

一つずつ、一歩ずつ下げてゆく事で

少しずつ人はアナタを信用してゆきます。

(あ、この人なら信用してもイイのかも?

しれない・・・)と。

人は人と直接会って

その人となり、雰囲気を知って

現実世界の【アナタそのもの】を知ることで

信頼のリスクが1つずつ減ってゆき

アナタだけのお客さまになっていくのです。

 

ホームページのアクセス数の増加や

GoogleでのSEO対策で上位表示だけでは

SNSでいくら「いいね!」をもらっても

現実のお客さまからの信頼・信用を

得られる事に直結するとは限らないのです。

 

 

えっ? ところで

「そういうお前はどうだったんだ?」ですか?

もちろん今のオフィスねこの手を

創業、開業する前に私の家族の前で

しっかりとプレゼンして説得して理解も得て

協力を得ましたよ(笑)

 

開業前にそれを行なってなければ

有難いことに今ほど多くのお客さまから

お問合せ、ご依頼下さる事は無かった、と

確信してますから。

 

アナタの大切な 未来あるお子さまには ぜひ掃除・片付けの 大切さを 言葉と行動で 教えてあげて下さい。 なぜなら、 誰しも長い人生を 歩むうえで 掃除や片付けと 一切無縁な人など いないからです。

 

▽身近な家族の協力無くして

お客さまの信頼は得られない

 

このブログのまとめです。

ハウスクリーニングやお掃除代行業で

新たに独立、開業を考えておられる方へ

まずやって頂きたい事。

 

普段のアナタを頭から足の爪の先まで

良い面も、良くない面も良く知ってる

ご家族さまから理解と協力を得られなければ

見ず知らずの方をお客さまにするのは

到底難しいことですよ?という事です。

 

ご家族からお仕事の理解と協力を得る。

お客さまを獲得する為の営業活動や販促活動は

その後にやるべきことです。

 

アナタの目の前のご家族を口説き落せずして

お客さまを口説き落とすのは難しいことです。

 

 

決して楽ではない、けれどもそれ以上に

得られるものが決して少なくない仕事です。

ハウスクリーニングの仕事を真剣に真摯に

頑張ろう!と志すアナタを

オフィスねこの手は応援しています  (^^)b

 

 

 

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 当社オフィスねこの手(^^)/

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ごあいさつ

代表 山下 晴重
やました はるしげ

皆さま、初めまして。
当社オフィスねこの手の
代表 山下晴重と申します。
よろしくお願いいたします。

ハウスクリーニングに
どういったイメージをお持ちですか?
ご自分で落とせない汚れだけ
落としてさっさと帰る
お掃除屋さん、
と思われていませんか?

当社は、もしかしたら
アナタがこれまでに
ご利用された他社さんや
漠然とイメージをされていた
ハウスクリーニングとは、
全く異なるものかも知れません。

当社は、
いつでも安心な価格体系や
サービスの内容を
ご利用されるアナタのために
分かりやすさにこだわっています。

ご利用されるアナタに
分かりやすくなければ
意味がありません。
サービスの価値とは
お客様である、アナタのために
あるものです。


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